إنشاء متجر إلكتروني وأهم 5 خدمات ستحتاجها
إنشاء متجر إلكتروني هو أحد أفضل الاستثمارات في الوقت الحالي. خاصة بعد جائحة كورونا التي غيرت عادات المستهلكين وشجعت الناس على الشراء عبر الإنترنت. التكلفة المنخفضة لإنشاء متجر إلكتروني وقلة المخاطر وارتفاع هامش الأرباح كلها تجعل إنشاء متجر إلكتروني مشروعا تجاريا مثاليا.
إن كنت تريد تصميم متجر إلكتروني ولم تعرف من أين تبدأ، فهذا المقال لك. سوف نستعرض في هذا المقال 5 من أشهر خدمات التجارة الإلكترونية التي ستحتاجها لإنشاء متجر إلكتروني احترَافي وناجح.
الجوانب القانونية في إنشاء متجر إلكتروني
رغم أن إنشاء متجر إلكتروني لا يتطلب في معظم الأحيان تصاريح قانونية، إلا أنّ بعض الدول تفرض شروطا معينة على كل من يريد فتح متجر إلكتروني لبيع المنتجات على الإنترنت. لذلك يُفضل إنشَاء سجل تجاري لمتجرك الإلكتروني، فذلك سَيجنبك أي مشاكل قانونية لاحقا متعلقة بعملك أو بالضرائب.
في السعودية مثلا، هناك عدة اشتراطات ينبغي مراعاتها لكل من يريد فتح متجر إلكتروني للبيع في المملكة، مثل الإفصاح عن بيانات المتجر والالتزام بحماية البيانات الشخصية وحق المستهلك في الاسترجاع ومعالجة التأخير في التسليم وغيرها من الأمور. يمكنك العثور على مزيد من التفاصيل حول متطلبات وشروط فتح متجر إلكتروني في المملكة من الدليـــــل الإرشــــــــادي للمتاجـــر الإلكترونية الذي نشرته وزارة التجارة السعودية.
شراء الاستضافة واسم النطاق
عليك شراء استضافة لموقعك لتخزين ملفات المتجر الإلكتروني. هناك الكثير من شركات الاستضافة الممتازة التي تقدم خدمات الاستضافة بأسعار في المتناول، مثل siteground.
احرص على اختيار شركة موثوقة ولها سمعة جيدة، لأن كثيرا من مقدمي خدمات الاستضافة هم مستثمرون صغار يبيعون استضافات على خوادم شخصية، أو قد تكون أحيانا شركات كبيرة، لكن خوادمها بعيدة عن العالم العربي.
احرص كذلك على أن توفر شركة الاستضافة خدمة عملاء جيدة، ويُفضل أن تكون عبر الدردشة الحية. سيسهل عليك هذا مستقبلا الكثير من العمل، ويسرع حل أي مشاكل تعترضك.
بعد اختيار الشركة، اختر الخطة التي تناسبك واشتَرها:
سوف يكون عليك أيضا شراء اسم نطاق لموقعك. معظم شركات الاستضافة الكبيرة توفر اسم نطاق واحد مجاني عندما تشتري منها استضافة. لكن يمكنك كذلك شراء اسم نطاق من شركة أخرى ثم ربطه مع الاستضافة لاحقا.
تصميم هوية بصرية للمتجر
مستخدمو شبكة الإنترنت يعتمدون على العناصر البصرية في تقييم الشركات والمواقع. بعد إنشاء متجر إلكتروني ينبغي أن تميز متجرك بهوية بصرية جذابة وجميلة تعكس احترافيتك وجودة المنتجات التي تبيعها في المتجر.
تشمل الهوية البصرية عدة عناصر، منها شعار المتجر، وهو أهم عنصر من عناصر الهوية، لأنك ستعتمد عليه في كل مكان. سوف تضعه في ترويسة الموقع وفي التذييل، وفي الفواتير، وفي إيميلات المتجر وفي كل مكان. لذلك ينبغي أن تحسن تصميمه، ويكون على درجة عالية من الاحترافية والإتقان.
نقدم في إيزي ديجتال خدمة تصميم شعارات احترافية وفريدة مميزة للمتاجر الإلكترونية تعكس مجال عمل المتجر وتميزه عن المنافسين وتلفت انتباه العميل بأسعار معقولة وفي المتناول.
تصميم المتجر الإلكتروني
هذه أهم خدمة ستحتاجها عند إنشاء متجر إلكتروني. سوف تحتاج إلى تصميم الموقع الذي ستبيع فيه منتجاتك أو خدماتك.
هناك الكثير من المتاجر الإلكترونية في العالم العربي، منها آلاف في السعودية وحدها. لذلك فالمنافسة قوية جدا في هذا المجال. فالكل يسعى لأن يستفيد من الطفرة الكبيرة في الشراء من الإنترنت التي تزايدت في السنوات الأخيرة، خاصة بعد الوباء.
