fbpx

Category: التسويق الإلكتروني

طريقة عمل إعلانات ناجحة على منصات التواصل الاجتماعي

تعتبر منصات التواصل الاجتماعي في الوقت الحالي من أهم المنصات التي يمكن القيام فيها بإعلانات ممولة ناجحة وتأتي بنتائج جيدة ومثمرة، في الخليج والسعودية منصة سناب شات وإنستغرام وتويتر تعتبران من أهم المنصات التي تلقى رواجا لدى الجمهور المستهدف الخليجي.

يعتبر الجمهور الخليجي من أكثر الجماهير التي تتواجد على هذه المنصات وبالتالي كل من له تجارة يقدم فيها منتجات أو كان صاحب خدمات ويريد الوصول إلى جمهوره المستهدف بطريقة صحيحة وفعالة فعليه التركيز على هذه المنصات.

إعلانات منصة التواصل الاجتماعي سناب شات

إعلانات منصة التواصل الاجتماعي سناب شات

إعلانات منصة التواصل الاجتماعي سناب شات هي من إعلانات منصات التواصل الاجتماعي المدفوعة أو الممولة يتم عرضها على منصة سناب شات من خلال منصة إطلاق الحملات الإعلانية الخاصة بالسناب شات.

السناب شات منصة حيوية وسريعة يمكن نشر الصور والفيديوهات القصيرة من خلالها، معظم الشباب يتواجدونا خلالها ويقومون بنشر المحتوى الخاص بهم ومشاركة المحتوى المختلفة مع الأصدقاء والعائلة.

أنواع إعلانات منصة التواصل الاجتماعي سناب شات

إعلانات الفيديو: تتكون “إعلانات الفيديو على Snapchat” من صورة عمودية أو فيديو وعبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء، تبلغ مدة عرضها من 3 إلى 10 ثوانٍ وتظهر ضمن قصص علامة التبويب “اكتشاف” عندما يقوم المستخدم بالتمرير عبر المحتوى.

إعلانات المجموعة: تتكون “إعلانات المجموعة” من مجموعة من الصور أو مقاطع الفيديو. إنها مفيدة لتسهيل شراء المنتجات المختلفة من متاجر التجارة الإلكترونية، يظهر هذا النوع من الإعلانات بين مشاهدة قصتين.

إعلانات القصة: هي قصص تضاف إلى تلك الموجودة في قسم “الاكتشاف”، ولكن بخلاف “إعلانات Snapchat” ، لا يتم عرضها تلقائيًا ويجب على المستخدم النقر فوقها لعرضها.

خطوات إطلاق إعلانات سناب شات

  1. يتم إنشاء حساب على منصة التواصل الاجتماعي السناب شات ومن خلاله يتم الوصول إلى مدير الإعلانات على Snap.
  2. من خلال الحساب الإعلاني يتم تحديد المعلومات المهمة الخاصة بعملك أو بالشركة المعلنة.
  3. يتم إدخال كامل المعلومات مع إدخال البريد الإلكتروني ورقم الهاتف، بعدها يمكن الوصول لواجهة مدير الإعلانات التي يمكنك من خلالها إطلاق الإعلان.

يمكنك تجاوز هذه المرحلة بالتواصل مع شركة تسويق إلكتروني في جدة، ايزي ديجتال وكالة تسويق في جدة السعودية يمكنها مساعدتك في القيام بالعمل وإطلاق حملات تسويقية ممولة على السناب شات تخص عملك.

بعد إنشاء حساب الإعلان على منصة إدارة اعلانات التواصل الاجتماعي يتم اختيار البلد والجمهور المستهدف وتفاصيل الجمهور والميزانية المخصصة التي ستنفق في الإعلان ونوع الإعلان بعدها يتم إطلاقه ومتابعته مع التحسين المستمر.

نجاح الإعلانات يتطلب الالتزام بسياسات المنصة مع الاستهداف الصحيح والمحتوى الجيد والخبرة في المتابعة والتحليل وغيرها من الخطوات.

إعلانات منصات التواصل الاجتماعي فيسبوك وإنستغرام

facebook ads

إعلانات منصة فيسبوك ومنصة إنستغرام هي إعلانات تتم من خلال نفس المنصة فيسبوك أدس facebook ads، انستغرام تابع لشركة فيسبوك ويعتبر منصة عليها إقبال كبير من الجمهور الخليجي.

فيسبوك يدعم أنواع مختلفة من المحتوى، المحتوى الكتابي ومحتوى الفيديو، محتوى الصور وغيرها من أنواع المحتوى.

الإنستغرام كذلك يدعم محتوى متنوع من المحتوى في البداية كانت الصور أفض أنواع المحتوى عليه لكن مع الوقت تطور الأمر وأصبح البث المباشر والقصص القصيرة والريلز وغيرها من الأنواع المتواجدة على المنصة وكل محتوى له أهمية خاصة.

أنواع المحتوى على facebook ads:

الصور

من أكثر أنواع الإعلانات المنتشرة على المنصة لسهولة وصولها، يتم دعم هذه الصور بنص إعلاني تتم كتابته بدقة ويكون يحث على اتخاذ القرار، الصور هذه سواء تكون صور منتجات أو صور تم تصميمها من قبل مصمم متخصص.

لا بد أن تكون الصور تحترم مقاييس ومعايير النشر في منصة فيسبوك ولا تخالف القواعد والسياسات.

الفيديو

الفيديوهات كذلك يمكن أن تكون إعلانات ممتازة خاصة في حالة المنتجات المختلفة والتي تحتوي على أشكال وأذواق متنوعة، أو الإعلانات التي تكون من أجل افتتاحية مشروع أو مناسبة أو حدثن كذلك الفيديوهات تكون حسب مقاسات مخصصة ومعايير معينة يجب الالتزام بها.

الإعلانات الدائرية Carrossel

هذا النوع تكون عبارة عن ألبوم أو مجموعة من الصور تصل حتى 10 صور في نفس الإعلان، هذا المحتوى يقدم للعميل المستهدف تجربة أكثر وضوحا عن الإعلان وما يتم عرضه.

خطوات إطلاق حملات عبر الفيسبوك أدس

في البداية لا بد أن يسجل الشخص في حساب تجاري عبر المنصة، يمكن تجاوز هذه الخطوة بالتواصل مع شركة تسويق إلكتروني تكون مختصة في الإعلانات في الغالب يكون لها حساب تجاري وتكون لها الخبر في الإعلانات ومعايير الفيسبوك.

إيزي ديجتال شركة تسويق إلكتروني في جدة يمكنها مساعدتك في القيام بإعلان على إنستقرام دون الحاجة إلى حساب إعلاني تواصل معنا الآن.

بعد النجاح في التسجيل من خلال المنصة يتم اختيار الهدف من الحملة، توجد العديد من الأهداف ولا بد أن يكون الاختيار موفق، يوجد هدف زيادة الوعي أو هدف الرسائل أو تحميل التطبيق وغيرها من الأهداف وكل نوع يستهلك ميزانيات محددة.

مثلا الهدف من الحملة الذي يكون زيادة الإعجابات للصفحة يستهلك أقل من الهدف الذي يكون إرسال الرسائل.

لا بد من تحديد الجمهور المستهدف بدقة فائقة والبلد والميزانية وطريقة صرف هذه الميزانية وعدد الأيام مع المحتوى المناسب، كل هذه المعلومات يتم تحديدها في أماكن محددة في لوحة الإعلان.

إطلاق حملة ناجحة يتطلب الخبرة الكافية بلوحة إدارة الإعلان وكذلك يتطلب خبر في الاستهداف الصحيح وطريقة متابعة الحملة وتحليلها.

أهمية إعلانات منصات التواصل الاجتماعي

الوصول إلى الجمهور المستهدف بدقة عالية

إعلانات منصة التواصل الاجتماعي مثل سناب شات وفيسبوك وغيرها تمنحه فرصة تحديد جمهورك بدقة عالية، وهذا من خلال تحديد السن والبلد والحالة الاجتماعية والدراسة وحتى المنطقة السكنية ووقت ظهور الإعلان لهم وغيرها من المعلومات المهمة.

التحكم في الميزانية

منصات التواصل الاجتماعي تمنحك الخيار في التحكم في الميزانية التي تريد صرفها على الإعلان سواء الميزانية الكلية أو الميزانية اليومية، يمكن الانطلاق حتى بميزانيات قليلة مثل 20 دولار بعدها يمكن تزويد الميزانية ورفعها حتى تحقق نتائج أعلى.

المرونة في التعامل مع الإعلان

المنصات تمنح مرونة في التعامل مع الإعلان سواء من ميزة الاختبار أو من خلال إمكانية توقيف الإعلان إذا لم يحقق النتائج المطلوبة في الأيام الأولى.

النتائج الفورية

إعلانات منصات التواصل الاجتماعي الناجحة تحقق لك نتائج فورية للهدف الذي تم إطلاقها من أجله، والنتائج يتم قياسها حسب الأهداف لا يمكن جعل الهدف زيادة المتابعين وتقييم نجاح الحملة على أساس عدد المبيعات.

كذلك الميزانية التي يتم صرفها على الإعلان له دور كبير في النتائج التي يتم الوصول إليها، الميزانية ليست التي يتم صرفها في المنصة فقط وإنما ميزانية إعداد المحتوى كذلك، المحتوى الجيد يتطلب فريق مختص من مصممين أو مصورين أو منتجين للفيديوهات.

إذا كنت تريد القيام بحملات إعلانية ناجحة على منصات التواصل الاجتماعي يمكنك التواصل معنا وسنكون في الخدمة، ايزي ديجتال وكالة تسويق إلكتروني في جدة السعودية تملك فريق خبرة في التعامل مع منصات التواصل الاجتماعي سواء من ناحية الإعلانات أو من ناحية التسويق بالمحتوى والذي تشمل عملية التخطيط والتصميم وبرمجة المحتوى وغيرها من المهام، يسعدنا أن نقدم لك استشارة مجانية تساعدك في اتخاذ القرار المناسب لعملك فنجاحك هو نجاحنا.

قراءة المزيد
meriem hamid 17 سبتمبر، 2022 0 Comments

كيف تستخدم انستقرام بطريقة صحيحة للتسويق لعملك

انستقرام يعتبر في الوقت الحالي من أهم المواقع التي يجب الاهتمام بها في التسويق للشركة، 90 بالمئة من المتواجدين على الإنستغرام يهتمون في الغالب بحساب تجاري على الأقل، الشراء عبر الإنترنت منتشرا في الفترة الأخيرة والإنستغرام يعتبر من أهم المواقع التي يمكن كسب العملاء الجدد من خلالها لتوفيرها العديد من الطرق التي تحفز العميل على التعامل مع ما تقدمه الشركة.

أهمية التسويق من خلال موقع انستقرام

أهمية التسويق من خلال موقع إنستقرام

رفع الوعي بالعلامة التجارية

استخدام الانستقرام هي طريقة منخفضة التكلفة وفعالة للغاية لزيادة الوعي بعلامتك التجارية، وهذا نظرًا لقاعدة بيانات المستخدمين الضخمة المتواجدة على الموقع. بالإضافة إلى ذلك، تساعد طبيعة Instagram التي تتمحور حول الصورة في خلق الإلمام بوجود علامتك التجارية وترك بصماتها في أذهان العملاء والعملاء والمحتملين.

