تحليل SWOT ودوره في نجاح الأعمال
تحليل SWOT من الأدوات الاستراتيجية المهمة في التطوير تقوم الشركات بإجراء التحليل قبل الالتزام بأي نوع من إجراءات الشركة، سواء كانت تستكشف مبادرات جديدة ، أو تُجدد السياسات الداخلية ، أو تفكر في فرص تسويقية جديدة أو تغيير الاستراتيجيات القديمة.
صاحب هذا النموذج هو ألبرت همفري تم عمله في الستينات من معهد ستانفورد للأبحاث، بعد دراسة أجريت لمعرفة سبب فشل تخطيط المؤسسات. منذ ذلك الحين، أصبح نموذج SWOT من أكثر النماذج المهمة لدى أصحاب الأعمال في تطوير أعمالهم.
ما هو تحليل SWOT؟
تحليل SWOT هو نموذج لتحديد وتحليل نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات في المنظمة. تشكل هذه الكلمات اختصار SWOT.
الهدف الأساسي من تحليل SWOT هو زيادة المعرفة بالعوامل التي تدخل في اتخاذ قرار العمل أو إنشاء استراتيجية عمل جديدة. للقيام بذلك ، تحلل SWOT البيئة الداخلية والتي تمثل نقاط القوة والضعف والبيئة الخارجية والتي تمثل الفرص والتهديدات وهذه العوامل هي التي تؤثر على قابلية القرار تنفيذ القرار أو الاستراتيجية الجديدة.
تستخدم الشركات عادة تحليل SWOT قبل اتخاذ القرارات لكن هذا النموذج أخذ استعمال واسع وأصبح يستخدم كذلك من قبل الأفراد للتقييم الشخصي. يستخدم SWOT أيضًا لتقييم المبادرات والمنتجات الجديدة أو المشاريع الناشئة، ومن خلال استخدام تحليل SWOT يتم إنشاء قالب تخطيط أعمال استراتيجي أو إجراء تحليل تنافسي.
يرجع الفضل في العمل بنموذج SWOT إلى ألبرت همفري، الذي اختبر النهج في الستينيات والسبعينيات من القرن الماضي في معهد ستانفورد للأبحاث.
تم تطوير تحليل SWOT في الأصل للأعمال واستنادًا إلى بيانات من شركات Fortune 500، بعدها تم اعتماده من قبل معظم المنظمات في جميع المجالات ويعتبر كعصف ذهني للمساعدة في اتخاذ قرارات العمل.
في مجال التسويق والتسويق الإلكتروني يتم استخدام هذا النموذج بكثرة خاصة في عملية إنشاء الخطط التسويقية الإلكترونية سواء الخطة كانت لموقع إلكتروني أو لمتجر إلكتروني أو حتى لمنصات التواصل الاجتماعي، كل أنواع التسويق الإلكتروني عند إنشاء خطة تسويق نقوم بعمل تحليل SWOT فيها.
عناصر تحليل SWOT
نقاط القوة Strengths في تحليل SWOT
تتمثل نقاط القوة في العناصر التي تساعد المشروع أو الشركة في النجاح والتفوق على المنافسين، من بين هذه العوامل نجد:
- قوة العلامة التجارية.
- جودة المنتجات.
- تصميم الهوية البصرية والشعار.
- اسم العلامة التجارية.
- موقع الشركة.
- استخدام للتقنية فيها.
- خبرة الموظفين.
يمكن إدراج ضمن نقاط القوة كل العوامل الأخرى الداخلية التي تمكن العلامة التجارية من النجاح والتفوق على المنافسين.
نقاط الضعف Weaknesses
نقاط الضعف هي العوامل الداخلية التي يمكنها أن تعيق الشركة عن التطور والاستمرارية، ومن بين هذه العوامل نجد على سبيل المثال لا الحصر:
- عدم استخدام التقنية في العمل.
- قلة خبرة الموظفين.
- قلة التواصل بين الأقسام.
- قلة الموارد المادية والمالية والبشرية.
- الرسائل التسويقية الغير واضحة للشركة.
