بناء علامة تجارية يمثل ذلك الوعد الذي تقطعه لعملائك من خلال الإشارات المرئية والمكتوبة، فأنت عندما تضع علامتك التجارية على نشاطك التجاري فأنت تعمل بشكل أساسي على ضمان أن الصورة التي يمتلكها عملاؤك عندما يفكرون فيك تتماشى مع صورة العلامة التجارية التي تريدهم أن يحصلوا عليها.

يكون بناء علامتك التجارية من خلال تقديم وعد أولي يوضح من أنت وما هي أخلاقك والفوائد التي يمكنك تقديمها إلى العميل والمستهلك المحتمل، وحتى تنجح في ذلك عليك اتباع مجموعة من الخطوات المهمة.

أهم خطوات بناء علامة تجارية قوية:

التسويق

ممكن أن يتساءل البعض هل التسويق أول الخطوات التي عليا المرور بها عند بناء علامة تجارية لمشروعي؟ الجواب نعم، التسويق ليس معناه الترويج أو توصيل شركتك إلى الجمهور من خلال الإعلانات أو ما شابه ذلك، التسويق ينطلق معك من البداية من خلاله يمكنك حتى تحديد المنتج أو الخدمة المناسبة الألوان المرئية التي ستستعملها في الهوية البصرية، المنافسين من هم؟ وغيرها من المعلومات الجد مهمة في كل خطوة من الخطوات اللاحقة.

1. توضيح السوق: عليك أن تعرف السوق والبيئة التي ستتواجد فيها شركتك أو مشروعك، ماذا يحيط بك؟ نقاط القوة والضعف في هذا المكان، كيف ستستغلها بطريقة صحيح، هل توجد منافسة فيها بخصوص ما ستقدمه، ما هي الميزة التنافسية التي ستساعدك في النجاح والتفوق على المنافسين؟ قوانين البلد المشجعة والمعرقلة لعملك، كل هذه المعلومات مهمة قبل الانطلاق، توضيح الرؤية سيسهل عليك كل خطوة من الخطوات القادمة.
2. المنتج المناسب: ماذا ستقدم لهذا السوق أو المكان؟ ماذا يحتاج، النقائص من المنتجات أو الخدمات على حسب عملك، بأي طريقة ستقدمه؟ الوقت المناسب له، هل هو منتج موسمي أو على طول السنة؟ معرفة المنتج سيساهم في تحديدك المزايا التي سيكون عليها، كيف تجعله أفضل مما هو متواجد أصلا؟
3. دراسة المنافسين: خطوة مهمة جدا، تحليل المنافسين ومعرفة منتجاتهم ونقاط الضعف لديهم سيساعدك بقوة في التفوق عليهم وتقديم أفضل مما يقدموه، أو حتى سيساعدك في الاختلاف والتميز عنهم.
4. دراسة الجمهور المستهدف: خلطة النجاح في بناء العلامة التجارية أساسها الجمهور المستهدف، عند تعريف الجمهور الذي تريد استهدافه وتحليله بدقة ستتوضح له الرؤية في الاستراتيجيات التي ستستعملها للوصول إليه والتواصل معه والنجاح في إقناعه والتأثير عليه.
5. الموقع من المنافسة إذا كنت في البداية أو مر على انطلاق عملك مدة من الزمن عليك أن تعرف أين أنت حتى تستطيع تحديد إلى أين تريد الوصول، الموقع يساعدك في وضع الأهداف والتي بدورها ستختصر عليك الكثير وتوضح لك الخطوات اللازمة وتساعدك في قياس النتائج كذلك فيما بعد.
6. المزيج الترويجي المناسب بعد المرور بكل الخطوات السابقة سيكون عليك تحديد المزيج الترويجي الذي ستعتمد عليه في بناء العلامة التجارية، كيف ستتواصل مع جمهور، مع تحدي اللغة وصوت العلامة أو القصة التي ستستعملها في هذا المزيج.

تحديد القيمة في بناء العلامة التجارية

ماذا ستقدم علامتك التجارية للفرد في حياته، ماذا ستضيف له؟  المشكلات التي ستحلها له، لماذا عليه اختيارك أنت بدل المنافسين المتواجدين؟ ولتتمكن من تطوير القيمة الخاصة بعملك وعلامتك التجارية يمكنك الاستعانة بالدالة الذهبية Golden Circle لسيمون، هذه الأداة مهمة في تحديد وتطوير القيمة ويكون ذلك بالإجابة على 3 أسئلة ماذا؟ كيف؟ لماذا؟

 تحديد القيمة سيساعدك حتى في كتابة القصة المتعلقة بعملك وتحديد شخصية العلامة التجارية التي ستكون متواجدة في مختلف رسائلك الترويجية والتسويقية، وحتى ذلك الشعار الكتابي الذي يكون عبارة عن سطر واحد يمكن استلهامهم باستخدام هذه الطريقة.

تصميم الهوية المرئية للعلامة التجارية

الهوية المرئية هي كل ما تتواصل به الشركة مع عملائها بصريا، الهوية البصرية تتكون بداية من الشعار إلى صور الإعلانات وبطاقة العمل والفلاير والهوية الرقمية المتواجدة عبر الموقع أو منصات التواصل الاجتماعي والصور المتواجدة فيها.

ألوان علامتك التجارية تمثل أكثر من مجرد المظهر الجميل، تنقل الألوان المشاعر مثل الحماس والثقة والهدوء والفخامة . عند القيام بذلك بشكل صحيح، ستعمل الألوان على مساعدتك في تعزيز المشاعر التي تريد أن توصلها لجمهورك المستهدف في مختلف الأماكن.

غالبًا ما يتم تجاهل الخطوط، لكنها يمكن أن تظهر قدرًا كبيرًا من الشخصية في علامتك التجارية، وتوجد عدة أنواع منها خطوط Sans-serif وخطوط Serif وكل منها مناسب لمجال معين ويعطي طريقة عرض معينة تساعد في القراءة وفي تمييز مجال العلامة التجارية مثلا توجد خطوط مناسبة للعلامة الأنثوية وخطوط يدوية وخطوط مناسبة للعلامات الفاخرة إلى آخره.

تحديد الاستراتيجيات الخاصة بالعلامة التجارية

بناء علامة تجارية قوية لنشاطك التجاري يتطلب تحديد الاستراتيجيات التي ستمشي عليها بعد المرور بمختلف الخطوات السابق ذكرها، كل هذه الخطوات تعتبر مثل السلسلة وكل خطوة مكملة للخطوات الأخرى.

توجد العديد من الاستراتيجيات، مثل استراتيجيات الترويج والتي تكون بطريقة تقليدية أو طريقة رقمية، وكذلك استراتيجيات السعر واستراتيجيات الإنتاج، كلها مهمة جدا وضروري توضيحها، الوضوح في مختلف الاستراتيجيات سيجعل الخطوات متسقة ومفهومة وتمشي في نفس الخط، تسهل على العميل فهم العلامة التجارية وما تمثله.

مثلا: شركة آبل تعتمد على استراتيجية السعر المرتفع والجودة مع التركيز على تمييز عميلها من خلال الإعلانات الترويجية وتوجيه الخطاب لفئة معينة مهتمة بالتميز وفي نفس الوقت لا يهمها السعر المرتفع، الاستراتيجيات الواضحة تساهم بشكل كبير في محافظة العلامة التجارية على خط سيرها.

المزيج الترويجي المناسب للعلامة التجارية

عند بناء علامة تجارية لا بد من توضيح المزيج الترويجي المناسب للشركة، يمكن الترويج بالطرق التقليدية مثل التلفاز والراديو وغيرها، ويمكن الاعتماد على الطرق الرقمية مثل التسويق بالمحتوى والموقع الإلكتروني، أو التسويق من خلال البريد الإلكتروني، أو من خلال منصات التواصل الاجتماعي.

التسويق الرقمي كذلك ينقسم لعدة طرق:

التسويق بالطريقة المجانية: هذا النوع يتمثل في التسويق بالمحتوى الذي يكون من خلال الموقع أو محتوى منصات التواصل الاجتماعي ويعتمد على مدى تفاعل الجمهور المستهدف مع ما تقدمه القنوات المختلفة للشركة أو المشروع.

التسويق المدفوع: التسويق بالإعلانات المدفوعة يتم من خلال مختلف المنصات التي تقدم هذه الخاصية مثل منصة إعلانات الفيسبوك أو تويتر أو منصة إعلانات سناب شات، كذلك من خلال الإعلانات التي تكون عبر محركات إعلانات جوجل، يتم الدفع في هذه المنصات حتى يصل الإعلانات إلى الاستهداف المحدد بدقة.

بناء الثقة

الوعد الذي وعدته في البداية واستمرت العلامة التجارية عليه مع الشفافية والمصداقية هو ما يساهم في بناء الثقة، وهذا الأمر لا يكون بين ليلة وضحاها، بل مع السنوات والاجتهاد المستمر والتطوير فيما يحتاجه العميل مع مشاركته في العملية التطورية وجعله المحور الرئيسي فيها، بناء الثقة أمر ليس بالسهل لكن مع الوضوح من البداية ستحقق العلامة التجارية ذلك بكل تأكيد.

ايزي ديجتال شركة تسويق إلكتروني وتصميم في جدة يمكنها مساعدتك في بناء علامة تجارية قوية، الشركة تقدم خدمات التسويق الإلكتروني وخدمات التصميم من تصميم الشعار والهوية غلى تصميم الموقع الإلكتروني، يسعدنا تواصلك معنا وسنكون سعداء بتقديم استشارة مجانية خاصة بعملك تواصل معنا من خلال الموقع info@ezdig.me  أو أرقام الهاتف 0554586074.