التكاليف المنخفضة

من خلال انستقرام يمكن توليد العملاء المحتملين من خلال المحتوى المنشور عبر الحساب الخاص بالعمل حيث لا تكلف سوى جزء بسيط من تكلفة كل عميل محتمل مقارنة بالطرق التقليدية مثل الإعلانات التجارية والراديو والصحف.

زيادة المبيعات

ستزداد فرص المبيعات أكثر فأكثر مع زيادة مشاركة العملاء في علامتك التجارية والمحتوى الذي تنشره. يلعب وجود العديد من المتابعين دورًا مهما في جعل علامتك التجارية مهمة وأصيلة.

التفاعل مع المتابعين وتحفيزهم بمشاركة المحتوى الخاص به أمر مهم ومفيد في زيادة المتابعين، المتابعين هو العنصر الفعال في منصات التواصل الاجتماعي ونجاح العلامات التجارية يتوقف عليه من ناحية العدد والتفاعل.

طرق الترويج المتنوعة

انستقرام من المنصات التي تناسبها العديد من أنواع المحتوى، الصور والفيديوهات والبث المباشر والقصص القصيرة والألبومات وغيرها من أنواع المحتوى، هذه الطرق المتنوعة تجعل عملية إقناع أكبر قدر من المتابعين ممكنة، ليس مثل بعض المنصات التي تدعم نوع أو نوعين من المحتوى فقط.

الترويج من خلال المشاهير والمنشن من الطرق الشهيرة للتسويق عبر الانستقرام والتي تأتي بنتائج مذهلة، ويمكن حتى إطلاق حملات ممولة من خلال منصة الفيسبوك ويكون الاستهداف أكثر دقة وفاعلية.

خطوات التسويق عبر انستقرام

خطوات التسويق عبر إنستقرام

التسجيل في الانستقرام بحساب تجاري

الانستقرام يوفر خاصية التسجيل بحساب شخصي وحساب تجاري لكن أصحاب الأعمال يفضل أن يستخدموا الحساب التجاري في التسويق لأعمالهم، الحساب التجاري يوفر الإحصائيات والبيانات، المعلومات المهمة لعملك، كذلك الحساب التجاري يوفر العديد من الأدوات التي تفيد في عملية الترويج للشركة.

من خلال الحساب التجاري يفضل إضافة الشعار في صورة البروفايل وكذلك إضافة المعلومات الشخصية عن الشركة والمنتجات أو الخدمات التي تقدمها مع توثيق الحساب لزيادة مصداقيته عند المتابعين والعملاء المستهدفين.

تحديد الاستراتيجية المناسبة

استراتيجية التسويق عبر الانستقرام تكون بخطوات مدروسة حتى تتمكن الشركة من النجاح في التسويق الإلكتروني من خلاله، ومن أهم الخطوات التي يجب أن تتضمنها الاستراتيجية:

تحديد الأهداف

الأهداف الذكية ضرورية في أي استراتيجية تطور سواء في الحياة الشخصية أو العملية، للأفراد أو للشركات، الأهداف تساعد في عملية تتبع النجاح والتطور، تساهم كذلك في تعديل المسار عندما لا يتم الوصول لما تم تحديده.

دراسة الجمهور المستهدف

في أي استراتيجية تسويقية الجمهور المستهدف أمر مهم جدا في النجاح في العملية التسويقية والوصول بالشركة إلى نتائج مثمرة.

الجمهور المحدد بدقة يساعد في اختيار المحتوى المناسب وطرق التواصل المناسبة، من اختيار الكلمات الجذابة والمقنعة لهذا الجمهور إلى الألوان المناسبة للتصاميم، وأوقات النشر وإطلاق الحملات الإعلانية وغيرها من الأمور.

تحديد الهاشتاغات المناسبة

الهاشتاج أداة ضرورية جدا في العملية التسويقية عبر بعض منصات التواصل الاجتماعي وأهمها منصة الإنستقرام، الهاشتاغ أو علامات التصنيف تساعد المحتوى في عملية الوصول الطبيعي والسريع.

يجب اختيار الهاشتاغ بطريقة مناسبة ومدروسة وليست عشوائية، يجب أن يكون الهاشتاج ضمن مجال الشركة وليس تتبع للتريند فقط أو أكثر العلامات استخداما، يمكن التنويع في العلامات بما له صلة مع المنتج أو الخدمة، كذلك يمكن استخدام عدد معين من الهاشتاجات يكون بين 3 إلى 27 هاشتاغ كحد أقصى ولا ينصح بالمبالغة في استخدام العلامات التصنيفية.

توجد العديد من المواقع التي توفر خاصية الحصول على الهاشتاج المستعمل في مجال معين يمكن الاستعانة بها للحصول على العلامات المناسبة واستخدامها.

فهم خواريزميات الإنستقرام والتحديثات المستمرة

من أهم أساسيات النجاح في التسويق عبر انستغرام فهم الخواريزميات، فهم الخواريزميات يساعدك في عملية التعامل مع المنصة واختيار المحتوى المناسب في الوقت المناسب، الخوارزميات في تغير مستمر وكل فترة تكون الأهمية لعامل محدد، في بداية الإنستغرام كانت الصور تلعب دور مهم جدا في الظهور في الأكسبلور وتوصيل الحساب للمتابعين.

بعدها الصور المتتالية التي تكون مثل الألبوم والبث المباشر كذلك في الآونة الأخيرة القصص القصير وحفظ المنشور من قبل الجمهور أصبحت تلعب دور مهم جدا في نجاح الحساب ونجاح التسويق للشركة من خلاله.

إنشاء المحتوى المناسب

كل منصة لها محتوى مناسب بها خوارزمياتها مثلما ذكرنا، لكن كذلك المجال والجمهور المستهدف مهمان في عملية اختيار المحتوى، توجد مجالات يفضل استخدام الفيديوهات فيها أفضل من الصور، ومجالات أخرى التعاقد مع المشاهير يكون أفضل.

المسابقات كذلك من أنواع المحتوى التي تجذب الجمهور وتحقق تفاعل عالي في مختلف المجالات، المسابقات والهدايا كذلك تساهم بشكل كبير في عملية الترويج للحساب وتوسيع نطاقه.

إيزي ديجتال وكالة تسويق إلكتروني وتصميم مواقع ومتاجر إلكترونية وحتى هويات بصرية في جدة السعودية يمكنها مساعدتك في استخدام انستقرام للترويج لعملك، تبدأ معك من تصميم الهوية الرقمية للحساب إلى عملية إنشاء المحتوى وترويجه من خلال الإعلانات الممولة، يسعدنا جدا تواصلكم معنا لتحصلوا على استشارة مجانية تساعدكم في اتخاذ القرار المناسب.

قراءة المزيد
meriem hamid 17 سبتمبر، 2022 0 Comments

واتس اب للأعمال كيف تستغله في التسويق لعملك؟

حسب تقرير موقع hootsuite الذي ينزل كل سنة بآخر إحصائيات استعمال الإنترنت يحتل واتساب المرتبة الثالثة في الاستخدام، حوالي أكثر من 2 مليار شخص يستعمل التطبيق للمراسلات، نظرا لهذا الاستخدام الواسع من الجماهير أصبح الآن الواتس اب أداة تسويقية ممتازة توصلك بأكبر عدد من المستخدمين في نفس الوقت والمتجاوبين في الأغلب.

يوجد نوعين من الواتس اب العادي وواتساب الأعمال والتسويق الإلكتروني يتم في الغالب من خلال النوع الثاني لأنه مخصص لذلك وفيه العديد من المزايا التي تجعل العملية التسويقية أكثر تنظيما وتنسيقا.

الفرق بين الواتس اب العادي و الواتس اب الأعمال

الواتس اب هو للتواصل سواء الرسائل الصوتية أو النصية أو التسجيلات الصوتية وغيرها من الطرق التي يمكنك إرسال الرسائل من خلالها، مثلما يشترك الواتس اب العادي الواتس اب التجاري في العديد من الأشياء كذلك يختلفان في العديد من الأمور:

  1. في الواتس اب التجاري يمكن إنشاء ملف خاص بالشركة من تحديد لأوقات العمل، الموقع والعنوان، موقع الويب وغيرها من الأمور المهمة.
  2. يمكن إنشاء جهات مستهدفة وجمهور مصنف مخصص، يمكن عمل العديد من مجموعات الجماهير التي يكون استهدافها حسب المميزات المشترك بينها.
  3. الرد السريع أو رسالة استقبال، يمكن استخدام هذه الخاصية في الواتس اب التجاري عن الواتس اب العادي وهي مهمة جدا عندما يتواصل العميل في غير أوقات العمل.
  4. المحادثات الشخصية مع العميل والمحادثات الجماعية، من خلال التطبيق يمكن التواصل الشخصي مع العميل وتقديم مزيدا من الاهتمام أو تواصل في محادثة عامة مع العديد من العملاء مما يساهم في كسب الوقت والجهد. لصاحب العمل.

مزايا استخدام واتساب الأعمال في التسويق الإلكتروني

البروفايل الشخصي

البروفايل الشخصي المتكامل من أهم المميزات التي يقدمها واتساب الأعمال بحيث يمكن للشركة إضافة:

  1. الشعار ويمكن إضافته من خلال صورة البروفايل.
  2. اسم الشركة ويكون ذلك في مكان كتابة الاسم بجانب الشعار.
  3. تعريف بسيط عن الشركة وما تقدمه، كذلك إضافة بريد التواصل الإلكتروني ورابط الموقع الخاص بالشركة وغيرها من المعلومات.

الرد السريع

العميل يتواصل في أوقات مختلفة من اليوم، يمكن أن يتواصل غير أوقات العمل، الرد الآلي يكون حل جيد في هذه الحالة للرد المباشر على العميل وأشعاره بالاهتمام، ممكن هذا الرد يكون يحتوي على ساعات العمل أو رسالة ترحيبية أو معلومات أخرى مهمة عن العمل او الخدمة المطلوبة.

الرد الآلي يتم إضافته من خلال الإعدادات أدوات العمل Business Tools ويكون التفعيل من خلال Away Message خارج أوقات العمل.

يتم برمجة وقت ظهور الرسالة واختيار الحالات التي تظهر فيها: مثلا يمكن أن يكون الإرسال دائما أو خارج وقت العمل فقط أو حتى في تخصيص جدول معين للإرسال.

بعدها يتم تحديد الجهات التي من المفروض أن تستلم إرساله، الأشخاص الجدد والغير متواجدين في القائمة، كل الأشخاص وغيرها من الاختيارات.

إضافة كتالوج المنتجات أو الخدمات

يسمح لك واتساب الأعمال بإضافة معرض أو كتالوج تعرض فيه صور المنتجات أو صور تعرض معلومات عن الخدمات المقدمة من قبل صاحب العمل، يمكن التحكم في المعرض بعدد الصور التي يمكن جعلها ظاهرة أو الصور التي يتم إخفائها.

يمكن حتى إضافة الأسعار للمنتجات من خلال المعرض وبهذا تكون أكثر وضوحا مع العميل وتسهل عليه عملية التعامل معك، هذه الإضافة تعتبر ميزة ممتازة على واتساب الأعمال وتفيد جيدا أصحاب الأعمال.

