المحتوى: أهميته في استراتيجية التسويق، وكيف يكون ذو قيمة ويأتي بنتائج جيدة؟
استراتيجيات التسويق كثيرة لكن المحتوى هو العمود الفقري لأي استراتيجية تسويقية، لا يوجد تسويق إلكتروني دون محتوى، والاستراتيجية الجيدة المثمرة 90 بالمئة من نجاحها يكون من خلال الاهتمام بالمواد التسويقية المقدمة فيها، يختلف هذا الأخير وطريقة عرضه على حسب المنصة التي سينشر فيها، كل منصة لها سمات معينة وخوارزمية مختلفة عن الأخرى وهذا الاختلاف يؤثر على نوعية المحتوى المناسبة والتي تلقى تفاعل ووصول مجاني في المنصة المنشودة.
أهمية التسويق بالمحتوى
- يعمل على تثقيف العملاء الحاليين ويوثق صلة الشركة بهم، ويساهم حتى جعلهم شركاء في عملية التسويق للشركة من خلال النصح بمنتجاتها أو خدماتها للمحيط والأصدقاء.
- يساعد في جذب عملاء جدد ويقدم لهم المعرفة التي يحتاجونها للتعامل مع الشركة ومنتجاتها وحتى بناء الثقة معها.
- يعمل على زيادة التحويلات الذي بدوره يساهم في رفع المبيعات.
- خلق الشعور ونشر الوعي بالعلامة التجارية وما تقدمه وطريق استخدام المنتجات أو الخدمات.
- تسهيل التواصل مع الجمهور، وبناء جسر التفاهم وهذا يساعد في عملية دراسة الجمهور والعملاء وما يحتاجونه وبالتالي يساهم في تطوير الشركة سواء من خلال المنتجات المقدمة أو من خلال المواد التي ستقدمها، وحتى من ناحية الاستراتيجيات المناسبة.
- يمكن للمحتوى أن يخلق حاجة عن العميل أو ينبه لحاجة الحصول على منتجاتك وخدماتك، العديد من الحالات تقرر الحصول على منتج معين بعد أن كانت لا تستعمله وبمجرد مشاهدة فيديو أعلاني تشعر أنها بحاجة إليه وبهذا تقرر شرائه والتعامل مع شركتك.
خطوات إنشاء محتوى ذو قيمة
دراسة الجمهور المستهدف
الجمهور المعني بخدماتك والتعرف على كل تفصيلية تخصه هو لب نجاح المحتوى واستراتيجية التسويق الخاص به، لا يمكن لما تنشره أن يلقى تفاعل إذا كان لا يؤثر في الجمهور المستهدف ويدفعه للقيام بفعل معين كإرسال رسالة، أو تحميل الكتاب والتطبيق أو حتى المشاركة في النشر.
تحديد الهدف منه
بعد تحديد الجمهور الذي سيتلقى هذا المحتوى علينا تحديد الهدف أو الغرض الذي أنشأنا المواد لأجلها، لا بد أن يعمل على تحفيز العميل على الاشتراك في رسائل البريد أو يدفعه للقيام بعملية الشراء أو غيرها من الأهداف، لهذا دراسة الجمهور مهمة وهي ما ستساعد في اختيار الهدف من المحتوى، الهدف غالبا يكون يلبي حاجة أو رغبة عند الجمهور المستهدف.
تقرير نوع المحتوى المناسب
توجد العديد من أنواع المحتوى، وليست كل الأنواع مناسبة لكل الأهداف وكل المجالات، مثلا بعد دراسة الجمهور وجدت أنه يتواجد ويتفاعل أكثر على منصة إنستغرام ويحب مشاهدة القصص القصيرة أو الصور الحية ويتفاعل معها بشكل قوي، أو يحب التحديات والمسابقات، هنا تكون المنصة المناسبة لك هي انستغرام والمحتوى دمج بين الفيديوهات والتحديات.
اختيار المنصة المناسبة
مثلما ذكرنا في المثال السابق، عندما تختار المنصة المناسبة لك عليك أن تدرس خصائص هذه المنصة أو ما يسمى بالخواريزمية، الطرق المناسبة التي ترفع المحتوى مثل كتابة الموجز وإضافة الهاشتاج، الوقت المناسب لجمهورك ووقت تواجده على هذه المنصة، الدمج بين الصور والفيديوهات والقصص القصيرة وحتى اللايف أو النشر المباشر، تعلم كل جزئية على هذه المنصة ومحاولة الاستفادة منها في نشر محتواك.