جذب الفئة المستهدفة صعوبة يواجهها أصحاب متاجر التجارة الإلكترونية في هذا العصر مع المنافسة الشديدة المنتشرة وخاصة مع تغير طريقة قيام الناس بمقارنة الأشياء واتخاذ قرار الشراء أو عدم الشراء في التسوق عبر الإنترنت، وبهذا اكتشاف طرق لزيادة حركة المرور على المتجر الإلكتروني يمكن أن يمثل تحديًا مستمرًا.

اليوم عددًا من متاجر التجارة الإلكترونية تقدم العديد من المنتجات والخدمات للناس، ومن أجل العثور على أفضلها، يقارن الناس المتاجر الكبيرة مثل أمازون بمتاجر صغيرة ومحلية، إذا كنت تدير متجرًا للتجارة الإلكترونية وتبحث عن بعض الإرشادات لزيادة مبيعاتك، فإليك بعض الطرق التي ستتيح لك بالتأكيد التخطيط لاستراتيجية فعالة لذلك

جذب الفئة المستهدفة من خلال تصميم المتجر الإلكتروني

لا شك أن المتجر الإلكتروني الخاص بك هو تمثيل لعملك، وحتى يسهل عليك جذب الفئة المستهدفة قم بإنشاء متجر جيد وجذاب. التصميم الجيد للمتجر والمنظم بشكل صحيح يحفز الزائرين للنقر أكثر على عرض المنتجات وإجراء عملية شراء، فإن المتجر غير المنظم ذو المظهر المتوسط ​​سيجعلهم يخرجون بسرعة عن متجرك.

نظرًا لأن الانطباع الأول يهم كثيرًا، قم بإنشاء متجر جيد وحديث وعملي في سرعة التصفح والانتقال في بين المنتجات والصفحات وكذلك طريقة عرض المنتجات المطلوبة والمنتجات ذات الصلة والكثير من الأدوات التسويقية الخاصة بالمتاجر لضمان الحصول على الانطباع الجيد الأول وكذلك لا بد أن يكون آمن حتى يطمئنوا لإدخال بياناتهم الشخصية فيه.

تعرف على تفضيلات جمهورك المستهدف

ليس هناك شك في أن الاتجاهات تختلف من بلد إلى آخر لذلك، إذا كنت تستهدف فئة في بلد معين، فتعرف على أحدث اتجاهاتهم والاختيار المفضل لهم سواء من المنتجات أو في طرق الدفع أو غيره من الأمور. سيساعدك هذا في تحديد المنتجات التي يجب عليك وضعها أولاً في واجهة المتجر لجذب العملاء المعينين وكذلك إظهار النقاط المهمة بالنسبة لهم وجعلها واضحة في الصفحة الأولى مثل طرق الدفع، التوصيل. أيضًا ، لا بد من ترتيب المنتجات في فئات مختلفة حتى يتمكن عملاؤك من تحديد موقع المنتج المطلوب بسهولة، ولكن يجب عليك إظهار كل هذه الفئات على الصفحة الرئيسية أو الصفحات المقصودة.

الخصومات والعروض لجذب الفئة المستهدفة

يمكن أن تفعل كلمة “مجاني” المعجزات لجذب الفئة المستهدفة وزيادة المبيعات. ذلك لأن هذه الكلمة تثيرهم وتخلق شعورًا إيجابيًا بالشراء. لذلك، قدم للزائرين خصومات وعروضًا خاصة على المنتجات التي يهتمون بها.

حتى الشحن المجاني يعمل كخصم كبير. لذلك استعن بهذه الأساليب لجذب المزيد من العملاء.

التسويق عبر وسائل الإعلام الاجتماعية

في معظم الأوقات، لا تكون الفئة المستهدفة على دراية بالمنتجات الجديدة بسبب المنافسة الشديدة. إذا كان الأمر كذلك معك وحتى تتمكن من جذبها، يمكنك الحصول على مساعدة من التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي للترويج لمنتجاتك الجديدة.

يمكنك نشر الصور ومقاطع الفيديو الخاصة بمنتجاتك جنبًا إلى جنب مع الرابط الخلفي لهذا المنتج على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك. هذا سيؤدي بالتأكيد إلى تعزيز الترويج وزيادة معدل التحويل.

تقديم دعم جيد لعملائك

لا تقلل أبدًا من التأثير الذي يمكن أن يحدثه دعم العملاء على زوار المتجر تذكر شيئًا واحدًا أنه لا توجد طريقة للترويج أفضل من العملاء الراضين. لذلك ، تأكد من الدعم السريع والإيجابي لعملائك، قم بالرد على استفسارات عملائك وتعليقاتهم في أسرع وقت ممكن.

يغادر حوالي 45 ٪ من المستهلكين عملية المعاملة إذا لم يتم الرد على استفساراتهم بسرعة.

شيء آخر يجب أن تتذكره هو أن المشترين حريصون أكثر بمرتين على مشاركة الردود السلبية مقارنة بالإيجابية. لهذا السبب تحتاج إلى التأكد من إرضاء عملائك.

تأكد من الحصول على تقييمات وتصنيفات جيدة لمنتجاتك

لا يقتصر الأمر على سمعة العلامة التجارية التي تحفز الزائرين على الشراء، ولكن سمعة المنتج مهمة أيضًا.

على سبيل المثال ، سيفضلون المنتج الذي يحتوي على حوالي 50 تعليقًا إيجابيًا على المنتج الذي لا يحتوي على تعليقات، حتى لو كانوا سيحبون هذا الأخير.

لذلك ، تحتاج إلى تشجيع عملائك الراضين على ترك تعليقاتهم أو إعطاء تقييمات للمنتجات. سيؤدي بالتأكيد إلى زيادة المبيعات.

استخدم البيانات لجذب الفئة المستهدفة

من السهل أن تنشغل بالعمليات اليومية لتطوير منتجات جديدة أو البحث عنها، وتتبع طلبات العملاء وعمليات التسليم والعمليات الإجمالية لنشاطك التجاري، إن معرفة سبب أداء بعض المنتجات بشكل جيد بينما البعض الآخر ليس كذلك، فإن نقاط القوة والضعف في المبيعات جنبًا إلى جنب مع الإحصائيات السنوية تلعب دورًا مهمًا في الحفاظ على سير أعمالك بسلاسة ونجاح.

بالإضافة إلى مجموعة متنوعة من التقارير التي يمكن إنشاؤها داخل منصة البيع بالتجزئة الخاصة بك، من المبيعات والمخزون إلى المحاسبة وإدارة علاقات العملاء،

عندما يتعلق الأمر باكتشاف فرص إضافية لجذب المزيد من المتسوقين عبر الإنترنت، يمكن أن يلعب Google Analytics دورًا كبيرًا في هذه العملية. يتيح لك تتبع أنماط حركة المرور ، ومصادر زيارات المتجر (وسائل التواصل الاجتماعي، وحملات البريد الإلكتروني، والإعلان عبر الإنترنت  والإحالة أو مواقع الويب الشريكة)، والأجهزة (الويب ، والهاتف الذكي ، والجهاز اللوحي) ومستويات التفاعل للصفحات المقصودة قياس ما يعمل بشكل جيد وما هي المجالات التي تحتاج إليها تحسين.

 إعادة استهداف العملاء الذين لم ينهوا صفقة الشراء

هل تعلم أن متوسط ​​معدل التخلي عن عربة التسوق عبر الإنترنت هو 69٪؟

مع خروج ما يقرب من ثلثي المتسوقين قبل الشراء، كيف يمكنك إعادتهم لإكمال مشترياتهم؟ أفضل سلاح في ترسانتك هو تتبع عربة التسوق وأدوات التحويل. يمكن أن يؤدي إرسال سلسلة من رسائل تجديد النشاط التسويقي عبر البريد الإلكتروني “هل يمكنني مساعدتك؟” ، في غضون ساعة إلى أسابيع لاحقة ، إلى إحداث فرق كبير في تحويل البيع.

يتردد المتسوقون عبر الإنترنت في كثير من الأحيان في الشراء لأن لديهم أسئلة حول المنتج أو الأسعار أو وقت التسليم أو خيارات التسليم. يجب أن تفكر في إضافة صفحة الأسئلة الشائعة على المتجر الإلكتروني الخاص بك والتي يسهل الانتقال إليها حتى تتمكن من تقديم بعض الإجابات عالية المستوى والشائعة للأسئلة التي قد يطرحها المشتري.

ولكن إذا كان المتسوقون لديك لا يزال لديهم أسئلة، فإن البريد الإلكتروني المصمم بعناية يزودهم بالإجابات التي يحتاجون إليها ، ويقدم مستوى فوريًا من خدمة العملاء الممتازة وقد يكون كل ما تحتاجه للفوز ببيع. من خلال الإجابة على أي أسئلة معلقة مع رابط يعود إلى عربة التسوق المتروكة ، يوفر لهم طريقة سريعة وسهلة للشراء منك. يمكنه أيضًا إنشاء علاقة جيدة لتحويل المشتري لمرة واحدة إلى عميل متكرر.

الاستفادة من الإعلان الممول للمساعدة في نشر المتجر الالكتروني ، يمكن أن تدفع لعمل الإعلانات المدفوعة والاستفادة من قوتها لصالحك. مع مجموعة متنوعة من الإعلانات المتاحة لتناسب كلاً من جمهورك المستهدف وميزانيتك ، فأنت على يقين من العثور على شيء يناسبك.