قوائم التخصيص

من خلال واتساب الأعمال يمكن تصنيف الجمهور من خلال قوائم خاصة، ممكن القوائم تكون حسب الجنس أو العمر أو حتى المواقع السكنية والحالة الاجتماعية وغيرها من المعلومات التي تسهل عملية الاستهداف.

التخصيص يساعد في جعل عملية الاستهداف الأكثر دقة وبالتالي الثمار تكون جيدة أفضل من المجموعات العامة التي تكون عبر الواتس اب العادي.

الواتس اب لا يتوفر على منصة لإطلاق الحملات الممولة لكن القوائم المخصصة تساعد في الوصول إلى الجمهور المناسب مثل الحملات الممولة.

المجانية

التطبيق يقدم العديد من المميزات والخدمات بطريقة مجانية مثل الواتس اب العادي، يمكنك الوصول إلى الجمهور المحدد وتخصيص القوائم وحتى التواصل والعديد العديد من الأمور بدون دفع رسوم مجرد تحميل التطبيق والتسجيل فيه مع ضبط الإعدادات يمكن الانطلاق في العمل.

خطوات للنجاح في التسويق عبر الواتس اب

الاهتمام بالعميل

 ويكون ذلك بعدم إرسال رسائل غير مرغوب فيها أو إضافته إلى قوائم غير مهتم بها، تجربة المستخدم مع أي شركة مهمة في استمرار التعامل معه، مجرد أن يشعر العميل أن الأمر أصبح مزعج سواء من ناحية الإعلانات أو غيرها يقوم بحضر الرقم وعدم التعامل مع الشركة حتى وإن كان مهتما ببعض الخدمات والمنتجات.

تقديم معلومات صحيحة من خلال الواتس اب

من المهم تقديم معلومات صحيحة عن المنتجات والخدمات وليس تقديم منتجات أو صور ليس حقيقية أو حتى أسعار لجذب الانتباه فقط، الصراحة مع العميل أمر مهم في كل الأعمال وفي العملية التسويقية.

تنظيم وتنسيق قوائم وجهات الاتصال

العمل المنظم يساعد في عملية التواصل وتوصيل المعلومات للجهات أو العملاء المهتمين، من خلال التنظيم تحقق أكبر استفادة ممكن لك وللعملاء المحتملين وليس فقط للشركة.

انشاء محتوى مناسب للواتس اب

التسويق عبر الواتس اب لا يحتاج محتوى طويل مثل المقالات وغيرها في بعض الأحيان يحتاج لنصوص قصيرة تحفز على عملية اتخاذ القرار أو صور اعلانية تم تصميمها، المحتوى المناسب يسهل عملية التسويق ويشجع العميل على اتخاذ القرار لهذا يفضل التعامل مع خبراء في مجال انشاء المحتوى حتى يكون ملائم ولا يكون عشوائي.

ايزي ديجتال وكالة تسويق إلكتروني في جدة السعودية يمكنها مساعدتك في عملية التسويق لعملك من خلال أي منصة تسويق سواء عبر محركات البحث أو من خلال منصات التواصل الاجتماعي، تواصل معنا الآن حتى تحصل على استشارة مجانية ستساعدك في عملك ونكون سعداء في تقديم خبراتنا في المجال إذا قررت التعامل معنا، فنحن لا نتعامل مع العميل على أنه عميل لكن نتعامل معهم على أننا شركاء النجاح.

قراءة المزيد
meriem hamid 10 سبتمبر، 2022 0 Comments

ما هي مهام مدير التسويق، وما هي أهم متطلبات هذا المنصب؟

استهداف العملاء بدقة، إنشاء الحملات الإعلانية الناجحة، دراسة السوق كلها محطات في يوم مدير التسويق،

أغلب الشركات لديها قسم تسويق وهذا القسم بدوره يحتاج إلى مدير يترأسه، تطور الشركة واستمراريتها يتوقف على مختلف أقسامها وانسجامها.

التسويق مجال واسع ويحتاج العديد من المهارات، المدير حتى يوفق في هذا المنصب لا بد أن يكون صاحب العديد من المهارات لينجح في عملية التوفيق بين المهام المطلوبة وقيادة الفريق الذي يعمل معه.

مهام مدير التسويق في المؤسسة

مهام مدير التسويق
  1. رسم الاستراتيجيات التسويقية مع فريق العمل ومتابعة تطبيقها وتقييم النتائج.
  2. التخطيط لتطوير العلامة التجارية والهوية التجارية للمؤسسة
  3. تطوير وتنفيذ خطط التسويق مثل التقويمات والبرامج الترويجية والمنتجات الجديدة.
  4. تطوير وإدارة ميزانيات التسويق ومراقبة التكاليف.
  5. مدير التسويق يكون مسؤول عن وضع خطط للتنبؤ بالمبيعات للمنتجات والخدمات.
  6. تنمية الحصة السوقية المستهدفة والعمل على توسيعها.
  7. تقديم المشورة لفريق العمل من أجل تطوير الإعلانات والعلاقات العامة ووسائل التواصل الاجتماعي والفعاليات المبتكرة.
  8. التفاوض مع الشركاء الإعلاميين لضمان عقود مفيدة.
  9. العمل مع فريق تطوير الأعمال الجديد وفرق المبيعات.
  10. الإشراف على فريق التسويق، بما في ذلك التوظيف والتدريب وأعباء العمل والجداول الزمنية والمواعيد النهائية.
  11. الإشراف على تشغيل موقع الويب للشركة أو برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني وقنوات التسويق الإلكتروني بمختلف قنواتها وتقديم مراجعات تحليلية.

المهارات الواجب توفرها في مدير التسويق

المهارات الواجب توفرها في مدير التسويق

مهارة التواصل

من أهم المهارات المطلوبة في مدير التسويق، تسمح له بتوصيل الأفكار والتفاهم مع فريق العمل وحتى مع العملاء، المهارة مطلوبة كذلك في فهم الجمهور المستهدف، المدير القادر على التواصل يتمكن من فهم تفاصيل العميل بمجرد التكلم معه أو الاستماع للشكاوى أو حتى المناقشات التي تتم خارج العمل، يتمكن من فهم العقليات واستهدافها بأفضل الطرق.

مهارة الإقناع في مدير التسويق

الإقناع مطلوب بعد مهارة التواصل، هذه المهارة تسمح له بالوصول بالأشخاص الآخرين إلى تنفيذ القرار والتعامل مع الشركة، هذه المهارة تمنح المدير الحكمة في التواصل إلى حلول سواء مع فريق العمل أو الجمهور المستهدف أو العملاء، كل من يتعامل معهم تكون له مثل السلطة عليهم لكن برضاهم.

وضع الاستراتيجيات

قسم التسويق من أكثر الأقسام التي تحتاج لاستراتيجيات، العمل في التسويق عبارة عن وضع استراتيجيات والتنبؤ بالقادم مع معرفة تقدير الأمور حسب المعطيات المقدمة والظاهرة أو البيانات التي تم الحصول عليها من الدراسات.

قيادة فريق قسم التسويق

مدير التسويق يترأس قسم التسويق وبالتالي سيكون مسؤولا عن فريق التسويق وسيكون على ارتباط بباقي الأقسام من الفرق مثل فريق التصميم، فريق الموارد وغيرها، مهارة قيادة الفريق تسمح له بالاستفادة من أفكاره وأفكار الفريق ككل وليس التفرد في أخذ القرار، قيادة الفريق معناها الاستفادة من كل مهارة من المهارات الموجودة لدى فريق العمل والفرق الأخرى.

الابتكار عند مدير التسويق

التسويق مجال يحتاج أفكار إبداعية حتى تتمكن الشركة من المنافسة والتفوق على المنافسين، مدير التسويق من الهام أن يتمتع بحس الابتكار والتجديد وحب التغيير، الفوز في المنافسة يتطلب الأفكار الجديدة سواء في المنتجات أو في الإعلانات وفي مختلف طرق التواصل مع الجمهور.

مدير التسويق الجيد ليس بالضرورة أن يبتكر منتجات جديدة لكن الابتكار يمكن أن يكون حتى في تحفيز فريق العمل وطريقة تدريبهم وإقناعهم واستثمار أفكارهم.

المرونة

أي منصب عمل يحتاج مرونة حتى يتمكن من التعامل مع الظروف الطارئة، منصب مدير التسويق من أكثر المنصب التي تحتاج مرونة في التعامل، في بعض الأحيان تحدث أخطاء في الاستراتيجيات أو أخطاء في الإعلانات تحتاج تدخل سريع وتصحيح للمسار، مثل هذه المواقف تحتاج مرونة في التعامل وليس تشبث وثبات، كلما تمتع المدير بالمرونة كلما سهل عليه التعامل مع هذه المواقف.

الخبرة

من أهم مطالب هذا المنصب، يجب أن يمتلك مدير التسويق عمومًا ما لا يقل عن خمس إلى 10 سنوات من الخبرة القابلة للتطبيق. من المستحسن أن يكون على معرفة مع إدارة النفقات وبيانات الأرباح والخسائر، من المهم كذلك الإلمام بالجانب الإبداعي للتسويق والتصميم. بالنسبة لبعض المنظمات، قد تتطلب الوظيفة أيضًا ماجستير في إدارة الأعمال.

التعامل مع التقنية

في الوقت الحالي أصبح التسويق الإلكتروني ضرورة لا محالة منها، التسويق الرقمي يحتاج معرفة في التعامل مع التكنولوجيا والتقنية، مدير التسويق بحاجة لخبرة عامة في التسويق التقليدي بالإضافة إلى خبرة في التعامل مع تقنيات التسويق عبر الإنترنت.

من أهم ما يحتاجه، معرفة طريقة التعامل مع مواقع الويب وكل ما يتعلق بها من أدوات التحليل مثل Google Analytics، التعامل مع البريد الإلكتروني ومنصات الإعلانات، التعامل مع مواقع التواصل الاجتماعي وخوارزمياتها، أدوات الاستبيان والعديد من الأدوات التي يحتاجها في المجال، الأمر لا يقتصر على طريقة التعامل مع الحاسوب وإنما التعامل مع الأدوات والمواقع التي يحتاجها في العملية التسويقية.

مدير التسويق يمكن أن يكون يقوم بمهامه في المكتب حضوريا، ولكن اليوم مع التطور التكنولوجي وتوفر الإنترنت العديد من الشركات أصبحت تفضل توكيل شركة أخرى تكون في مقرها وتقوم بالعمل عن بعد، توجد العديد من الشركات والمكاتب التي توفر هذه الميزة وتكون هي فريق التسويق ومدير التسويق لكن عن بعد دون تواجد في مقر الشركة وهذا الأمر له العديد من الفوائد.

إيزي ديجتال شركة تسويق إلكتروني وتصميم متاجر ومواقع في جدة يمكنها مساعدتك في إدارة قسم التسويق الخاص بك، تواصل معنا لتحصل على استشارة مجانية وسنكون سعداء بتقديم خدماتنا في مجال التسويق الإلكتروني، نحن نملك فريق خبرة ومتميز ويعمل بجهد لتقديم الأفضل دائما فنجاحكم هو نجاحنا.