أدوات الإنشاء
أدوات إنشاء المحتوى تختلف حسب الأنواع، لكن ما نريد التركيز عليه في هذه الجزئية أنه توجد أدوات احترافية مثل برامج التصميم الفوتوشوب وغيرها، وكاميرا التصوير الاحترافية أو المايك الاحترافي في التعليق وغيرها، عندما تريد احتراف التسويق بالمحتوى عليك التعامل بالأدوات الاحترافية، لأن النجاح يتطلب مواد ذو جودة عالية والجودة العالية تتطلب أدوات وبرامج احترافية في نفس الوقت تتطلب فرق احترافية.
تقييمه
هذه الخطوة تكون بعد إنتاجه وقبل نشره، مراجعة المحتوى وإعادة تقييمه أمر ضروري، يمكن اكتشاف بعض الثغرات بعد التقييم يمكن إصلاحها قبل النشر، الأمر هذا يعود عليك بالنفع من عدة نواحي منها: الاحترافية وتجاوز المشاكل التي يمكن أن تقع لعملك من هفوات نشر محتوى غير ملائم، منح نفسك فرصة التراجع أفضل من الوقوع في الخطأ.
نشره وتوزيعه
لا أهمية للمحتوى إذا لم يتم نشره وتوزيعه من خلال المنصات المحددة والمتنوعة، استراتيجية المحتوى تنجح لعاملين أساسيين:
- أعداد محتوى جيد مناسب للجمهور المستهدف ويخدم الغرض منه
- مشاركة المحتوى في المنصات المناسب وتحفيز الجمهور للتفاعل معه.
إعادة تقييم النتائج المحصل عليها من المحتوى المنشور
لا يكفي إعداد محتوى ونشره، لكن لا بد أن يكون هناك تقييم دائم لما تم نشره وقياس مدى ردة فعل الجمهور عليه، هذا التقييم يسهل عليك تقرير ما المناسب والوقت والأدوات، وحتى طريقة التفاعل المناسبة وبالتالي تمنح لخطتك قارب النجاة إذا لا تجدي نفعا أو تمنحها فرصة للتطور والتوسع عند معرفة نقاط القوة فيه والتركيز عليها.
خصائص المحتوى القيم والمثمر
ذو جودة عالية
الجودة تجعل المحتوى لافتا للانتباه، في هذه الحالة يكون على الجمهور مشاهدته حتى إذا لم يكن مهتما به 100 بالمئة، الانطباع الأول الجاذب يشجعه على القراءة أو المشاهدة أو الاستماع، يمكن أن يتم لفت الانتباه من خلال الإنتاج أو من خلال عنوان لافت.
بسيط ومفهوم
في المواد المنشورة أنت لا تستعرض عضلات شركتك وأنما هدفك الجمهور وتفاعله معك، لا بد للمواد المنشورة أن تكون بسيطة وتكون بلغة الجمهور حتى يسهل عليه فهمه أو التفاعل معك بالمشاركة أو التعليقات وغيرها، البساطة تجعله واضحا وتسهل على العميل اتخاذ القرار بشأنه.
قابل للمشاركة
المشاركة تساعد المواد التسويقية على الانتشار والوصول إلى أقصى حد من العملاء وحتى جذب عملاء جدد، كلما كان سهلا مشاركته كلما وجد تفاعلا أكثر وكان ناجحا.
ذو صلة بخدماتك
لا يمكن إنشاء محتوى فقط لأجل الانشاء، لا بد أن تكون المواد التسويقية المنشورة لها علاقة بما تقدمه من خدمات ومنتجات ، تكون له صلة وطيدة بحيث يشرح الخدمة أو طريقة الاستخدام، حتى إن لم تكن له صلة مباشرة من باب التنويع تكون له صلة غير مباشرة مثلا نحن شركة تسويق نقدم معلومات عن أدوات التسويق رغم أننا لا نعمل في مجال الأدوات وإنما نقدمها لأننا استخدمناها وننصح وربما العميل يريد تجربتها فهي لا تمثلنا لكن لها صلة بمجال عملنا.
خارج الصندوق
من المفيد في المحتوى تقديم أفكار جديد، أفكار غير متوقع، ممكن إضافة عنصر المزاح أو الفكاهة، المهم أن تكون مميزا وفريدا من خلال ما تقدمه، وفي نفس الوقت تكون خفيف وظريف وتقدم فائدة.
ايزي ديجتال شركة تسويق إلكتروني وتصميم مواقع في جدة تقدم لك خدمة التسويق الإلكتروني بمختلف أنواعه، يمكنك التواصل معنا والحصول على استشارة مجانية لنناقش العمل على مشروعك ونقدم لك النصائح التي تحتاجها، تسعدنا خدمتك دائما تواصل معنا من خلال الموقع الإلكتروني أو رقم الهاتف.