صفحات المنتجات

هذه الصفحات هي كنزك الدفين ويجب تحسينها قدر الإمكان من خلال العنوان وكتابة الوصف للمنتج والصور وعناوين الصور والكلمات المفتاحية. تذكر استخدام كلماتك الرئيسية وضع في اعتبارك استخدام أكثر من 1000 كلمة في وصف منتجك أو على الأقل أكثر من 350 كلمة. إذا كانت لديك منتجات متشابهة في أنماط مختلفة ، فتجنب استخدام الكلمات نفسها في صفحات المنتج – تغيير معلومات النمط لا يكفي لمحركات البحث حتى لا تأخذ هذا المحتوى المكرر في الاعتبار. فكر في طرق جديدة لوصف منتجاتك ، بدلاً من مجرد نسخها ولصقها عبر موقع الويب الخاص بك.

ايزي ديجتال شركة تصميم مواقع ومتاجر وشركة تسويق إلكتروني في جدة يمكنها مساعدتك انطلاقا من تصميم المتجر الجيد إلى التسويق له وتحقيق المبيعات، يسعدنا تواصلك معنا للحصول على استشارة مجانية ونحن في الخدمة في أي وقت.

 عند إنشاء موقع إلكتروني لا يوجد حل واحد ومقاس واحد يناسب الجميع، عندما تقرر الحصول على واحد ستحتاج إلى التفكير في أسباب الحصول على هذا الموقع قبل أن تبدأ، مثلا سيحتاج مكتب طبيب الأسنان أو موقع مقدم خدمة الترجمة إلى موقع إلكتروني مختلف تمامًا عن موقع شركة هندسة معمارية، الموقع الإلكتروني ضرورة لأي عمل في الوقت الحالي فهو يساعدك في التواصل مع المستهلك، ومهم للغاية لاستراتيجية التنمية والاستدامة، ولا يمكن تجاهل أهميته.

سواء كان الموقع الغرض منه التواصل مع جمهورك أو إجراء مبيعات عبر الإنترنت، فإن ذلك يؤثر أيضًا بشكل كبير على الشكل الذي يجب أن يبدو عليه موقعك وما يتضمنه.

حتى تتمكن من الحصول على الموقع المناسب لتحقيق أهدافك، سواء أردت تصميمه بنفسك أو تكليف شركة أو شخص آخر، لا بد عليك المرور بمجموعة من الخطوات.

إنشاء موقع إلكتروني بنفسي أو تكليف شركة متخصصة، أيهما أفضل؟

في الفترة الأخيرة يتم الترويج لفكرة سهولة إنشاء موقع إلكتروني بنفسك من خلال العديد من المنصات مثل wix أو  WordPress أو Squarespace أو أي منصة أخرى، هذه المنصات سهلة الاستخدام ويمكنك الحصول على موقع من خلالها في وقت قصير، لكن السؤال الذي يطرح نفسه في هذا هل هذا الموقع سيكون احترافي ويمثل عملك فعلا؟ وهل حقيقة في بضع ساعات يمكنني تصميمه؟

الموقع الإلكتروني الذي يتم تصميمه من خلال هذه المنصات يكون في وقت أقل من الموقع الذي يتم تصميمه ببرمجة خاصة لكن يحتاج أن يكون الشخص متعود ومحترف على هذه المنصات وليس من أول مرة، العملية تتطلب تعلم قبل ذلك.

تصميم الموقع بهذه الأدوات يكون سهل لكنه يحتاج نظرة مصمم حتى يكون متسق من ناحية الصور والألوان والخطوط، وربما يحتاج لأمور إضافية كإضافة منتجات رقمية أو ربطه بأداة أخرى لتقديم استشارات أو وسائل الدفع المناسبة، كل هذه الأمور تتطلب وقت وكفاءة حتى وإن كانت المنصات سهلة مثلما يقال.

ايزي ديجتال شركة تصميم مواقع إلكترونية في جدة يمكنها مساعدتك في تصميم موقع عبر الورد بريس بقوالب خاصة ومميزة وأسعار مناسبة جدا، فقط نواصل معنا وسنقدم لك استشارة مجانية لتحدد مميزات الموقع الخاص بعملك.

خطوات إنشاء موقع إلكتروني مناسب لعملي

معرفة الهدف من الموقع

 الهدف من الموقع يسهل عليك عملية اختيار التصميم المناسب والأقسام الضرورية في الموقع وحتى طريقة ترتيب الصفحات الرئيسة والفرعية وحجم مساحة التخزين التي ستحتاج إليها، عند تصمم موقع للتسويق فقط لعملك من خلال نشر محتوى ذو صلة بالخدمات التي تقدمها ليس مثل تصميم موقع تقدم من خلاله هذه الخدمات، مثلا تقدم خدمة الترجمة تحتاج لقسم يساعد العميل في تحميل ملفاته بصيغ متعددة، كذلك ربما تحتاج لتواصل مباشر مع العميل، ما يتضمنه موقع شركة صغيرة ليس نفسه ما يتضمنه موقع شخصي.

تحديد طريقة إنشاء الموقع

يمكن تصمم موقع من الصفر ببرمجة خاصة وواجهة خاصة لكن الأول سيكون مكلف أكثر ويتطلب وقت أكثر، وبالمقابل توجد العديد من المنصات التي تسمح لك بالحصول على موقع احترافي وفي ظرف أيام وسعر مناسب إذا تم اختيار الشركة المناسبة للقيام به، الشركة المتخصصة تقتصر عليك الوقت والمال وكذلك تساعدك في اختيار القالب المناسب للهدف الذي تريد تصميم الموقع لأجله وكذلك تساعدك في الخطوات الآتية من اختيار النطاق المناسب والاستضافة.

اسم النطاق

النطاق هو اسم الموقع مثل موقعنا ezdig، النطاق هو الاسم الذي يتعرف من خلاله العملاء على موقعك، كلما كان الاسم مختصر ويمثل عملك يميز موقعك عن باقي المواقع والمنافسين، توجد العديد من المواقع التي تمنحك أسماء نطاق مثل موقع namecheap و domain إلى آخره، يمكنك كتابة الاسم الذي اخترته في خانة البحث حتى تعرف إن كان محجوزا أو متاحا، مع اسم الموقع يوجد إضافة تدعى امتداد النطاق مثل .com أو .net و .org والعديد من الإمدادات الأخرى، في بعض الأحيان اسم النطاق يكون غير متوفر بامتداد معين لكن تجد أنه متوفر بامتداد آخر ويمكنك شراؤه.

الاستضافة

الاستضافة هي مثل قطعة الأرض التي تبني عليها بناء الشركة أو المحل لكنها متواجد على شبكة الإنترنت، وكل استضافة لها معايير مختلفة وأنت عليك اختيار الاستضافة الملائمة لهدف موقعك، غذا كان موقع شركة ستحمل عليه بيانات كثير ومعلومات كثير فسيحتاج مساحة تخزين ملائمة حتى لا يؤثر على سرعته، وحجم ذاكرة الوصول العشوائية، توجد العديد من المواقع التي تساعدك في الحصول على استضافات مثل موقع bluehost وغيره الكثير من المواقع الأخرى.

شهادة أمان

الموقع الإلكتروني الآمن ضروري في الوقت الحالي حتى يتمكن العملاء في الثقة فيه وزيارته وحتى البقاء فيه لفترة من الوقت والموقع الآمن يكون يبدأ ب HTTPS على عكس الموقع الغير آمن الذي تكون بدايته ب HTTP، الموقع الغير آمن يجعل العملاء يتجنبونه خوفا من الفيروسات وكذلك حفاظا على بياناتهم الشخصية، مواقع الاستضافة توفر شهادة أمان عند الدفع، يمكنك الحصول عليها وضمان أمان موقع وبالتالي جلب العديد من الزيارات وبالإضافة لهذا شهادة الأمان مهمة في محرك البحث جوجل وتساعد في رفع ترتيبه في نتائج البحث.

تصميم جذاب للموقع

إنشاء موقع إلكتروني يجلب زيارات مرتفعة ويساعدنا في العمل والتسويق عليه أن يكون بصريا منسقا جيدا، من ناحية الألوان والصور والخطوط المستعملة وحتى الأحجام وما إلى ذلك، التصميم يعتبر مثل الضوء في محل حالي، تخيل معي تدخل إلى شركة أو محل لشراء شيء إذا كانت الأضواء غير مريحة والمحل فوضوي كم تبقى فيه ربما من الباب تعود أدراجك، نفس الأمر في الموقع الإلكتروني عليه أن يكون منظم ومتسق من ناحية التقسيم والألوان والصور وكل شيء كلم كان مريحا للبصر كلما وفر تجربة مستخدم جيدة وبالتالي يساعد العميل في البقاء فيه لأطول فترة ممكنة.

المحتوى

 لا يوجد موقع إلكتروني دون محتوى حتى لو كان يحتوي على الصفحات الرئيسة فقط، لا بد أن تكون مكتوبة بطريقة مناسبة وتتوافق مع السيو SEO حتى تتمكن من رفع موقعك في نتائج البحث في محركات البحث،

وكلما احتوى الموقع على محتوى مناسب وذو جودة عالية كلما ساهم هذا في رفع نتائجه في محركات البحث، في الوقت الحالي مهما كان الغرض من الموقع الإلكتروني من الجيد ربطه بمدونة يتم نشر فيها المواضيع التي لها علاقة بالخدمات التي يقدمها الموقع.