قراءة المزيد
meriem hamid 8 سبتمبر، 2022 0 Comments

خطة تسويق لمتجر إلكتروني وطريقة النجاح فيها

خطة تسويق لمتجر إلكتروني تعتبر مهمة مثلها مثل خطة التسويق للمتجر المتواجد على أرض الواقع، مهما كان نوع عملك أو نشاطك التجاري تقليدي أو رقمي فهو بلا محالة يحتاج إلى تسويق.

قد يكون التسويق الرقمي لمتجر إلكتروني أمر جديد ومختلف، خاصة إذا كان صاحب العمل جديدًا في المجال الرقمي، وقد يعتقد أن التسويق معقد للغاية بالنسبة للمتجر الإلكتروني.

في التسويق الرقمي يمكن استخدام عدة أساليب لجذب العملاء والاحتفاظ بهم وكل من التكتيكات المستعملة هي جزء من الاستراتيجية التسويقية، وخطة التسويق الخاصة بالمتجر.

تساعدك الخطة التسويقية على اتخاذ قرارات بخصوص من تحاول الوصول إليه، وماذا تريد قوله

يمكن أن يسهّل فهم أهدافك التسويقية العثور على أساليب التسويق المناسبة لمتجرك في أجزاء مختلفة من دورة البيع الخاصة بالمتجر.

كيفية عمل خطة تسويق متجر إلكتروني

كيفية عمل خطة تسويق متجر إلكتروني

عمل خطة تسويق متجر إلكتروني تتطلب المرور من العديد من الخطوات ولكنها تشترك مع خطة تسويق عادية في العديد من النقاط، وفي هذه المعلومات سنحاول التعرف على الخطة الخاصة بالمتجر الرقمي.

دراسة السوق

دراسة السوق للمتجر الرقمي تتم بطريقة رقمية ويكون ذلك من خلال الاستبيانات الإلكترونية، وأدوات تحليل المواقع الإلكترونية حتى يتم تحليل متاجر المنافسين، دراسة السوق الرقمية في الغالب تكون أقل دقة من دراسة السوق للمتجر التقليدي.

المتجر التقليدي التعامل يكون محلي في أكثر الأحيان والبيئة المحيطة تكون واضحة ومحددة وحتى المنافسين معروفين، لكن في البيئة الرقمية المنافسين غير معروفين بوضوح فالمتاجر الإلكترونية في بعض الأحيان تكون تستهدف البيئة المحلية فقط أو منطقة ما وفيه محلات أخرى تكون تستهدف بيئة عالمية، ولأجل هذا التحليل ودراسة السوق تكون مقعدة نوعا ما وتحتاج خبراء في المجال.

في جزئية دراسة السوق يتم تحليل وضع المتجر ويمكن استخدام تحليل SWOT لتحليل المتجر والمنافسين والبيئة المحيطة في نفس الوقت.

تحديد الأهداف في خطة تسويق متجر إلكتروني

في التسويق الإلكتروني توجد العديد من الأهداف التي يمكن تسطيرها في خطة التسويق الرقمي على سبيل المثال لا الحصر رفع الوعي بالعلامة التجارية، رفع عدد زيارات الموقع والترافيك العضوي، تحسين ظهور الموقع في نتائج البحث الأولى، رفع معدل التحميلات، لكن في خطة تسويق متجر إلكتروني أهم هدف يكون زيادة المبيعات، زيادة المبيعات ممكن أن تكون بالطريقة المدفوعة أو بما يسمى الإعلانات الممولة (إعلانات جوجل ادزورد، إعلانات سناب شات.،،،) أو بالطريقة العضوية من خلال تحسين سيو  SEO للمتجر او الموقع.

يمكن دمج الطريقتين من أجل تحسينات المبيعات بل ويفضل ذلك، الإعلانات الممولة تأتي بنتائج فورية لكنها تعمل على المدى القصير فقط ومن المستحسن استخدامها في رفع المبيعات في المواسم أو المناسبات.

لكن الطريقة العضوية المجانية تحتاج وقت حتى تظهر النتائج ومع ذلك هذه الطريقة مناسبة للمدى الطويل والنتائج تبقى مستمرة.

تحديد الجمهور المستهدف للمتجر الإلكتروني

عند عمل خطة تسويق لمتجر إلكتروني الجمهور المستهدف يكون واسع ليس محدود بمنطقة معينة مثل المتاجر التقليدية، وفي نفس الوقت يمكن أن يكون المتجر الإلكتروني يتعامل مع فئة محلية أو جمهور موقع معين لكن في الغالب التعامل يكون أوسع.

الجمهور الواسع الذي يتعامل معه المتجر هو ميزة وضعف في نفس الوقت وهذا يتوقف على طريقة استغلاله وطريقة تقسيمه.

في المتاجر الإلكتروني يمكن إنشاء عدة خطط تسويقية وكل خطة تكون حسب وقت معين وتستهدف جمهور معين، على سبيل المثال خطة سنوية يمكن العمل فيها على تحسين محركات البحث وتستهدف جمهور معين يكون عام نوعا ما بعدها يمكن عمل خطة موسمية، خطة لشهر رمضان على سبيل المثال تكون تستهدف العميل المسلم ويتم ترويج منتجات خاصة بالشهر فقط هذا على سبيل المثال فقط، الخطة التسويقية للمتجر الإلكتروني يمكن أن تكون ثابتة وفي نفس الوقت مرنة وقابلة للتغيير.

المنتجات في المتجر

المتجر الإلكتروني يكون يقدم منتجات أو خدمات، ما يتم عرضه في المتجر يلعب دور كبير في باقي عناصر الخطة التسويقية، من تحديد الجمهور المستهدف إلى تحديد المزيج الترويجي والميزانية وغيرها من الأمور.

ما يتم بيعه في المتجر الإلكتروني يلعب دور كبير في اختيار الموارد الترويجية المناسبة مثلا متجر يعمل في إكسسوارات الهاتف في الغالب يحتاج فيديوهات توضيحية للمنتج وأهميته، متجر إلكتروني خاص بمطعم تقليدي يمكن أن تكون تصوير كواليس المطبخ أو صور الأطباق المصورة بطريقة احترافية أفضل المواد الترويجية.

توجد منتجات قابلة للتوصيل لمسافات بعيدة ومنتجات غير قابلة لذلك، فهذا الأمر يلعب دور في تحديد الجمهور المستهدف للمتجر.

تحديد الهوية البصرية للمتجر

في خطة تسويق متجر إلكتروني من المهم جدا تحديد الهوية البصرية للمتجر، فهي تمثل 50 بالمئة من التسويق له، إذا كان المتجر متواجد على أرض الواقع لا بد أن تتوافق الهوية التجارية مع الهوية الرقمية، لكن إذا كان المتجر رقمي فقط فالهوية البصرية تكون خاصة به ومناسبة للمجال الذي يتواجد فيه والفئة المستهدفة وغيرها من الأمور.

تناسق هوية المتجر يساعد جدا في عملية التسويق له وكسب ثقة العملاء وجذبهم للتعامل مع المتجر، ليس التناسق وحده مهم لكن حتى تنظيم المتجر وطريقة تصميمه وسهولة التعامل معه، كل الأمور مجتمعة توفر تجربة مستخدم جيدة للعميل وبالتالي تجعله يحب التعامل مع المتجر، التصميم الجيد والتنسيق المناسب يعتبر نقطة قوة مهمة للمتجر الإلكتروني ويجب أن تمنح اهتمام كبير.

الميزانية

الميزانية المقدرة في الخطة التسويقية يجب أن تتضمن مصاريف العديد من الأمور، على سبيل المثال مصاريف تجهيز المتجر أو تعديله إذا كان متواجد أصلا، مصاريف فريق العمل، ميزانية الإعلانات المدفوعة، مصاريف تجهيز محتوى الإعلانات.

الميزانية يجب أن تقدر حسب الأهداف المراد الوصول إليها وحسب الوضع الحالي المتواجد عليه المتجر التي تم الوصول إليه في الخطوة الأولى من الخطة.

كذلك في الميزانية يجب الاخذ في الاعتبار القنوات التسويقية التي ستطبق عليها الخطة التسويقية، ممكن هذه القنوات تكون مواقع التواصل الاجتماعي أو موقع ويب مرتبط بالمتجر أو الإعلانات الممولة فقط مثل إعلانات جوجل وإعلانات فيسبوك.

إيزي ديجتال شركة تسويق إلكتروني وتصميم متاجر ومواقع إلكترونية في جدة يمكنها مساعدتك في عمل خطة تسويقية للمتجر الإلكتروني الخاص بك، يمكنها أن تنطلق معك من تصميم المتجر والهوية البصرية له إلى تحديد الميزانية المناسبة وحتى إطلاق الحملات الإعلانية على جوجل وفيسبوك وإدارتها بكل احترافية، فقط تواصل معنا الآن وستحصل على استشارة مجانية تساعدك في اتخاذ القرارات المناسبة لعملك.

قراءة المزيد
meriem hamid 6 سبتمبر، 2022 0 Comments

خطة تسويق رقمي وأهم خطوات النجاح فيها

العديد من الشركات أصبحت تنتقل اليوم إلى التسويق عبر الإنترنت، وهذا الأخير يتطلب خطة تسويق رقمي مدروسة ومحكمة تساعد في الوصول إلى الأهداف الرقمية، ومع توسع المنافسة في المجال الرقمي اليوم بين مختلف الشركات، فأنت تحتاج الخطة في كلا الحالتين لو كنت ستخطو خطواتك الأولى على الإنترنت أو كنت متواجدا في الأصل ولم تصل لما تطمح إليه في شركتك، في هذه المقالة سنحاول التعرف على أهم الخطوات التي تساعدك في الحصول على واحدة مدروسة.

أهمية إنشاء خطة تسويق رقمي

 إنشاء خطة تسويق رقمي

التسويق الرقمي أصبح من أهم الضروريات التي على الشركات الاستثمار فيها، وحتى تنجح في ذلك عليها أن تمشي وفق خطة مدروسة وليس بطريقة عشوائية، ومن أهم الفوائد التي تعود من الخطة:

معرفة الاتجاه الصحيح

تفتقر العديد من الشركات التي ليس لديها خطة تسويق رقمي إلى أهداف استراتيجية واضحة. وهذا يجعل من الصعب تخصيص موارد كافية للأنشطة التسويقية، بل ويصعب قياس ما إذا كنت تحقق أهدافها من خلال التحليلات أم لا.

تمكنك من فهم حصتك في السوق الرقمي بشكل أفضل

بدون خطة واضحة، يمكنك بسهولة خسارة الطلب على خدماتك الرقمية او منتجاتك. من المحتمل أنك لن تفهم تمامًا ديناميكيات السوق عبر الإنترنت بما في ذلك سلوكيات العملاء والمنافسين وملفات تعريف العملاء.

تساعدك على تطوير عرض قيمة فعال

سوق الإنترنت تنافسي للغاية. لكي تنجح، عليك أن تميز نفسك وأن تقف شامخًا وسط الحشد. فقط خطة التسويق الرقمي المدروسة جيدًا يمكنها مساعدتك في ذلك.