لأجل هذا عليك أن تحرص على أن يكون موقع المتجر الإلكتروني مميزا واحترافيا يضاهي مواقع المنافسين أو يتفوق عليها. هذه بعض العوامل التي ينبغي توفرها في المتجر لضمان نجاحه:
- تصميم المتجر: هل تعلم أن زائر موقعك سيُكوِّن انطباعا عن موقعك في غضون 50 ميلي ثانية من زيارة الموقع. أي أقل بثانية واحدة بعشرين مرة. الانطبَاع يتكون لدى الزائر نتيجة تصميم الموقع، لأنّ 50 ميلي ثانية لا تكفي الزائر لقراءة المحتوى أو الاطلاع على الخدمات أو المنتجات التي تبيعها على الموقع، بل يعتمدون أساسا على جمالية التصميم واحترافيته.
هذه الإحصائية مثيرة للاهتمام، وتبين بالملموس أهمية تصميم متجرك الإلكتروني. لذلك ينبغي أن تعطيه الأولوية. ينبغي أن يكون التصميم جميلا وحَديثا، ومُتجاوبا مع جميع الشاشات، بما فيها شاشات الجوال والحواسيب اللوحية.
- سرعة الموقع: لا أحد يحب تصفح المتاجر الإلكترونية البطيئة، فهي تجعل تجربة الشراء سيئة، كما تترك انطباعا سلبيا عن المتجر، وتُشعر الزائر بأن أصحاب الموقع هواة وغير موثوقين. ينبغي أن تكون صفحات الموقع سريعة التحميل، خاصة على الجوالات.
- الأمن: الأمن هو أحد أهم متطلبات التجارة الإلكترونية. لأن عملائك سيأتمنونك على بياناتهم الشخصية، مثل أسمائهم وعناوين منازلهم وأرقام هواتفهم. أضف إلى ذلك أنهم سيدخلون بياناتهم المالية في الموقع.
أي تسرب أو ضياع لبيانات المستخدمين ستكون له عواقب كارثية على متجرك، وقد يعرضك لمشاكل ومساءلات قانونية. لذلك ينبغي أن يكون الأمن من أولوياتك الأساسية عند تصميم موقع تجارة إلكترونية، أيضا لا بد من تركيب شهادة SSL في الموقع.
- سهولة الاستخدام: سهل على عملائك تجربة التصفح والتسوق عند إنشاء متجر إلكتروني. احرص على أن يكون الموقع بسيط الاستخدام. وأضف كل العناصر الأساسية التي تتوفر عادة في المتاجر، مثل سلة الشراء، وأنظمة الدفع الإلكتروني، وصفحة الطلبات الخاصة بكل عميل. وإن كان في متجرك منتجات كثيرة، فيفضل تقسيمها إلى تصنيفات لتسهل على العملاء البحث عن المنتجات التي يريدون.
- نظام الإشعارات: ينبغي إضافة نظام إشعارات إلى المتجر لإرسال رسائل إلى المشتري عند طلب شراء منتج، أو شحنه، أو التسجيل في الموقع.
- إضافة بوابات الدفع: ينبغي إضافة بوابات دفع إلكترونية لكي يتمكن المشترون من دفع أثمنة المنتجات عن بعد. هناك الكثير من وسائل الدفع الإلكترونية، مثل البطاقات البنكية وبوابات الدفع مثل بايبال وستريب وغيرها.
قد تبدو هذه شروطا كثيرة، لكنها ضرورية ولا غنى عنها في أي متجر إلكتروني. إن كنت تريد إنشاء متجر إلكتروني فأنت في المكان الصحيح، سنتكفل بكل هذه الأمور عنك وغيرها، حيث نقدم خدمة تصميم متجر إلكتروني تتوفر فيه كل شروط النجاح. بداية بالتصاميم الاحترافية، والتجاوب مع الجوالات وسهولة الاستخدام، إضافة إلى كل الميزات التي توفرها المتاجر الإلكترونية الكبيرة، مثل إمكانية إنشاء أقسام وتصنيفات المنتجات، والإيميلات الرسمية، والربط بالحسابات الاجتماعية وبوابات الدفع، وشهادَة SSL الأمنية. علاوة على دعم فني لمدة سنة كاملة لضمان أفضل بداية لمتجرك. ابدأ الآن وصمم متجرك الإلكتروني وابدأ البيع على الإنترنت.
التسويق للمَتجر الإلكتروني
بعد إنشاء المتجر الإلكتروني وإدخال المنتجات، سيكون عليك استقطاب العملاء والمشترين إلى الموقع. في هذه المرحلة ينبغي أن تركز على التسويق لمتجرك الإلكتروني. هناك العديد من الاستراتيجيات التسويقية التي يمكن أن تساعدك على استقطاب أول عملائك. مثل التسويق بالمحتوى، والتسويق عبر الشبكات الاجتماعية والتسويق بالبريد الإلكتروني وغيرها.
لقد استعرضنا في هذا المقال أهم 5 خدمات سوف تحتاجها لإنشاء متجر إلكتروني احترافي وناجِح، سريع النمو. هذا هو الوقت المثالي لبدء متجر إلكتروني، سارع لإنشاء متجرك واستفد من موجة التجارة الإلكترونية الحالية. إن كان لك أي استفسار أو تعقيب فلا تتردد في التواصل معنا عبر التعليقات.