التسويق للموقع

إنشاء موقع إلكتروني لعملك والنجاح في ذلك بعد التصميم الجيد يتطلب تسويق قوي، كنشر الموقع على مواقع التواصل الاجتماعي، كتابة محتوى ذو جودة عالية يستهدف كلمات مفتاحية قوية، إطلاق الحملات الإعلانية الممولة على جوجل أو مواقع التواصل الاجتماعي عمل باك لينك في مواقع أخرى إلى آخره من الطرق، إنشاء موقع دون الترويج له في الغالب لن يأتي بنتيجة لعملا ولا أحد سيسمع عنك.

ايزي ديجتال شركة تسويق إلكتروني وتصميم مواقع إلكترونية تقدم خدمات متنوعة يمكنها الانطلاق مع من اختيار النطاق إلى التصميم الجذاب وصولا إلى التسويق الإلكتروني للموقع يسعدنا جدا تواصلك معنا من خلال الموقع أو رقم الهاتف.

التسويق الصحيح للمطاعم يحتاج إلى خطوات عمل خطة تسويقية لمطعم واضحة، تكون مثل خارطة الطريق عند الانطلاق في التسويق لهذا المطعم وتكون خاصة به، كل مطعم يجب أن تكون لديه خطة تسويقية تمثله هو وليست لمطعم آخر ويتم القيام بذلك بعد دراسة وضعه ومكانته جيدا من قبل المحترفين في المجال والمسوقين المتمرسين، يمكن أن تشترك الخطة التسويقية مع مطعم آخر في النقاط العامة لكن التفاصيل والخطوات اللازمة تكون خاصة به، في هذه المقالة سنحاول عرض النقاط العامة التي يجب أن تتضمنها الخطة التسويقية لأي مطعم.

الخطوات التي تسبق خطوات عمل خطة تسويقية لمطعم 

حتى تتمكن من الحصول على خطوات عمل خطة تسويقية لمطعم وتكون هذه الخطوات واضحة ومتسقة وتحقق أهدافك التي تريد الوصول إليها عليك في البداية: 

التواصل مع شركة تسويق 

خطة تسويقية لمطعم احترافية تحتاج إلى شركة تسويق متمكنة تساعدك في الأمر، وتقوم بما يلزم بعدما تقدم لها ما تحتاجه وتجيب على تساؤلاتها من خلال استشارة مجانية بعد التواصل معهم من خلال الهاتف أو الموقع أو أي طرق أخرى ممكن، الشركة المختصة تساعدك لتمشي في خطوات واضحة بما هو مناسب لك وليس بطريقة عشوائية، تكون التكاليف التي ستنفقها معلومة أين وكيف ستنفقها وكم تحتاج وبهذا تقلل عليك النتائج السلبية وتساعدك في الوصول إلى أهدافك بصورة مضمونة وميزانية معلومة.

تقديم ملخص عن المطعم والعلامة التجارية الخاصة به

تقديم ملخص يعرّف الشركة بالمطعم والعلامة التجارية الخاصة به وحتى الهوية البصرية، يساعدها في تقديم الاستشارة والنصائح الملائمة للمطعم وتكون خاصة به وبما يقدمه والموقع المتواجد فيه، وضوح الرؤية حول مع من سنعمل وماذا يملك يسهل علينا الخطوات التالية التي علينا الانطلاق منها، مثلا مطعم لديه هوية بصري غي مناسبة النصيحة الأولى تصميم هوية بصرية احترافية مناسبة قبل الانتقال لاختيار استراتيجيات التسويق الملائمة.

شركة إيزي ديجتار شركة تسويق سعودية متواجدة في جدة يمكنها مساعدتك في الأمر، تواصل معنا من خلال الموقع info@ezdig.me  أو أرقام الهاتف 0554586074.

تقديم ملخص عن وضعك الحالي

الوضع الحالي للمطعم أمر ضروري، قبل الانطلاق في أي خطوة من خطوات عمل خطة تسويقية لمطعم علينا أن نعلم أين نحن في البداية؟ حتى نتمكن بعدها من تحديد الوجهة التي نريد الوصول إليها وتتضح الخطوات التي سنتبعها للوصول إلى هذه الوجهة.

تحليل swot من الأدوات المساعدة في تحديد الوضع الحالي بدقة بحيث تساعدك الأداة في معرفة نقاط القوة ونقاط الضعف، كذلك في معرف الفرص والتحديات التي يواجهها المطعم.

الوضع الحالي لا يكون بصورة عامة وإنما يكون بطريقة تفصيلية يمكنك الاستعانة بشركة إيزي ديجتال في القيام بهذا الأمر.

تحديد الأهداف التي تريد الوصول إليها بعد الخطة

معرفة ما تريد الوصول إليه بعد تحديد أين أنت؟ يسهل على الشركة تقديم النصح والاستشارة الخاصة بخطوات عمل خطة تسويقية لمطعم، معرفة الأهداف التي تريدها من هذه الخطة والنتائج المتوقعة يجعل عملية تحديد الميزانية والاستراتيجيات الملائمة لمطعمك أوضح، كذلك معرفة أهدافك ولو بصورة عامة يسهل عليك توصيل فكرتك إلى فريق العمل ويكون التفاهم سيد الموقف.

مم تتكون خطوات عمل خطة تسويقية لمطعم؟

القيام ببحوث التسويق

تتضمن بحوث التسويق مجموعة من المهام التي توضح لك الصورة العامة التي بدورها تسهل عليك تحديد الوضع الحالي للمطعم ومعرفة ما عليك القيام بهن وتتضمن بحوث التسويق

دراسة السوق تسمح لك بجمع البيانات المهمة عن السوق الذي تريد الدخول إليه، والمنتجات والخدمات التي سيقدمها المطعم هل هناك حاجة لها، أو لها أي حاجة، هل ثقافة السكان تسمح بتناول هذا النوع من الوجبات، الأسعار المناسبة لها والعديد من المعلومات الأخرى المهمة قبل الانطلاق.

تحديد الجمهور المستهدف عند عمل خطة تسويقية

 معرفة الجمهور المستهدف والتفصيل فيه يسهل عليه عملية التواصل معه، يساعدك في تحديد الأسعار المناسبة من خلال تحديد القدرة الشرائية له، لغة التخاطب والتواصل المقنعة والتي تؤثر فيه.

من هو جمهورك المستهدف اعرف من تتحدث إليهم، وما المهم بالنسبة لهم، وما هي رغباتهم واحتياجاتهم، وكيف يمكن لعلامتك التجارية أن تملأها؟. ضع في اعتبارك التركيبة السكانية، ونمط حياتهم، وإدراكهم لعلامتك التجارية، والمعتقدات التي لديهم.

تحليل المنافسين

معرفة نقاط قوة وضعف المنافسين يمكنها أن تمنحك فكرة للميزة التنافسية التي ستجعلك تتفوق عليهم، اكتشاف الثغرات في استراتيجياتهم وكذلك الاستفادة من أخطائهم ونجاحاتهم كلها تسهل عليك عملية تطوير الاستراتيجيات الخاصة بك وتسمح لك بالتفوق عليهم.

تحديد المزيج التسويقي

يتكون المزيج التسويق من المنتج والسعر والمكان والترويج يجب أن يكون هناك تناسق بين العناصر الأربعة في الخطة التسويقة للمطعم.

المنتج هي الوجبات التي يقدمها المطعم للجمهور المستهدف والتي تلبي رغباته واحتياجاته وتكون مناسبة لثقافة الأكل في المنطقة خاصة إذا كان المطعم محلي ويقدم وجبات تقليدية أو جديدة على المنطقة.

المكان هي المطعم والكيان الخاص به وكل ما يتعلق به من الديكور أي الموقع إلى التصاميم الخاصة به مثل الشعار المينيو والتناسق بين الهوية البصرية الخاصة به في مختلف الأدوات الضرورية مثل المناديل والعلب.

السعر لا بد أن يكون موافق للقدرة الشرائية لأهل المنطقة وليس أعلى منها وبالتالي هذا يتسبب في الامتناع عن الشراء من المطعم وغذا كان أقل بكثير من القدرة الشرائية للعميل المحتمل يمكن أن يتسبب في عدم الثقة في التعامل مع المطعم، لأجل هذا دراسة السوق والجمهور خطوة جد مهمة في خطة التسويق.

الترويج أساليب الإعلانات وطرق الوصول إلى الجمهور وحتى اختيار الكلمات المناسبة في الإعلانات الملائمة لثقافة هذا العميل، أماكن التواجد، الصور والمشاهد المستعملة أو المحتوى في العملية الترويجية كلها أمور يتم تحديدها في الخطة التسويقية والتي بحد ذاتها تكون قائمة على الجمهور المستهدف.

تقرير الميزانية المناسبة لعمل خطة تسويقية

الميزانية المحددة تلعب دور كبير في اختيار الاستراتيجيات التسويقية النهائية التي سيعتمد عليها في الخطة التسويقية للمطعم، كلما كانت الميزانية مناسبة كلما كانت الاستراتيجيات أشمل وأوسع، الميزانية المحددة تتوقف كذلك على الأهداف والنتائج التي تريد الوصول إليها والوضع الحالي الذي أنت فيه.

الميزانية هي مختلف التكاليف المنفقة وعندما يتم تحديدها من البداية يمكنك توزيعها حسب الخطوات المهمة خطوة بخطوة وكل خطوة تحدد الاستثمار الملائم لها، بعد أخذ الاستشارة والقرار يمكنك تحديد أهم جزء في الخطة الذي أنت تحتاج إليه حسب الوضع الحالي للمطعم وحسب النتائج المتوقعة التي تريد الوصول إليها.