ستفهم عملائك بشكل أفضل

يتطلب فهم عملائك الرقميين أكثر من مجرد تحليلات. تحتاج إلى استخدام أشكال أخرى من أدوات التعليقات على موقع الويب لتحديد نقاط ضعفك ومعالجتها.

تجنب الازدواجية المضيعة للوقت والموارد

الخطة المدروسة تساعدك في التقليل من الإسراف الغير مجدي للموارد الذي يكون بسب القرارات العشوائية وتجريب ما يصلح وما لا يصلح.

أهم خطوات النجاح في الخطة التسويقية الرقمية

النجاح في الخطة التسويقية الرقمية

دراسة تواجد الشركة الرقمي في خطة التسويق الرقمي

خطة تسويق رقمي تتطلب في البداية التواجد الرقمي للشركة أو العمل عل الإنترنت، تواجد الشركة على أرض الواقع يكون من خلال البناء والمكان التي تتواجد فيه، أما التواجد الرقمي فيكون من خلال الموقع الإلكتروني أو المتجر الإلكتروني، كذلك التواجد عبر منصات التواصل الاجتماعي، هذه الأصول تمثل الأصول الرقمية لتواجد الشركة على الإنترنت.

التواجد الرقمي يتطلب هوية رقمية تكون متوافقة مع الهوية التجارية المتواجدة على أرض الواقع في حالة الشركة متواجدة على أرض الواقع وتريد تطوير استراتيجيتها التسويقية العامة، التناسق بين الهويات يساهم بشكل كبير في نجاح الخطة الرقمية والتسويق الإلكتروني.

تحليل البيئة الرقمية المحيطة بالشركة

عند إنشاء خطة تسويق رقمي لابد من دراسة البيئة الرقمية المحيطة بالشركة وبالعميل المستهدف.

البداية تكون من تحليل المنافسين، معرفة نقاط القوة لديهم، مثل الموقع وطريقة تصميمه، قنوات التواصل الاجتماعي، الهوية الرقمية وتصميمات الصور والمنشورات، المواقع التي تنشط فيها أكثر من غيرها.

ثانيا يتم دراسة الجمهور المستهدف بعد تحديده جيدا، مكان التواجد وأوقات التواجد، المنصات التي يفضل التواجد فيها، الأمور التي تحفزه للتفاعل مع المحتوى، طرق الدفع المتوفرة لديه، اللغة التي يتحدث بها ويفضل التواصل بها، وغيرها من الأمور التي تفصل لنا الفئة المستهدفة.

تحديد الميزانية التي تريد إنفاقها على التسويق الرقمي

حتى تكون في المسار الصحيح يجب أن تحدد المبلغ أو الميزانية التي تريد إنفاقها على الاستراتيجيات المحددة في خطة التسويق، في الخطة سيتم تحديد قنوات ضرورية وقنوات ثانوية، إذا كانت الميزانية المخصص كبيرة يمكن العمل على القنوات الأساسية والقنوات الثانوية بخط متوازي.

لكن إذا كانت الميزانية صغيرة فيجب تركيز الجهود الأولى على القنوات الأساسية مثل الموقع أو قنوات التواصل الاجتماعي أو البريد الإلكتروني فقط، وهذا التحديد يكون حسب دراسة الجمهور المستهدف ومكان تواجده.

حدد الأهداف التي تريد الوصول إليها من خلال الإنترنت

خطة تسويق رقمي محكمة تتطلب أهداف ذكية تريد الوصول إليها، الأمر هذا يساعدك فيما بعد تقييم العمل الذي قمت به وأين وصلت فيه.

من أهم الأهداف العامة للتسويق الرقمي تكون في زيادة الحركة للموقع الإلكتروني أو نشر الوعي بالعلامة التجارية أو زيادة التحويلات، هذه التحويلات ممكن تكن مبيعات أو تحميل للتطبيق، الأهداف الرقمية تتشابه مع الأهداف التي تكون على أرض الواقع في جزئيات وتختلف معها في جزئيات، على سبيل المثال زيادة حركة الموقع لا تهم على أرض الواقع لكنها من أهم الأهداف الرقمية.

بعد تحديد الأهداف العامة، يتم تحديد الأهداف الذكية SMART، هذه الأهداف تتصف بمجموعة من السمات:

محددة

لكي يكون الهدف فعالاً، يجب أن يكون محددًا. هدف محدد يجيب على أسئلة مثل:

 ما الذي يجب تحقيقه؟

من المسؤول عنها؟

ما هي الخطوات التي يجب اتخاذها لتحقيق ذلك؟

يساعد التفكير في هذه الأسئلة في الوصول إلى جوهر ما تهدف إليه.

قابلة للقياس

يعتبر التحديد بداية قوية، لكن التأكد من أنها قابلة للقياس يجعل من السهل تتبع التقدم ومعرفة متى وصلت إلى خط النهاية.

قابلة للتحقيق

يجب أن تكون الأهداف التي ترسمها يمكنك تحقيقها وفق ما تملكه من الموارد والميزانية. اسأل نفسك: هل هدفك شيء يمكن لفريقك تحقيقه بشكل معقول؟

ذو صلة

هنا حيث تحتاج إلى التفكير في الصورة الكبيرة. لماذا تحدد الهدف الذي تحدده؟ يمكن أن تكون لديك أهداف كبيرة، يمكنك تقسيمها إلى أهداف صغيرة ذات صلة بالهدف الكبير أو الصورة العامة التي تريد الوصول إليها.

محددة زمنيا

لقياس النجاح بشكل صحيح، يجب أن تكون أنت وفريقك على نفس الخط حول وقت الوصول إلى الهدف، ما هو الوقت الزمني المناسب؟ متى سيبدأ الفريق في إنشاء وتنفيذ المهام التي حددوها؟ متى سينتهون؟

يجب أن تحتوي أهداف SMART على وقت البداية ووقت النهاية لهذ الأهداف، بحيث يعرف الجميع كيفية البقاء على المسار الصحيح ضمن إطار زمني محدد.

بناء استراتيجية المحتوى المناسبة لك

اسراتيجية المحتوى

خطة التسويق الرقمي لا تتم دون محتوى، المحتوى هو العمود الفقري لأي استراتيجية تسويق رقمية، المحتوى يتضمن عدة أنواع ويختلف حسب الشكل وحسب المنصات التي سيعرض فيها، مثلا المواقع الإلكترونية تحتاج مقالات طويلة تحترم قواعد السيو، ومنصات التواصل الاجتماعي تحتاج منشورات قصيرة وصور أو فيديوهات مرافقة، البريد الإلكتروني يتطلب رسائل إلكترونية، اليوتيوب يتطلب فيديوهات وموشن غرافيك، وكل منصة لها خواريزميات تحب نوع من المحتوى أو أكثر.

في الخطة لا بد أن يتم في البداية إنشاء رؤوس الأقلام العريضة للمحتوى(الفكرة)، وبعدها يتم تجهيز المحتوى بالشكل الذي سيعرض عليه وحسب الوقت الذي سينشر فيه وتتم برمجته في المنصات أو المواقع، وهناك محتوى يحتاج النشر أول بأول وليس من خلال البرمجة ويحتاج حتى متابعة.

خطة تسويق رقمي يتم تنفيذها لمدة تتجاوز 6 أشهر وتكون المتابعة، تعتبر هي المسار والطريق الذي يسير عليه فريق التسويق الخاص بالشركة، الخطة تقول لهم ما عليهم القيام به اليوم وغدا والأيام المستقبلية، الخطة التسويقية لا تتضمن إنشاء المحتوى وإنما الإنشاء للمحتوى يكون بطريقة منفصلة ويحتاج حتى فرق مختلفة عن التي رسمت الخطة وممكن الاعتماد على شركة متكاملة تقوم بإنشاء الخطة وتحضير المحتوى والتصميم وغيرها من الأمور الضرورية مثل إيزي ديجتال يمكنها مساعدتك في ذلك.

إيزي ديجتال شركة تصميم المواقع الإلكترونية والمتاجر وشركة تسويق إلكتروني في جدة يمكنها مساعدتك في التحول الرقمي لشركتك، بداية من تصميم موقع وهوية رقمية إلى تحدي المحتوى وتسويقه، تواصل معنا من خلال الموقع أو رقم الهاتف 0554586074 لتحصل على استشارة مجانية تساعدك في اتخاذ القرار وتحديد المناسب لعملك أو شركتك.

قراءة المزيد
meriem hamid 24 أغسطس، 2022 0 Comments

المحتوى: أهميته في استراتيجية التسويق، وكيف يكون ذو قيمة ويأتي بنتائج جيدة؟

استراتيجيات التسويق كثيرة لكن المحتوى هو العمود الفقري لأي استراتيجية تسويقية، لا يوجد تسويق إلكتروني دون محتوى، والاستراتيجية الجيدة المثمرة 90 بالمئة من نجاحها يكون من خلال الاهتمام بالمواد التسويقية المقدمة فيها، يختلف هذا الأخير وطريقة عرضه على حسب المنصة التي سينشر فيها، كل منصة لها سمات معينة وخوارزمية مختلفة عن الأخرى وهذا الاختلاف يؤثر على نوعية المحتوى المناسبة والتي تلقى تفاعل ووصول مجاني في المنصة المنشودة.

أهمية التسويق بالمحتوى

أهمية التسويق بالمحتوى
  1. يعمل على تثقيف العملاء الحاليين ويوثق صلة الشركة بهم، ويساهم حتى جعلهم شركاء في عملية التسويق للشركة من خلال النصح بمنتجاتها أو خدماتها للمحيط والأصدقاء.
  2. يساعد في جذب عملاء جدد ويقدم لهم المعرفة التي يحتاجونها للتعامل مع الشركة ومنتجاتها وحتى بناء الثقة معها.
  3. يعمل على زيادة التحويلات الذي بدوره يساهم في رفع المبيعات.
  4. خلق الشعور ونشر الوعي بالعلامة التجارية وما تقدمه وطريق استخدام المنتجات أو الخدمات.
  5. تسهيل التواصل مع الجمهور، وبناء جسر التفاهم وهذا يساعد في عملية دراسة الجمهور والعملاء وما يحتاجونه وبالتالي يساهم في تطوير الشركة سواء من خلال المنتجات المقدمة أو من خلال المواد التي ستقدمها، وحتى من ناحية الاستراتيجيات المناسبة.
  6. يمكن للمحتوى أن يخلق حاجة عن العميل أو ينبه لحاجة الحصول على منتجاتك وخدماتك، العديد من الحالات تقرر الحصول على منتج معين بعد أن كانت لا تستعمله وبمجرد مشاهدة فيديو أعلاني تشعر أنها بحاجة إليه وبهذا تقرر شرائه والتعامل مع شركتك.

خطوات إنشاء محتوى ذو قيمة

خطوات انشاء محتوى

دراسة الجمهور المستهدف

تحديد الجمهور المستهدف

الجمهور المعني بخدماتك والتعرف على كل تفصيلية تخصه هو لب نجاح المحتوى واستراتيجية التسويق الخاص به، لا يمكن لما تنشره أن يلقى تفاعل إذا كان لا يؤثر في الجمهور المستهدف ويدفعه للقيام بفعل معين كإرسال رسالة، أو تحميل الكتاب والتطبيق أو حتى المشاركة في النشر.