- عدم وضوح الرؤية للشركة والموظفين كذلك غياب القيم.
- عدم الوعي بالشركة وما تقدمه من قبل المستهلكين.
الفرص Opportunities من خلال تحليل SWOT
هي مختلف العوامل الخارجية الذي اكتشافها المبكر من خلال تحليل swot يمنح للشركة ميزة تنافسية قوية تساعدها في التفوق على المنافسين، ممكن تتمكن من اكتشاف أسواق جديدة، أو يمكنها التعامل جيدا مع المستهلكين والعملاء المحتملين ولديها قدرة عالية في جذبهم.
ممكن لها أن تندمج مع شركات أخرى أو لها علاقات قوية في مجالها والمجالات الداعمة لجالها، ممكن الشركة تتواجد في بلد يدعم العمل الإلكتروني والتجارة الإلكترونية أكثر من شركات أخرى متواجدة في بلد قوانينه لا تدعم ذلك، وغيرها من العوامل الخارجية التي تساعد الشركة في التطور والنجاح.
التهديدات Threats
التهديدات في تحليل swot تمثل العوامل الخارجية التي تعيق التطور والنجاح ممكن هذه العوامل تكون لها علاقة بالشركة مباشرة، مثلا الموقع الغير جيد للشركة أو قلة الأمن والاستقرار في منطقة التواجد، وممكن التهديدات تكون أطراف أخرى مثل القوانين في البلد وغيرها من الأمور.
ممكن هذه التهديدات تكون لها علاقة بالمنافسين من ناحية القدم وجودة المنتجات، الأسواق التي يمتلكونها، تعرف الجمهور عليهم، الأسعار المنخفضة لمنتجاتهم وخدماتهم وغيرها من العوامل.
أهمية التحليل في تطوير العمل
- تحليل SWOT يكشف عن نقاط القوة للشركة، هذه النقاط تساعدها في التغلب على المنافسين، يمكنها من خلال نقاط قوتها بناء استراتيجيات جديدة أو ابتكار منتجات جديدة أو حتى الاستفادة من نقاط القوة في العملية التسويقية.
- التعرف على نقاط الضعف من خلال التحليل يساعد في عملية إصلاحها قبل فوات الأوان والعمل على تطويرها كذلك، يمكن كذلك استغلال هذه النقاط لصالح الشركة بعد التعرف عليها وتطويرها، على سبيل المثال لا الحصر: في التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي عند تحليل حساب الشركة تم التعرف على بعض نقاط الضعف، والذي كانت من بينها عدم تناسق الهوية الرقمية مع الهوية التجارية، تم تطوير هذه النقطة والعمل عليها وبالتالي أصبحت نقطة قوة وليس نقطة ضعف.
- اكتشاف الفرص، التحليل يساعد في معرفة الفرص الجديدة التي يمكن استغلالها لصالح الشركة ومن خلالها حتى يمكن التنبؤ بالمستقبل الخاص بالشركة أو بالمجال الذي توجد فيه الشركة، اكتشاف الفرص يساعد في عملية اغتنامها قبل المنافسين وبهذا تساعد في عملية التطور.
- معرفة التهديدات من خلال تحليل swot يساعد في عملية وضع الخطط البديلة أو في وضع خطط إدارة الأزمات وتطويرها.
- تتمكن من التعرف على الموارد المتاحة والتي يمكنك من خلالها الانطلاق في تطوير عملك، كذلك الموارد الناقصة اللازم إضافتها لتفوق على المنافسين أو الاستمرارية على الأقل.
ايزي ديجتال وكالة تسويق رقمي وتصميم مواقع ومتاجر إلكترونية وكذلك تصميم هويات رقمية وتجارية، يمكنها مساعدتك في القيام بتحليل SWOT لعملك ضمن خطة تسويقية رقمية، كذلك يمكنها مساعدتك في تجاوز نقاط الضعف لديك والعمل على تطويرها حتى تتمكن من النجاح على المنافسين، تواصل معنا الآن للحصول على استشارة مجانية تساعدك في اتخاذ القرار الصائب.