تحديد الاستراتيجيات التسويقية المناسبة

استراتيجيات التسويق كثيرة ومتنوعة منها التقليدية ومنها الإلكترونية، هذه الأخيرة أصبحت الوجهة الأولى اليوم لمختلف المشاريع لما لها من فوائد ونتائج مرضية مقارنة بالميزانية التي تحتاجها، بعد المرور بكل الخطوات السابقة يمكنك اختيار نوع التسويق الذي تريد المواصلة فيه وسنكون عونا لك في تنفيذه..

شركة إيزي ديجتال يمكنها أن تساعدك في خطوات عمل خطة تسويقية بكل دقة ووضوح وبتفاصيل كاملة، يمكنها حتى مساعدتك في تنفيذ هذه الخطة المرسومة والوصول إلى النتائج المتوقعة بكل احترافية وأمانة، يمكنك إلى التواصل معنا والحصول على استشارة مجانية بخصوص عملك والتسويق له، الشركة متواجدة في جدة في المقر الرسمي لها تواصل معنا عبر الصفحة وسيتواصل معك فريق الدعم الخاص بنا.

تصاميم جرافيك ديزاين تحيط بنا من كل جهة في الواقع وعلى الإنترنت، على الغالب كل الصور والمرئيات التي تراها الآن تم إنشاؤها بفضل هذا التخصص، فممكن أنك في مطعم تقرأ قائمة الطعام أو تحمل في جيبك بطاقة طبيب أو محامي، أو حتى تمشي في الشارع وتلاحظ لافتة مكتوب عليها تحذيرات وتجمع بين النص والصورة، وحتى الصور التي على جهاز الحاسوب والهاتف تم إنجازها بفضل هذا التخصص، في هذه المقالة سنحاول التعرف أكثر عليه وما يتضمنه، وخاصة أهمية مجال التصميم في مجال الأعمال.

ما معنى تصاميم جرافيك ديزاين؟

تصاميم جرافيك ديزاين هي صور مصممة بطريقة خاصة على برامج معينة، المجال هذا مجال متخصص ويعتبر فن وعلم في نفس الوقت، يحتاج الشخص إلى المعلومات والتعلم لإتقانه وكذلك يحتاج للإبداع حتى يعرف مزج الألوان والخطوط والأشكال المناسبة، تخصص يعمل على تحويل الكلام إلى صور وأيقونات من خلاله نستطيع إيصال رسالة ما بطريقة مرئية.

بالمختصر التصميم الجرافيكي هو فن الجمع بين الصور والنصوص والأفكار لإنشاء أعمال تجذب انتباه المشاهد لتوصيل رسالة محددة.

برامج تصاميم جرافيك ديزاين

توجد العديد من البرامج التي يمكن إنجاز عليها التصاميم ومنها الاحترافية وأخرى غير احترافي لكن التصميم ليس فقط برامج مثلما ذكرنا هو فن وإبداع وقواعد ومعايير وتعتبر برامج أدوب أهم برامج التصميم المتعارف عليها:

برنامج أدوب فوتوشوب البرنامج مخصص أكثر للصور التي تحتاج دمج وتحسين، ممكن من خلاله ندمج العديد من الصور حتى نخرج تحفة مغايرة وكذلك يساعد البرنامج في تحسين جودة الصورة الخاصة بالمنتجات وإزالة الخلفية والكثير من الأعمال الأخرى.

أدوبي إليستريتور البرنامج هذا مخصص أكثر في التصاميم النقطية الموجهة وينصح به في تصميم الشعارات خاصة، الصور التي تصمم عليه تحتفظ بجودتها حتى بعد تغيير مقاسها لهذا يعتبر من أهم البرامج في التصميم.

الانديزاين Adobe InDesign برنامج يساعد في تصميم الكتب والمجلات، يستطيع التعامل مع العديد من الصفحات وتقسيمها وحتى تنظيمها، يمكن إضافة الصور والنصوص في الصفحة الواحدة، يستعمل في تصميم الكتب والمجلات لأنه يحتفظ بسرعته عند العمل على العديد من الصفحات وفي نفس الوقت يساعدك في تنظيمها بكل سهولة ويسر.

أدوب  Adobe XD  يستخدم في تصميم المواقع والواجهات الخاصة بها ويساعد في ذلك بكثرة لأنه مخصص لهذا النوع من الأعمال بالذات.

موقع كانفا ليس برنامج احترافي لكنه يستخدم في التصاميم البسيطة وهو موقع وتطبيق يقدم نماذج جاهزة حتى يتم التعديل عليها لكنه لا يقدم تصاميم احترافية.

أنواع تصاميم جرافيك ديزاين للمشاريع

تصاميم الجرافيك ديزاين تكون حسب المكان الذي ستنشر في وأين سيتم استعمالها وتحتوي على نوعين: تصاميم مطبوعة وتصاميم رقمية

التصاميم المطبوعة وتتضمن كل تصاميم جرافيك ديزاين التي ستمر للمطبعة وفي هذه الحالة نستخدم نظام الألوان CMYK وكذلك نحترم مسافة الحماية بعد القص، بعد إنهاء هذه التصاميم يجب أن نسلم دليل للألوان المستعملة فيها حتى يتم ضبطها في الطابعة بالتدقيق ولا تتغير درجة اللون الطباعة، كذلك يتم استخدام طابعات احترافية لتكون النتيجة ممتازة.

وفي هذا النوع نجد تصميم الكتب والمجلات وأغلفتها، تصميم الشعار والهوية التجارية، تصميم البزنس كارد وبطاقة الموظف، تصميم المطويات وقائمة الطعام للمطاعم، تصميم الشهادات التقديرية وبطاقات التهنئة ولافتات المحلات والرول أب، تصميم الإنفوغرافيك التي تعرض المعلومات، تصميم كتالوج الشركة والملف التعريفي المطبوع، والعلب الخاصة بالمنتجات والخاصة بالمطاعم والعديد من المطبوعات الأخرى التي لا يسعنا ذكرها.

وحدة القياس في تصاميم جرافيك ديزاين المطبوعة تعمل في العادة بالسنتميتر وهذا الغالب.

التصاميم الرقمية وهي كل ما يتم نشره من خلال الإنترنت، عبر الموقع الإلكتروني أو منصات التواصل الاجتماعي أو حتى المنتديات والبريد الإلكتروني، المهم العميل يتلقاها عبر نافذة شاشة الهاتف المحمول أو الكمبيوتر، في هذا النوع نستخدم نظام الألوان RGB.

كذلك مقاييس التصاميم تكون حسب المكان الذي ستنشر فيه مثلا منشورات الإنستقرام تصمم بمقاس 1080 *1080 بيكسل للصور المربعة و 608*1080 بيكسل للصور الأفقية وكل منصة لها مقاييس خاصة بها وحتى نفس المنصة ممكن أن تأخذ العديد من المقاييس، تصميم صورة منشور تختلف عن تصميم صورة إعلان.

مثلما التصاميم المطبعية تكون بالسنتميتر التصاميم الرقمية وحدة المقاس تكون بالبيكسل.

وضمن هذا النوع بالإضافة لمنشورات التواصل الاجتماعي نجد حتى تصميم الواجهات للمواقع الإلكتروني والتطبيقات وفيديوهات الموشن غرافيك والمشاهد الخاصة بها.

أهمية تصاميم الجرافيك في المشاريع

بناء العلامة التجارية والهوية البصرية، بعد أخذ القرار في المشروع الذي ستستثمر في تكون البداية من تصميم شعار وبطاقة عمل وهوية بصرية كاملة وممكن حتى ملف تعريفي وبزنس كارد أو لافتة للمحل وكلها تصاميم جرافيكية تحتاج لمصمم أو شركة تصميم احترافية في شركة إيزي ديجتال نقدم هذا النوع من الخدمات للمشاريع الصغيرة والمتوسطة السعودية ونحن نتواجد في جد مرحبا بك في كل وقت فقط تواصل معنا وستجد عندنا ما يسعدك.

التسويق، التصاميم تساعدك في التسويق لعلامتك التجارية والتميز بين منافسيك لهذا يجب أن تكون احترافية وتمثلك من ناحية كل الأمور من الرسالة إلى المجال الذي تتواجد فيه شركتك إلى الألوان، ومن المهم أن تكون مختلف التصاميم متناسقة ومكملة لبعضها.

توصيل الرسالة واختصار الكلام بالإضافة لهذا أفضل طريقة لجذب انتباه العميل المحتمل والاحتفاظ بالعميل الدائم، التصاميم هي وسيلة الاتصال البصرية الأولى بين الجمهور المستهدف والمشروع.

هل أحتاج لتصاميم الجرافيك ديزاين في مشروعي الرقمي؟

كل مشروع سواء كان رقمي فقط أو على أرض الواقع يحتاج تصاميم جرافيك ديزاين، فهي الوسيلة المرئية وجسر التواصل مع الجمهور ولا يمكن التخلي عنها بأي شكل من الأشكال، ومن الضروري جدا أن تكون احترافية لما لها من أهمية في ترك الانطباع الأولي عند العميل.

الشعار هو أول التصاميم التي تحتاجها في مشروع الإلكتروني أو المتجر الإلكتروني، بعدها الصور لمنصات التواصل الاجتماعي وحتى البنات في الموقع وصور المنتجات المحسنة والتي تحترم مقاييس الموقع الإلكتروني، بالإضافة لتصميم الإعلانات الإلكترونية إلى آخره مما تحتاجه من الصور المخصصة.