تحديد الهدف منه

بعد تحديد الجمهور الذي سيتلقى هذا المحتوى علينا تحديد الهدف أو الغرض الذي أنشأنا المواد لأجلها، لا بد أن يعمل على تحفيز العميل على الاشتراك في رسائل البريد أو يدفعه للقيام بعملية الشراء أو غيرها من الأهداف، لهذا دراسة الجمهور مهمة وهي ما ستساعد في اختيار الهدف من المحتوى، الهدف غالبا يكون يلبي حاجة أو رغبة عند الجمهور المستهدف.

تقرير نوع المحتوى المناسب

 توجد العديد من أنواع المحتوى، وليست كل الأنواع مناسبة لكل الأهداف وكل المجالات، مثلا بعد دراسة الجمهور وجدت أنه يتواجد ويتفاعل أكثر على منصة إنستغرام ويحب مشاهدة القصص القصيرة أو الصور الحية ويتفاعل معها بشكل قوي، أو يحب التحديات والمسابقات، هنا تكون المنصة المناسبة لك هي انستغرام والمحتوى دمج بين الفيديوهات والتحديات.

اختيار المنصة المناسبة

 مثلما ذكرنا في المثال السابق، عندما تختار المنصة المناسبة لك عليك أن تدرس خصائص هذه المنصة أو ما يسمى بالخواريزمية، الطرق المناسبة التي ترفع المحتوى مثل كتابة الموجز وإضافة الهاشتاج، الوقت المناسب لجمهورك ووقت تواجده على هذه المنصة، الدمج بين الصور والفيديوهات والقصص القصيرة وحتى اللايف أو النشر المباشر، تعلم كل جزئية على هذه المنصة ومحاولة الاستفادة منها في نشر محتواك.

أدوات الإنشاء

أدوات إنشاء المحتوى تختلف حسب الأنواع، لكن ما نريد التركيز عليه في هذه الجزئية أنه توجد أدوات احترافية مثل برامج التصميم الفوتوشوب وغيرها، وكاميرا التصوير الاحترافية أو المايك الاحترافي في التعليق وغيرها، عندما تريد احتراف التسويق بالمحتوى عليك التعامل بالأدوات الاحترافية، لأن النجاح يتطلب مواد ذو جودة عالية والجودة العالية تتطلب أدوات وبرامج احترافية في نفس الوقت تتطلب فرق احترافية.

تقييمه 

هذه الخطوة تكون بعد إنتاجه وقبل نشره، مراجعة المحتوى وإعادة تقييمه أمر ضروري، يمكن اكتشاف بعض الثغرات بعد التقييم يمكن إصلاحها قبل النشر، الأمر هذا يعود عليك بالنفع من عدة نواحي منها: الاحترافية وتجاوز المشاكل التي يمكن أن تقع لعملك من هفوات نشر محتوى غير ملائم، منح نفسك فرصة التراجع أفضل من الوقوع في الخطأ.

نشره وتوزيعه

لا أهمية للمحتوى إذا لم يتم نشره وتوزيعه من خلال المنصات المحددة والمتنوعة، استراتيجية المحتوى تنجح لعاملين أساسيين:

  1. أعداد محتوى جيد مناسب للجمهور المستهدف ويخدم الغرض منه
  2. مشاركة المحتوى في المنصات المناسب وتحفيز الجمهور للتفاعل معه.

إعادة تقييم النتائج المحصل عليها من المحتوى المنشور

لا يكفي إعداد محتوى ونشره، لكن لا بد أن يكون هناك تقييم دائم لما تم نشره وقياس مدى ردة فعل الجمهور عليه، هذا التقييم يسهل عليك تقرير ما المناسب  والوقت والأدوات، وحتى طريقة التفاعل المناسبة وبالتالي تمنح لخطتك قارب النجاة إذا لا تجدي نفعا أو تمنحها فرصة للتطور والتوسع  عند معرفة نقاط القوة فيه والتركيز عليها.

خصائص المحتوى القيم والمثمر

خصائص المحتوى القيم

 ذو جودة عالية

 الجودة تجعل المحتوى لافتا للانتباه، في هذه الحالة يكون على الجمهور مشاهدته حتى إذا لم يكن مهتما به 100 بالمئة، الانطباع الأول الجاذب يشجعه على القراءة أو المشاهدة أو الاستماع، يمكن أن يتم لفت الانتباه من خلال الإنتاج أو من خلال عنوان لافت.

بسيط ومفهوم

 في المواد المنشورة أنت لا تستعرض عضلات شركتك وأنما هدفك الجمهور وتفاعله معك، لا بد للمواد المنشورة أن تكون بسيطة وتكون بلغة الجمهور حتى يسهل عليه فهمه أو التفاعل معك بالمشاركة أو التعليقات وغيرها، البساطة تجعله واضحا وتسهل على العميل اتخاذ القرار بشأنه.

قابل للمشاركة

 المشاركة تساعد المواد التسويقية على الانتشار والوصول إلى أقصى حد من العملاء وحتى جذب عملاء جدد، كلما كان سهلا مشاركته كلما وجد تفاعلا أكثر وكان ناجحا.

ذو صلة بخدماتك

 لا يمكن إنشاء محتوى فقط لأجل الانشاء، لا بد أن تكون المواد التسويقية المنشورة لها علاقة بما تقدمه من خدمات ومنتجات ، تكون له صلة وطيدة بحيث يشرح الخدمة أو طريقة الاستخدام، حتى إن لم تكن له صلة مباشرة من باب التنويع تكون له صلة غير مباشرة مثلا نحن شركة تسويق نقدم معلومات عن أدوات التسويق رغم أننا لا نعمل في مجال الأدوات وإنما نقدمها لأننا استخدمناها وننصح وربما العميل يريد تجربتها فهي لا تمثلنا لكن لها صلة بمجال عملنا.

خارج الصندوق

من المفيد في المحتوى تقديم أفكار جديد، أفكار غير متوقع، ممكن إضافة عنصر المزاح أو الفكاهة، المهم أن تكون مميزا وفريدا من خلال ما تقدمه، وفي نفس الوقت تكون خفيف وظريف وتقدم فائدة.

ايزي ديجتال شركة تسويق إلكتروني وتصميم مواقع في جدة تقدم لك خدمة التسويق الإلكتروني بمختلف أنواعه، يمكنك التواصل معنا والحصول على استشارة مجانية لنناقش العمل على مشروعك ونقدم لك النصائح التي تحتاجها، تسعدنا خدمتك دائما تواصل معنا من خلال الموقع الإلكتروني أو رقم الهاتف.

قراءة المزيد
meriem hamid 13 أغسطس، 2022 0 Comments

التسويق بالمحتوى وأهميته في زيادة الوعي بعلامتك التجارية

التسويق بالمحتوى يعتبر استراتيجية تنافسية وميزة قوية للشركات والأعمال في الوقت الحالي خاصة مع المنافسة الشديدة في مختلف المجالات، الإنترنت اليوم يعتبر المصدر الأول الذي تحصل من خلاله على عملاء وزبائن نظرا لقضاء الأفراد على مختلف أجيالهم معظم الوقت فيه وبحثهم عن أغلب حاجاتهم من خلاله، لأجل هذا تحتاج محتوى يوصل علامتك التجارية وما تقدمه بطريقة طبيعية تحفزهم على التعامل معك دون طلب منك، للوصول إلى هذا واستغلال هذه الاستراتيجية على أحسن طريقة يمكنك التنويع في المحتوى المنشور وتقديم مواد تكون ذات قيمة لدى العميل وتجيبه على مختلف تساؤلاته حسب مرحلة الوعي الذي هو فيها بخصوص خدماتك.

 

ما هو التسويق بالمحتوى؟

ما هو التسويق بالمحتوى

التسويق بالمحتوى هي استراتيجية إنشاء ونشر وتطوير المحتوى الخاص بعملك، وهذا المحتوى يكون متمثلا في المدونات والفيديوهات، منشورات التواصل الاجتماعي والبودكاست والصور والتصاميم ورسائل البريد الإلكتروني وغيرها من المواد المتعلقة بخدماتك ومنتجاتك، بحيث يؤكد الوعي بعلامتك التجارية في أذهان العميل ويقوي الصلة بين المؤسسة والمستهلك الدائم ويعمل حتى على جذب عملاء جدد.

العمل المتسق والمنظم في هذه الاستراتيجية يوثق العلاقة مع العملاء ويجعلهم يشعرون كأنهم شركاء في العمل وبالتالي هذا الشعور يحفزهم ليكونوا هم مسوقي ومندوبي الشركة على المدى الطويل.

المحتوى القيم على المدى الطويل يكون هو المصدر الرئيسي للإحالات التي تنتهي بالشراء، لكن العمل على هذه الاستراتيجية يتطلب صبر كبير وفهم وتقييم لكل مرحلة من المراحل انطلاقا من أخذ القرار إلى إنشاء المحتوى وتوزيعه والوصول إلى نتائج.

أنواع التسويق بالمحتوى

 

التسويق بالمحتوى من خلال الفيديو

التسويق بالفيديو

 الفيديو هو المحتوى المرئي السمعي الذي يمثل علامتك التجارية والخدمات أو المنتجات التي تقدمها وفي الوقت الحالي يعتبر من أهم مواد التسويق بالمحتوى التي تأتي بنتائج فعالة، نشر الفيديوهات يكون عبر منصات مختلفة مثل اليوتوب أو الفيسبوك أو تويتر أو السناب شات أو انستغرام، تنوع القنوات المناسبة له يمنحه قوة بين مختلف الأنواع.

التسويق بالمحتوى من خلال الصور

صور احترافية

 الصور هنا تكون صور حقيقية للمنتج يتم التقاطها بطريقة احترافية، مثل صور منتجات، أو صور يتم تصميمها من قبل مصممين محترفين عبر برامج متنوعة، هذه الصور تكون تعرض المنتج أو تكون عبارة عن لافتة أو إعلان أو غيره من الأمور الأخرى.

التسويق بالبودكاست

 المواد السمعية هي ما تسمى بالبودكاست، وفي السنوات الأخيرة أخذت مكانة مرموقة خاصة فيما يخص التسويق للكتب أو الدورات والمدربين وغيرها من الخدمات وتعتبر طريقة جدا مفيدة في مجال الخدمات أكثر من مجال المنتجات.

المدونات

 مثل هذه التي أنت تقرأها تعتبر مدونة أو مقالة، المقالات تكون من استراتيجية التسويق بالمحتوى التي تنشر عبر الموقع الإلكتروني، تكتب لأهداف معينة وبطريقة منسقة تحترم قواعد السيو لتحسين محركات البحث حتى تكون لها الأولوية في احتلال مراتب جيدة في نتائج محركات البحث، يتم كتابتها على أساس كلمات مفتاحية مناسبة للهدف وتمثل مجال عمل الشركة، توجد المدونات الإبداعية التي تكون للتسويق لأعمال إبداعية مثل تسويق كاتب لنفسه وفي الغالب تكون غير مقيدة بقيود وإنما الأساس فيها الإبداع.