في شركة إيزي ديجتال نقدم لك خدمة تصميم هوية رقمية احترافية لمشروعك الصغير أو المتوسط، وبالإضافة لهذا نقدم لك العديد من الخدمات الأخرى التي تساعدك في التطور والتوسع الرقمي بداية من تصميم الموقع أو المتجر إلى التسويق الإلكتروني فقط تواصل معنا وأترك الباقي على فريقنا المتخصص.

وفي النهاية …………..

قبل إطلاق أي مشروع تحتاج تصاميم جرافيك ديزاين، فبمجرد تقرير إطلاق المشروع ستحتاج لشعار ولتصميم إعلانات للتعريف بالعمل والعديد من التصاميم الضرورية قبل الانطلاق الفعلي فيه، لهذا التصاميم الاحترافية ضرورية وضروري الاهتمام بها فهي تساهم في التعريف بعملك والتسويق له وحتى تكون الانطباع الأول عليه.

نحن في شركة إيزي ديجتال مختصين في كل أنواع التصميم الجرافيكي إذا كنت تحتاج هذه الخدمة في السعودية وكنت على وشك إطلاق مشروعك التجاري الرقمي أو المتواجد على أرض الواقع فيسعدنا تقديم هذه الخدمة لك بكل احترافية وصدق تواصل معنا الآن وسنكون سعداء بخدمتك.

شعار أي عمل هو اللبنة الأولى التي ينطلق منها، قبل بدء المشروع يجب اختيار الرمز المناسب الذي يمثل ما تقدمه الشركة وتحديد النوع الملائم للعمل، بعد اختيار الاسم ضروري أن يكون هناك الرمز الذي يقدمنا، ليس مهم إن كان العمل صغير أو شركة كبيرة المهم إتقان اختيار ذلك الرمز المصاحب لنا من البداية إلى المراحل المتقدمة من التطور والتوسع.

كيف يتم اختيار شعار شركات متوسطة وصغيرة وعلى أي أساس يتم ذلك، وما هي المعايير التي نعتمد عليها في هذه الخطوة، وفي السعودية هل توجد شركات متخصصة في ذلك؟ هذا ما سنتعرف عليه في هذه المقالة.

ما معنى تصميم لوجو؟

لوجو أو شعار مؤسسة أو شعار شركات هو الرمز والصورة والتعبير الذي تمثلها في كل مكان وفي كل وقت، يمكن أن يكون عبارة عن رسمة أو مجموعة من الأشكال المتداخلة فيما بينها بانسيابية، أو يكون عبارة عن أيقونة أو حرف وشكل أو حتى حرفين الشكل النهائي يرجع لصاحب العمل وفريق التصميم.

اللوجو يمكن أن يكون لون واحد أو مجموعة من الألوان المهم أن تكون متناسقة وتعبر عن العمل أو المنتج والخدمة التي يمثلها هذا الرمز التصميمي.

التصميم الخاص به لا يكون بين ليلة وضحاها وإنما تسبقه العديد والعديد من الخطوات، بداية من دراسة السوق ودراسة المنافسين وحتى المستهلك والخدمة أو المنتج الذي يعبر عنه،

تصميمه لا بد أن يتم على أي مصممين محترفين لأنه يمثل الانطباع الأول عن الشركة أو المطعم أو المؤسسة التعليمية.

الشعار يكون مصاحب لكل مواد وأدوات المؤسسة من المقر إلى الأوراق الرسمية للمراسلات إلى الموقع الإلكتروني ومنصات التواصل الاجتماعي الخاصة بها،

فهو ليس فقط رسم أو رمز وإنما أداة تسويقية ضرورية وليست من الكماليات التي يمكن التخلي عنها.

خطوات اختيار الشعار المناسب

لنقرر اختيار شعار مناسب يمثلنا علينا القيام بالعديد من الخطوات الضرورية في ذلك:

تفصيل الشركة: في هذه الخطوة يتم التعرف عليها من كل النواحي سواء من المنتج أو الخدمة التي تقدمها أو حتى من قصة الشركة التاريخ والثقافة التي تمثلها وحتى الأهداف التي تسعى لها.

اكتشاف السوق والمنافسين : يتم التعرف على شعار شركات منافسة ورموز مستهلكة بكثرة في المجال ويتم الابتعاد عنها وتصميم أشكار ورموز تميز عملك عن المنافسين بشكل أكبر وفي نفس الوقت ممكن أن تكتشف رموز يحبها جمهورك المستهدف لكنها مهملة وبهذا تعمل أنت على اقتناص الفرصة.

مكان تواجد الشركة: موقع الشركة أو مقر العمل في المجمل يقدم لك صورة توضيحية عن ما يجب استعماله في التصميم وما يجب الابتعاد عنه حتى لا تقع في المحظور خاصة إذا كان العمل محلي ويستهدف جمهور محلي، كل منطقة ولها أمور محظور أو ألوان غير مرغوب فيها ممكن عن طريق الخطأ تستعملها لهذا يجب الانتباه لهذه النقطة حتى نتفادى الخسائر بعد الانطلاق.

الألوان التي تمثلها: عند تصميم الشعار يمكن اختيار لون واحد أو المزج بين مجموعة من الألوان، يمكن أن تكون الألوان خفيفة ويمكن اختيار ألوان ناصعة فهذا يعتمد على الشعور والرسالة التي تريد أن يستقبلها المستهلك بمجرد رؤيته للشعار وفي نفس الوقت تكون تمثل المجال الذي تتواجد فيه الشركة الناشئة أو المتوسطة.

تحديد مكان استخدام الشعار

يجب أن تحدد المساحة المادية أو الرقمية التي ستستخدم فيها الشعار وبهذا تحدد اختيارات التصميم الخاصة بك، على الرغم من أنه قد لا يكون لديك قائمة كاملة حتى الآن،

إلا أنه كلما تمكنت من التنبؤ مسبقًا بكيفية استخدام شعارك كان ذلك أفضل لتطويره.

على سبيل المثال ، إذا كنت تريد وضع شعارك على لوحات إعلانية كبيرة، فيمكنك تصميم شعارات أكثر تفصيلاً وعلى نطاق أوسع وفي برامج احترافية مثل برامج أدوبي،

أو كنت ستسخدمه في مينبو المطعم والعلب. إذا كان سيتم وضعه في زاوية أحد تطبيقات الجوال، فيجب عليك اختيار البساطة والمقاييس الأصغر،

هذا يساعد حتى في اختيار إذا كنت ستستخدم ألوان RGB أو CMYK على حسب هل الشعار سيكون في المطبوعات أو رقمي فقط.

ما هي أهمية تصميم شعار شركات احترافي ؟

إن تصميم شعار فريد احترافي ويساعدك في بناء الثقة بين العلامة التجارية والعميل المحتمل. من المرجح أن يتعامل العملاء المحتملون معك إذا كان لديك شعار مصمم جيدًا،

إذا كان شعارك يبدو وكأنه مصمم في Microsoft Word ، فسوف يتساءل الناس عن مدى قدرتك على تقديم منتجات / خدمات عملك الأساسية بجودة عالية.

تصميم شعار شركات احترافي يساعد في بناء علامة تجارية قوية في المستقبل، بالإضافة لهذا يكون له دور كبير في التسويق لعملك وما تقدمه.

يترك انطباع أول قوي إنه أول لقاء بين العلامة التجارية للشركة مع المستهلكين. إذا تم تصميمه جيدًا ، فيمكنه جذب عملاء جدد إلى منتج العلامة التجارية.

سوف يثير الشعار الجيد للعلامة التجارية فضول العميل المحتمل لمعرفة المزيد عن العلامة التجارية، يمكن أن يساعد الشركة في الحصول على انطباع أول قوي وبناء الثقة بين العملاء،

وبهذا يترك انطباع أولي جيد للشركة في أذهان العميل ويرسم صورة محفزة للتعامل معها.

يميز بين العلامات التجارية ويخبر المستهلك لماذا تختلف العلامة التجارية عن علامة تجارية أخرى. هناك العديد من العلامات التجارية المتوفرة في السوق.

نتيجة لذلك ، يستخدم المستهلك شعار الشركة للتمييز بين العلامة التجارية والعلامة التجارية الأخرى. شعار شركات احترافي عليه أن  ينقل قيم العلامة التجارية.

لذلك، يجب أن تكون شعارات الشركات متفردة  بحيث يمكن للمستهلك تمييزه بسهولة عن الآخرين.

عندما تقدم الشركة للعملاء منتج عالي الجودة، يزداد الولاء لها ووتزيد الرغبة عند العملاء للتعامل معها  بشكل متكرر.

لذلك إذا كان شعار شركتك مصمم بطريقة احترافية ويرسخ في الذهن، فستجذب علامتك التجارية المستهلكين بشكل متكرر، وترتبط تجربة العميل ارتباطًا مباشرًا بشعار العلامة التجارية،

وهذا سوف يساعد الشركة في التوسع وجذب عدد أكبر من العملاء .

يمكنك قراءة هذه المقالة 8 أسباب لأهمية تصميم شعار شركة

من يمكنه تصميم شعار شركات في السعودية؟

شركة إيزي ديجتال شركة تصميم مختصة في تصميم شعار لمختلف الأعمال مثل المطاعم أو غيرها وحتى تصميم شعار شركات متوسطة وصغيرة،

الشركة رائدة في المجال ولها العديد من الأعمال الناجحة والعملاء الراضين في السعودية وخاصة جدة، يمكنك الاطلاع على أعمالنا من خلال الصفحة الخاصة بخدمة تصميم شعار أو التواصل معنا عبر الأرقام والموقع، أو حتى يمكنك زيارتنا في المقر المتواجد في جدة من خلال جوجل ماب إذا لم تكن على دراية بالمكان.

نملك فريق من المصممين المحترفين سيساعدونك في عملية التصميم وحتى تقديم الاستشارات بخصوص أفضل اختيار لك ولعملك.

الشركة تقدم خدمات متكاملة في التصميم والتسويق الإلكتروني وحتى تصميم المواقع والمتاجر الإلكترونية،

التعامل معنا سيساعدك في التطور والتوسع والأهم من هذا أسعارنا تنافسية جدا ونتمتع بالمرونة في التعامل وتقبل آراء العميل وحتى القيام بالتعديلات

وتقديم ملفات العمل المفتوحة لتستغلها فيما بعد.

وفي النهاية……

تصميم شعار احترافي يتطلب خبرة في العديد من الأمور بداية من دراسة السوق إلى الاستخدام الاحترافي لبرامج التصميم وإخراج النسخ النهائية له، شركتنا المتواجدة في جدة السعودية توفر لك ذلك وأكثر وتساعدك في الحصول على شعار شركات متوسطة أو صغيرة بطريقة احترافية وأسعار تنافسية، كذلك تقدم لك مختلف الخدمات الأخرى التي تساعدك في تصميم هوية بصرية على أرض الواقع وحتى هوية رقمية، فقط تواصل معنا واترك الباقي علينا.

هل تبحث عن طرق سريعة وفعالة للترويج لمشروعك وعلامتك التجارية واستقطاب مزيد من العملاء وزيادة المبيعات وتسريع نمو مشروعك؟ هناك الكثير من الاستراتيجيات والتقنيات التسويقية التي يمكن أن تساعدك على ذلك. في هذه المقالة سنركز على واحد من أفضل الاستراتيجيات وأكثرها فعالية، وهي التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي.

ما هو التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي؟

التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي هي استراتيجية تسعى للتواصل مع العملاء، واستقطاب العملاء، والتوعية بالعلامة التجارية والترويج للمنتجات والخدمات. التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي هو أهم استراتيجيات التسويق الإلكتروني، إذ يتيح للشركات والمشاريع فرصة الوصول إلى عملاء والتواصل معهم. 

لماذا عليك الاعتماد على التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي؟

تعد الشبكات الاجتماعية أكبر تجمع للناس على الإطلاق، إذ ينشط عليها حوالي 3.5 مليار شخص على مستوى العالم [1]. وهي منصات للتفاعل والتواصل بين الناس، وللعمل والبيع والشراء، فبحسب الإحصاءات، يقول 54% من رواد الشبكات الاجتماعية أنّهم يستخدمونها للبحث عن منتجات جديدة. كما أنّ 74% من المشترين اشتروا منتجا رأوه على الشبكات الاجتماعية [2]. لذلك فالشبكات الاجتماعية مصدر مهم للعُملاء والمبيعات، ولا يمكن تجاهلها.

العالم العربي ليس بمنأى عن هذا. إذ تشير بعض الإحصاءات إلى أنّ 90% من الشباب العربي يستخدمون أحد أشكال الشبكات الاجتماعية، وهي نسبة عالية موازنة بالمعدل العالمي الذي يساوي 58% [3]. وينشط على فيسبوك وحدها ما يقرب من 187 مليون عربي.

التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي يقدم للمشاريع والشركات، خصوصا الجديدة ،فرصة للنمو والتوسع. إضافة إلى أنّ له فوائد كثيرة أخرى مثل:

• التوعية بالعلامة التجارية: إن لم يعرفك الناس، فلن يشتروا منك. الشبكات الاجتماعية تعطيك الفرصة للظهور والخروج من الظلام. فهي منصات مفتوحة يدخلها عشرات الملايين يوميا ويتفاعلون عليها.
• التفاعل مع العملاء الحاليين: يقضي الكثير ساعات في تصفح الشبكات الاجتماعية يوميا، الكثير منهم عملاء حاليون أو محتملون لمشروعك. كل ما عليك فعله هو إنشاء حسابات على تلك الشبكات، وإنشاء محتويات تلفت انتباههم وتجعلهم يتابعونك ويتفاعلون معك.
• استقطاب عملاء جدد: الشبكات الاجتماعية تتيح لك فرصة الوصول إلى ملايين العملاء المحتملين في كل مكان في العالم. فعبر نشر محتويات جذابة، وعرض منتجات وخدماتك وعروضك الخاصة، يمكن أن تقنعهم وتحولهم إلى مشترين وعملاء دائمين.
• تقوية العلاقة بالعملاء الحاليين: تذكر أنّ لك منافسين، وأنّك تتنافس معهم على الشريحة نفسها من المشترين. عليك تذكر أنّ منافسيك يسعون باستمرار إلى استقطاب العملاء، ولا شك أنّهم يحاولون ذلك عبر محاولة التواصل معهم عبر الشبكات الاجتماعية، فهم أيضا لهم حضور على تلك الشبكات، ويحاولون استغلالها لتوسِيع حصتهم في السوق. إن لم يكن لك حضور قوي على الشبكات الاجتماعية فستترك فراغا سَيملأه منافسوك، وستُعطيهم فرصة ثمينة لأخذ الكثير من عملائك. 

• الإنصات للعملاء: ما يميز التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي عن غيره من الاستراتيجيات التسويقية أنّه قناة تسويقية مزدوجة الاتجاه. أي أنّه لا يسمح لك بإيصال رسائلك إلى العملاء وحسب، بل يسمح في الوقت نفسه لعملائك بالتواصل معك والتفاعل، وإبداء آرائهم بخصوص منتجاتك وخدماتك، والتعقيب عليها، وتقديم الاقتراحات.  هذا مهم جدا، إذ أنّه يقوي علاقتك بهم، ويزيد ولائهم لك ويشعرهم أنّهم جزء من مشروعك وليسوا مجرد مشترين. كما أنّها فرصة لمعرفة مواضع القصور، سواء في منتجاتك وخدماتك، أو في طريقة تقديمها، أو في طريقة تعاملك مع العملاء. التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي يعطيك فرصة الإنصات إلى العملاء والتعلم منهم والاستجابة لهم، وهذا كله سيساعدك على تحسين منتجاتك وتقوية وضعك التنافسي. 

• تقديم الدعم: لقد قربت الشبكات الاجتماعية الشركات والمشاريع من عملائها. فبدل أن يتصل العميل بخدمة العملاء عبر الهاتف، الكثير منهم يفضلون الذهاب إلى فيسبوك أو تويتر للحصول على الدعم والمعلومات مباشرة.

لو أرادت الشركة أو المشروع فعل كل هذا بالطرق التقليدية فسيكون عليها أن تدفع ميزانية ضخمة على الإعلانات والحملات التسويقية والعروض الترويجية. لهذا يُعد التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي ضرورة لا غنى عنها للمشاريع والشركات، خصوصا الجديدة منها. 

هناك الكثير من الشبكات الاجتماعية، ولكل منها ميزاتها وخصوصياتها. كما أنّ سلوكيات روادها تختلف من شبكة إلى أخرى، وتتطلب إنتاج محتويات باستمرار تشد الانتباه وتستقطب المتابعين. قد يكون من الصعب على أصحاب المشاريع مجاراة كل ذلك، فقد لا يملكون الوقت أو الخبرة للتعامل مع كل هذا، وهذا قد يضعف جدوى حملاتهم للتسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي، ويضيع عليهم الكثير من الفرص لاستقطاب العملاء وزيادة المبيعات وتسريع نمو مشاريعهم.

توفر إيزي ديجتال خدمة التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي للترويج لمنتجاتك ونشاطك التجاري بكلفة في المتناول. هذه الخدمة تشمل تصميم  هويتك الخاصة على الحسابات الاجتماعية وتصميم منشورات احترافية لنشرها على حساباتك، وتقرير شهري حول نتائج الحملة التسويقية، إضافة إلى خدمات أخرى. اشترك الآن واستفد من قوة الشبكات الاجتماعية واجعل العالم يعرفك.

أهم أساليب التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي

تفاعل مع متابعيك 

التفاعل على الشبكات الاجتماعية يكون في اتجاهين، فكما تحب أن يتفاعل معك المتابعون، عليك أن تتفاعل معهم أيضا. تابع حساباتهم ورد على تعاليقهم وردودهم، وحاول من حين لآخر أن تعلق على منشوراتهم وتتفاعل معها بالإعجاب أو المشاركة. بهذه الطريقة  ستُقوي علاقتك بمتابعيك وتزيد ولائهم لك. وتحولهم  من مجرد متابعين لعلامتك التجارية، إلى مدافعين عنها وسفراء لها. 

تنظيم المسابقات 

يمكنك تنظيم مسابقات لمتابعيك على الشبكات الاجتماعية مقابل حصول الفائزين على جوائز. هذا الأمر سيُحمس متابعيك ويشجعهم على التفاعل معك ومتابعتك، كما سيكسبك متابعين جددا، ويزيد وعي الناس بعلامتك التجارية واهتمامهم بها وإعجابهم بها. وكلما زاد الاهتمام والإعجاب بمنشوراتك، سيزداد انتشارها أكثر، لأنّ خوارزميات الشبكات الاجتماعية تعتمد على عدد الإعجابات والمتابعات لقياس أهمية المنشور وجودته. 