التسويق بالمحتوى من خلال منشورات التواصل الاجتماعي

 هذا النوع من المحتوى يكون عبارة عن نصوص قصيرة معها صور توضيحية، المهم أنها تنشر عبر منصات التواصل الاجتماعي، مثل إنستاغرام، تويتر، فيسبوك وغيرها، تكون في الغالب قصيرة ومركزة تخدم هدف واحد.

المحتوى على منصات التواصل الاجتماعي لا يكون بطريقة عشوائية وإنما يمشي وفق خطة محددة تخدم الأهداف المرسومة، كذلك الصور المرافقة للمنشورات تكون مصممة بطريقة احترافية تعكس العلامة التجارية وتكون ذات صلة بالمنشور.

مثل هذه المنصات تمنح ميزة جدولة المحتوى ونشره في الوقت المناسب لكن متابعة جدوى المحتوى والتفاعل مع المتابعين لا بد أن تكون بطريقة يدوية.

حتى ترفع من التفاعل على المنشورات وتصل لأعلى قدر من المتابعين يمكن دعم المحتوى بالاعلانات الممولة التي نقوم بها على منصة فيسبوك أدس.

محتوى منشورات التواصل الاجتماعي يمكن نشرها عبر الصفحة الخاصة بالشركة أو قروب فيسبوك تابع لها أو للعملاء المحتملين، كذلك يمكن نشر المحتوى من خلال غروبات الواتساب أو التلغرام والسناب شات.

ايزي ديتجال يمكنها تقديم خطة محتوى لشركة مع التصاميم المناسبة وحتى الإعلانات الممولة وجدولة المحتوى ليتم نشره في الوقت المناسب للمتابعين تواصل معنا عبر الموقع الإلكتروني أو رقم الهاتف وسنكون سعداء في تقديم استشارة مجانية لك.

التسويق بالمحتوى من خلال الكواليس

الكواليس

 وهي الصور والفيديوهات التي تكون توضح الصورة الأولية للعمل قبل خروجه للعلن، ربما تكون صور لفريق العمل وهم مجتمعين أو ربما فيديوهات لفريق العمل داخل المطبخ قبل تجهيز الأطباق، هذا النوع أصبح مهما جدا في الفترة الأخيرة ويعمل بصفة خاصة على توثيق الصلة بين الشركة وفريق عملها وبين العملاء ويشعرهم كأنهم جزء من الشركة ومن العمل.

الكتب الإلكترونية

 كتب يتم نشرها عبر الإنترنت ممكن أن تكون تتضمن معلومات عن الخدمة وطريقة العمل أو تشرح المنتج وما يقدمه وطريقة الاستخدام وغيرها من المعلومات التي تخدم الغرض المناسب من الكتاب.

الكتالوج

الكاتالوج

 

 ربما يكون مطبوع أو رقمي لكنه يتضمن المنتجات وأشكالها وأنواعها أكثر من تضمنه لمعلومات عن طريقة الاستخدام وغيرها مثل الكتب الإلكترونية، هذا يكون بغرض الاستعراض أكثر من التثقيف.

البريد الإلكتروني

 إرسال رسائل عبر البريد الإلكتروني التي تكون عبارة عن نشرات إخبارية، أو عروض ترويجية، أو حتى منشورات التواصل الاجتماعي والمدونات، أو يمكن أن تكون رسائل بريدية مخصصة ضمن استراتيجية واضحة وبكل تأكيد يكون لها هدف ربما الهدف النهائي يكون التسويق لدورة ورفع معدل الاشتراكات، المهم هذا النوع يكون مخصص للبريد ويتم إرساله في وقت محدد يتم اختاره بعد دراسة الجمهور المستهدف، هذا النوع غير منتشر بكثرة في العالم العربي نظرا لأن الجمهور العام غير مهتم بالبريد الإلكتروني.

المنتدى

 في الآونة الأخيرة أصبحت المنتديات تعتبر طريقة تسويق بالمحتوى مهمة بعدما فقدت مكانتها عند ظهور المواقع الإلكترونية وانتشارها، لكنها استعادت مكانتها في الآونة الأخيرة وأصبحت مصاحبة للموقع الإلكتروني، المنتدى يكون مكان لطرح التساؤلات والتفاعل مع الجمهور المحتمل وفي الأغلب المحتوى الموجود فيه يكون من إنشاء الجمهور، وبهذا يعتبر استراتيجية تسويقية ناجحة وغير مكلفة.

إيزي ديجتال شركة تسويق إلكتروني وتصميم مواقع ومتاجر إلكترونية في جدة يمكنها مساعدتك في استخدام استراتيجية التسويق بالمحتوى الخاص بعملك، يمكننا الانطلاق معك من إنشاء موقع إلكتروني إلى إنشاء محتوى مناسب للنشر سواء فيديوهات أو تصاميم أو كتالوج وغيرها من الأنواع المناسبة لعملك، تواصل معنا عبر الموقع أو الهاتف ويسعدنا تقديم استشارة مجانية لك قبل أن تقرر العمل معنا ونحن متأكدين أنك ستكون سعيد بما سنقدمه لك.

قراءة المزيد
meriem hamid 11 أغسطس، 2022 0 Comments

خطوات التفوق على المنافسين ورفع الحصة السوقية

تعد المنافسة أمرًا مطلوبا للشركات حتى تبقى في الطليعة، ولكن الأهم هو التفوق على المنافسين حتى تتمكن من رفع الحصة السوقية الخاصة بك وتوسيعها، وحتى تتمكن من ذلك على الشركة أن تكون رائدة في مجالها، للحصول على الريادة في مجال الأعمال لا بد من اتباع خطط محكمة واستراتيجيات جديدة ومبتكرة بداية من المنتجات والخدمات المقدمة إلى عمليات الإنتاج والتسويق المتبعة، السر في التفوق على المنافس يكون في معرفتك الحقة لما تملكه شركتك ومحاولة إبراز هذه النقاط بطرق مختلفة ومتنوعة مع التعرف التام والدقيق لمن تتنافس معه، لهذا أول خطوات التفوق على المنافس تكون بدراسته وتحليله.

حتى تتفوق على منافسيك عليك:

دراسة المنافس من أهم خطوات التفوق على المنافسين

خطوات التفوق على المنافسين

دراسة المنافس دراسة دقيقة تفتح لك الأبواب للتفوق عليه، عند الدراسة ستكتشف نقاط الضعف لديه وهذه أهم ما يمكن التركيز عليه خلال المنافسة، كلما استطعت استثمار هذه النقاط التي اكتشفتها وعرفت طريقة استغلالها كلما تمكنت من التفوق عليه.

 نقاط ضعف المتنافس من الممكن أن تكون هي الميزة التنافسية التي ستساعدك في توسيع حصتك السوقية وتجعل شركتك مميزة عن الطرف المقابل.

بعد اكتشاف نقاط ضعف المنافس، حتى تتمكن من التفوق على المنافسين عليك تطوير شركتك في تلك النقطة واستخدامها كإحدى الاستراتيجيات للتغلب على المنافسة، ومن خلال تحقيقها يمكنك اختراق منافسيك والتمكن من تجاوزهم.

الميزة التنافسية تمكن الشركة من إنتاج خدمات بشكل أكثر كفاءة أو بتكلفة أقل من المنافس مما يؤدي إلى زيادة هوامش المبيعات والربح، أقوى ميزة تنافسية هي الاستراتيجية التي لا يمكن لأي شخص آخر تكرارها.

نقاط القوة لديك تساعدك في التفوق على المنافسين

نقاط القوة

معرفة نقاط القوة أمر مهما جدا في التفوق على المنافسين، نقاط القوة هذه تجعلك فريدا في عملك وفي طريقة تقديمك لمنتجاتك وخدماتك، نقاط القوة تساعدك كذلك في صياغة الرسائل التسويقية الخاصة بعلامتك التجارية، من خلال النظر إلى الشركة العملاقة نجد أنها دائما تحاول التركيز على نقاط القوة لديها، وأهم مثال يمكننا التطلع إليه آخر حملة أطلقتها شركة آبل التي تشرح فيها ميزتها القوية والفريدة المتمثلة في حماية بيانات المستخدمين والتي أحدثت ضجة قبلها من خلال إعلانها لهذه الميزة وطرحها للسوق قبل البدء في تنفيذها.

الطرح المسبق كانت له العديد من الفوائد:

  1. الضجة التي حصلت عليها من خلال الاختلاف مع شركة فيسبوك.
  2. استقطاب جمهور جديد وبالتالي الحصول على حصص سوقية جديدة.
  3. تحضير العملاء للتفاعل مع الإعلانات القادمة وبعث الفضول فيهم بخصوص الأمر.
  4. رفع راية المنافسة في السوق وإثبات قوتها.

الابتكار أهم أسلحة التفوق على المنافسين

الابتكار

من أهم الأسلحة في التفوق على المنافسين الابتكار، الابتكار لا يكون في المنتجات والخدمات وجودتها أو تقديم شيء نادر في السوق أن توفر هذا الأمر فهذا الأمر جيد إذا لا  الابتكار يمكن العمل عليه في كل أقسام الشركة لكن بشكل خاص يمكن أن يكون في قسم التسويق والترويج.

الابتكار في الأفكار الترويجية التي تتواصل بها مع جمهورك ومحاولة إيصال المنتج أو الخدمة بطريقة إبداعية وخارج الصندوق يدخل ضمن نطاق الابتكار المقوى للشركة والعلامة التجارية.

على سبيل المثال هنا نذكر شركة Sunkist التي عملت على تقديم منتج البرتقال الخاص بها بطريقة مختلفة، وخلقت رغبة عند العميل حتى يصبح يستعمل هذا المنتج -البرتقال- كعصير وفي تلك الفترة سنة 1907 لم يكن هناك تواجد للعصير كانت الشركة تعاني من ارتفاع الإنتاج وقلة الطلب، لكن بعد هذا الإعلان الابتكاري ارتفع الطلب إلى 400 برتقالة للفرد بعد أن كان يتناول 8 حبات برتقال في الشهر.

اقتحام أسواق جديدة والتخصص

اقتحام أسواق جديدة

دراسة المنافس ممكن أن يكشف لك أسواق جديدة فارغة، في هذه الحالة ليس عليك التنافس في سوق ممتلئ أصلا حتى تثبت نفسك وتتمكن من التفوق على المنافسين وإنما الأفضلية اقتحام السوق الجديد والتعليم فيه.

من جهة أخرى سوق العمل كبير. لا يمكنك اقتحام كل الأسواق مرة واحدة وتبدأ في التوقع أنك ستنجح بسهولة بالعكس التخصص من الأمور المهمة التي تساعدك التفوق على المنافسين. أفضل ثلاث طرق لاختراق السوق بسهولة أكبر هي:

  1. حدد السوق: ما هو السوق الذي تستهدفه، مثلا شركة قررت أن تتخصص في “المشروبات” يمكنها تضييق النطاق في البداية والعمل على تقديم عصير طبيعي فقط.
  2. اختيار التخصص بدقة: كن متخصصًا في منطقتك حتى تتمكن من التغلب على المنافسين. على سبيل المثال في العصير الطبيعي تتخصص في عصير مرضى السكري.

عندما تقود منطقة ضيقة بتخصصك ستتمكن من تحديد الفئة المستهدفة بدقة، وتكون هناك احتمالية كبيرة لتحقيق النجاح في أقصر وقت ممكن. ومع ذلك، حافظ على استمرارية الشركة في الابتكار حتى لا يتمكن أي شخص آخر من تجاوزك بأي شكل من الأشكال.

 تعلم من أخطاء منافسيك

عند دراسة المنافس ستكتشف بعض الأخطاء التي وقع فيها أو الاستراتيجيات التي استعملها من قبل وفشل فيه، إذا كانت هذه الطرق ضمن استراتيجياتك لا تبدأ بتنفيذها مباشرة وتقول ربما أنا مختلف عليه.

حتى تتمكن من التفوق على المنافسين عليك العمل على تحليلها واكتشاف سبب الفشل، ممكن الاستراتيجية مفيدة لكن طريقة التطبيق خاطئة، هذه الخطوة تحميك من الوقوع في نفس الخطأ وتجنبك نفس النتائج وبالإضافة لهذا يمكنك اكتساب خطة سوف لن يستعملها المنافس من جديد لفشله فيها.

طريقة تحليل الأخطاء مفيدة حتى في الأخطاء والفشل التي تتعرض لها خططك، كل طريقة لم تأتي بنتائج من المرة الأولى ليس معناه ليست نافعة ربما الخطأ في طريقة التنفيذ لا غير.

المحافظة على بيانات العملاء

المحافظة على بيانات العملاء

البيانات من الضروريات عند العميل وكلما كانت الشركة حريصة عليها كلما زادت الثقة بينها وبين العميل وعدم الحرص على ذلك قد يؤدي إلى إبعاد العميل وتجنب التعامل مع العلامة التجارية.

العديد من الطرق يمكن للشركة استخدامها في حماية البيانات والخصوصية للعميل تجعل هذه النقطة من أهم نقاط التفوق على المنافسين لديها. يمكن الاستعانة بخبير في حماية بيانات المواقع خاصة إذا كنت تقوم بالتسويق عبر موقع أو تبيع من خلال متجر إلكتروني.

 فحماية البيانات الشخصية من الاسم واللقب ومكان السكن والايميل أو البيانات البنكية أمر مهم جدا في المنافسة، وطريقة حماية البيانات والخصوصية تختلف حسب المجال فيمكن أنت طبيب نفسي وتقدم استشارات لأشخاص في هذه الحالة ما يقوله المريض داخل الجلسة لا بد أن تحافظ على هذه المعلومات بطريقتك.

وهناك العديد من الخطوات الأخرى التي لم يتم التطرق إليها بالتفصيل لكنها كذلك تساعدك في التفوق على منافسيك مثل:

  1. العمل على كسب ولاء العملاء.
  2. التعاون مع شركات متخصصة.
  3. توسيع دائرة العلاقات.
  4. التركيز على الجودة قبل الكمية.
  5. الاعتناء بفريق العمل والعمل على تدريبهم وتحفيزهم.
  6. خدمة العملاء بعد البيع وإبقاء التواصل.
  7. دراسة العميل جيدا.
  8. متابعة وتقييم الاستراتيجيات وإعادة ضبط الخطط.

إيزي ديجتال شركة تسويق إلكتروني وتصميم مواقع ومتاجر إلكترونية يمكنها مساعدتك في التغلب على المنافسين وتقديم أفكار إبداعية سواء في التصميم أو التسويق الإلكتروني، تواصل معنا ويسرنا تقديم استشارة مجانية لك.

قراءة المزيد
meriem hamid 10 أغسطس، 2022 0 Comments

6 خطوات لعمل حملة تسويقية ناجحة وتأتي بنتائج جيدة

“ما الذي يجعل حملة تسويقية ناجحة؟” هل سألت نفسك يوما هذا السؤال؟ نجاح حملة تسويقية لا يكون مجرد صدفة أو يكون ضربة حظ، وإنما يكون بعد الاعتماد على مجموعة من الخطوات وهذه الخطوات المترابطة فيما بينها، ونجاح الحملة لا يعتمد فقط على القيام بهذه الخطوات وإنما كذلك على عملها بطريقة متقنة مدروسة تخدم الهدف الأول من الحملة، في هذا المقال حاولنا جمع لكم أهم الخطوات التي تساهم في نجاح الخلطة السحرية للحملة وتجعلها تحقق الأهداف التي أنشأت لأجلها.

تحديد الهدف من الحملة التسويقية

تحديد الهدف

نجاح الحملة التسويقية يكون بمعرفة الهدف منها، ماذا تريد أن تحقق؟ ما هو الغرض من الحملة التسويقية؟ هل ترغب في إنشاء عملاء محتملين، هل تريد زيادة المبيعات أو رفع تحميلات التطبيق، أو تريد إعادة استهداف العملاء الحاليين وجعلهم يتفاعلون مع علامتك التجارية، أو الهدف رفع الوعي بالعلامة التجارية ، وزيادة مبيعات منتج أو خدمة معينة، أو تريد رفع عدد الزيارات إلى موقع الويب الخاص بك …؟ تحتاج إلى تحديد أهداف واقعية وملموسة لحملتك التسويقية قبل أن تبدأ أو ما تسمى بأهداف ذكية. بهذه الطريقة ، ستكون قادرًا على تقييم ما إذا كانت الحملة  ناجحة أم لا.

الجمهور المستهدف

الجمهور المستهدف

الحملة التسويقية الناجحة يكون لها عميل مثالي، العميل المثالي هو ذلك الذي يحتاج ما تقدمة ومستعد للتفاعل معك والتأثر بالمحتوى الذي تقدمه، لا يمكن لحملة واحدة أن تستهدف عدة عملاء في نفس الوقت وتكون ناجحة، لكن في الغالب كلما كان الجمهور المستهدف محدد بدقة كلما كان أفضل وكانت الحملة أنجح.

لا توجد قواعد محددة مسبقًا لتحديد الجمهور، يمكنك وضع المعايير كما تريد وبما يتناسب مع ما تقدمه ، طالما أنه يساعدك في الحصول على فكرة واضحة عمن تتحدث إليه. على سبيل المثال: بعض المعايير التي يمكنك التركيز عليها هي: العمر والجنس ، المهنة ، الموقع الجغرافي ، الوضع المالي ، الحالة العائلية ، الاهتمامات ، إلخ. نصيحة: لتحديد شرائح الجمهور بشكل أفضل، اجمع بيانات الجمهور باستخدام أدوات مثل: facebook audience insight.

بمجرد تحديد جمهورك بوضوح، فإن السؤال الأخير الذي يجب أن تطرحه على نفسك هو: هل سيدفع هؤلاء الأشخاص مقابل منتجك أو خدمتك؟

تحديد الميزانية المخصصة للحملة

تحديد الميزانية المخصصة للحملة

في الحملة التسويقية الناجحة يمشي عائد الاستثمار جنبا إلى جنب مع الميزانية المتوفر أو التي تريد إنفاقها في الوصول إلى العائد المحدد، ستحدد ميزانيتك التسويقية مقدار الأموال التي يتعين عليك دفعها وكيف ستنفقها وأين ستنفقها، ميزانية التسويق المحددة ستساعدك في عملية التخطيط وقياس وإدارة الأموال التي لديك، مما يضمن مراعاة كل نفقات الحملة على النحو الصحيح.

قبل أن تحدد الميزانية عليك أن تجيب ماذا تتضمن ميزانية التسويق؟ المواد المطبوعة أو المواد التسويقية الرقمية، ما هي الاستراتيجيات المتبعة في هذه الحملة التسويقية إعلانات الوسائط الاجتماعية، لافتات PPC، تسويق المحتوى، البريد المباشر، الإعلانات المصورة المستهدفة عبر الإنترنت، والتسويق عبر البريد الإلكتروني.

إنشاء محتوى مناسب للحملة التسويقية

محتوى الحملة التسويقية سيكون العمود الفقري لها ومن أقوى أسباب نجاحها، فهو الرسالة التي يتلقاها الجمهور وتؤثر فيه، توجد العديد من أنواع محتوى الحملات مثل الفيديو والصور والتصاميم الرقمية والمعلقات والانفوجرافيك البريد الإلكتروني وغيرها، كلما كان المحتوى محفز ومناسب ويستعمل الكلمات المؤثرة في الجمهور المستهدف كلما كان أكثر نجاحا. ومن مميزات المحتوى الناجح:

  • يعرض شيء ذو قيمة للعميل المستهدف.
  • يقدم منفعة معروفة عند جمهور الحملة.
  • محفز ومحمس ويستخدم لغة الجمهور.
  • يدفع العميل للقيام بالإجراء CTA.

التفاعل مع الجمهور

 التفاعل مع الجمهور من خلال الرد على التساؤلات ، أو استخدام الألعاب والتلعيب  في الحملة مثل لعبة تصوير أطباق غريبة ونشرها تحت هاشتاج واحد أو عمل طاغ للأصدقاء، التحديات، الهدايا الواضحة وطرق السحب الواضحة والشفافة، الاقتراح على الجمهور مشاركة الحملة مع الأشخاص المهتمين، هذا التفاعل يساهم في جعل الحملة أكثر حماسا وأكثر تحفيزا للعميل، فممكن نجاح الحملة يكون من خلال مشاركة الجمهور مع أصدقائهم وعلى صفحاتهم، وخاصة إذا ساهم هذا التفاعل في جعل الحملة فيروسية مثلما بعض الحملات التي كان عنصر التفاعل أهم عنصر في نجاحها على سبيل المثال حملة كوكاكولا Share a Coke، في الحملة تم طباعة أسماء على العبوات لكنهم جعلوها تفاعلية بربطها بالهاشتاج وتشجيع الناس على شراء عبوات بأسماء زملائهم وتصويرها ومشاركة الصور على الإنستغرام تحت #shareacoke.

متابعة الحملة التسويقية

متابعة الحملة التسويقية

متابعة الحملة وقياس النتائج من البداية إلى النهاية يساعدك في معرفة الحملة الناجحة ومدى التأثير الخاص بها قبل صرف كل الميزانية وحتى تعديلها إذا كانت الحملة إعلان ممولة على مختلف منصات التواصل الاجتماعي.

توجد خاصية الاختبار للحملة أو للمواد التسويقية الناجحة للحملة والتي توفرها مختلف منصات الإعلانات الممولة، الاختبار يكون بتقديم مواد مختلفو مثل الفيديوهات والصور أو الإنفوجرافيك لنفس الجمهور وقياس ما هو الأفضل حتى تواصل الحملة به.

متابعة الحملة يكون حتى بعد انتهائها، الحملة يمكنها الوصول للجمهور لكن التواصل معه يساعد في إنهاء الصفقات وتوصيلها لمرحلة البيع وحتى جعل العميل المحتمل عميل دائم.

 إيزي ديجتال شركة تسويق إلكتروني وتصميم في جدة يمكنها تقديم خدمة إطلاق الحملات الناجحة عبر مختلفة المنصات، منصات التواصل الاجتماعي أو محركات البحث، بالإضافة لهذا يمكنها مساعدتك في إعداد المحتوى الملائم للحملة، يسعدنا تواصلك معنا وبدورنا سنقدم لك استشارة مجانية توضح لك الأمور أكثر وتساعدك في اتخاذ القرار المناسب.

قراءة المزيد
meriem hamid 8 أغسطس، 2022 0 Comments