إحدى الفوائد الأخرى للمسابقات هي أنّه يمكنك أن تطلب من المتابعين إعطائك بعض المعلومات مقابل المشاركة في المسابقة، مثل عناوينهم البريدية، والتي يمكن أن تضيفها إلى قائمتك البريدية للتسويق لهم عبر البريد الإلكتروني.

يمكن أن تعرض للفائزين جوائز خاصة، مثلا إن كنت تملك متجرا إلكتروني، فقد تعرض على الفائزين كوبونات أو خصومات على المنتجات التي يشترونها. وهذا يعني أنّك بالإضافة إلى التفاعل مع متابعيك على الشبكات الاجتماعية، ستكسب عملاء ومُشترين جددا.

التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي عبر المؤثرين

المؤثرون هم الأشخاص الذين لديهم عدد كبير من المتابعين على الشبكات الاجتماعية. ويختلفون بين مؤثرين كبار يتابعهم الملايين، ومؤثرين صغار يتابعهم الآلاف.

 حاول التواصل مع المؤثرين الذين ينشطون في نفس المجال الذي تبيع فيه، واطلب منهم التعاون للترويج لمنتجاتك. إما عبر دعوة متابعيهم إلى شرائها، أو عبر تجريبها أو تقديم مراجعة لها. طبعا سيكون عليك أن تعطي شيئا بالمقابل للمؤثر، إما مبلغ مالي، أو منتجات مجانية أو أيّا ما تتفقان عليه.

استخدم الفيديو في التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي

الفيديو هو أحد أكثر أنواع الوسائط تأثيرا على قرارات الشراء، إذ تبين الإحصاءات أنّ 73% من المستخدمين الذين شاهدوا مقطع فيديو عن منتج ما سَعوا لشرائه [4]. إضافة إلى ذلك، فالناس على الشبكات الاجتماعية يتفاعلون مع مقاطع الفيديو أكثر من تفاعلهم مع الأنواع الأخرى من المحتوى، فعلى تويتر مثلا، التغريدات التي تحتوي مقطع فيديو تحصل على 3 أضعاف التعليقات وإعادة التغريد التي تحصل عليه التغريدات التي لا تحتوي مقاطع فيديو.

حاول أن تنشر أكبر عدد من مقاطع الفيديو على حساباتك، خصوصا المتعلقة بمنتجاتك وخدماتك، فذلك سيزيد تفاعل الناس معك ومع علامتك التجارية.

تقديم الدعم للعملاء

بعض العملاء سيواجهون مشاكل في استخدام منتجاتك، أو قد يرغبون في الحصول على بعض المعلومات عن المنتجات أو الأسعار أو خطط الشراء أو الشحن أو غير ذلك. في السابق كان الدعم يُقدم غالبا عبر الهاتف أو البريد. أما اليوم تميل الشركات والمشاريع إلى استخدام مواقع التواصل الاجتماعي لتقديم الدعم مباشرة إلى عملائها. لأنها أسرع وأقل كلفة، كما أنّها وسيلة إضافية لتقوية العلاقة مع العميل.

عليك تقديم الدعم على حساباتك الاجتماعية. إن كان عملاؤك ينشطون على تويتر أو فيسبوك، فقد لهم الدعم هناك مباشرة، وأجب عن تساؤلاتهم، واستمع إلى اقتراحاتهم وردود أفعالهم.

التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي هو أحد أركان التسويق الإلكتروني، وهو وسيلة فعالة وغير مكلفة لاستقطاب العملاء وزيادة المبيعات وتسريع نمو المشاريع. والمشاريع الناجحة هي المشاريع التي تعرف كيف تستغل هذه المنصات في استراتيجياتها التسويقية للترويج لنفسها ومنتجاتها.

مصادر

[1] [2] [3] [4]

زيادة المبيعات ثاني أمر عليك التفكير به بعد إنشاء متجرك الإلكتروني، إنشاء متجر إلكتروني هو أحد أفضل المشاريع الرقمية في وقتنا الحالي،

فالكلفة المنخفضة لإنشاء متجر إلكتروني سهلت الدخول إلى هذا المجال، إذ أصبح بمقدور أيّ شخص أو شركة بناء متجر إلكتروني خاص بها

والبدء في بيع المنتجات إلى الناس في كل مكان في العالم.

صحيح أنّ سهولة إنشاء متجر إلكتروني أمر إيجابي، وتفتح آفاقا واسعة للكثيرين، إلا أنّها تعني أيضا أنّ المنافسة ستكون شرسة.

فكل متجر إلكتروني يسعى لاستقطاب أكبر عدد من المشترين وزيادة مبيعاته.  في ظل هذا الجو التنافسي، سيكون عليك أن تبحث باستمرار عن طرق جديدة لزيادة المبيعات في متجرك الإلكتروني. سوف نقترح عليك في هذه المقالة 10 نصائح لمساعدتك على زيادة مبيعات متجرك واستقطاب المزيد من المشترين.

توعية الناس بعلامتك التجارية

لكي يشتري الناس من متجرك الإلكتروني وتستطيع زيادة المبيعات ينبغي أن يعرفوه أولا. عليك أن تسهل على الناس الوصول إليك، سواء عبر محركات البحث أو الشبكات الاجتماعية. إذ تشير الإحصاءات إلى أنّ 43% من المشترين يبحثون عن المنتجات التي يريدونها على شبكات التواصل الاجتماعي قبل الشراء [1].

هناك الكثير من التقنيات والأساليب للترويج لمتجرك الإلكتروني وتوعية الناس بعلامتك التجارية، هذه الأساليب

والتقنيات تندرج تحت مظلة التسويق الإلكتروني، وهو أسلوب تسويق يستخدم شبكة الإنترنت والأدوات الرقمية للترويج للمنتجات والعلامات التجارية.

إن كانت لك حسابات اجتماعية (وينبغي عليك ذلك)، فيمكنك استغلالها لزيادة المبيعات واستقطاب المشترين إلى متجرك الإلكتروني

عبر عرض صور وأوصاف منتجاتك ونشرها على حساباتك. وكذلك إعلام متابعيك بالعروض الخاصة مثل التخفيضات والكوبونات والمنتجات الجديدة. 

ميزة الشبكات الاجتماعية هي أنّها منصات تفاعلية. استخدم هذا لصالحك، حاول استغلال تفاعلية هذه المنصات لزيادة المبيعات. يمكنك مثلا أن تنظم مسابقات لمتابعيك، ويمكن للفائز أن يحصل على كوبونات أو قسائم شراء من متجرك الإلكتروني. بهذه الطريقة ستضرب عصفورين بحجر واحد، فمن جهة ستكسب مزيدا من العملاء،

ومن جهة أخرى ستكسب مزيدا من المتابعين على حساباتك الاجتماعية وتقوي علاقتك بمتابعيك الحاليين.

لا تنس كذلك محركات البحث، خصوصا جوجل لأنها مصدر هام للزيارات. عندما يحتاج شخص ما إلى شراء قميص أو هاتف،

فهناك احتمال كبير بأن يذهب إلى جوجل ويبحث هناك عما يريد، عليك أن تبذل قصار جهدك لتحسين ترتيب موقعك في صفحات البحث عندما يبحث الناس عن المنتجات التي تبيعها.

يمكنك فعل ذلك عبر ما يُسمى بالسيو – تحسين محركات البحث – وهو علم يروم تحسين ترتيب المواقع على محركات البحث،

وتندَرج تحته الكثير من التقنيات، مثل اختيار الكلمات المفتاحية المناسبة وبناء الروابط الخلفية وتحسين تصميم الموقع وسرعة تحميله وتجاوبه مع الجوالات وغير ذلك. 

الجميع أصبح قادرا اليوم على إنشاء متجر إلكتروني، لكن قلة من المتاجر الإلكترونية تستحوذ على حصة كبيرة من السوق،

وتستقطب معظم المشترين.

لو دخلت إلى تلك المتاجر الإلكترونية المنافسة فعلى الأرجح أنك لن ترى أنها تتميز عن متجرك كثيرا،

بل ربما يكون متجرك أحسن تصميما، ويقدم ميزات أفضل. 

أحد أهم أسرار نجاح المتاجر الإلكترونية الكبيرة في استقطاب المشترين هو أنها تعرف كيف تسوق لنفسها وتروج لعلامتها التجارية. لذلك عليك أن تستثمر في التسويق الإلكتروني، خاصة على منصات التواصل الاجتماعي. هذا الأمر يحتاج إلى خبرات ومعارف متخصصة،

ونحن نعلم أنك قد لا تملك الوقت أو المعرفة التقنية لإنشاء حملات تسويقية بنفسك.

ليس عليك القلق، إذ نقدم في إيزي ديجتال باقة متكاملة للتسويق الإلكتروني للترويج لمنتجاتك ونشاطك التجاري عبر مواقع التواصل الاجتماعي بكلفة في المتناول. اشترك الآن واترك لنا أمر استقطاب العملاء وركز على البيع وجني الأرباح.

ابن قائمتك البريدية

البريد الإلكتروني وسيلة ممتازة لزيادة المبيعات عبر بعث الرسائل التسويقية إلى المشتركين في القائمة البريدية. يمكنك استخدامه لإطلاع الناس بالمنتجات الجديدة في متجرك الإلكتروني والعروض الخاصة. كما يمكنك استخدامه لزيادة التفاعل مع المشترين، عبر إرسال رسائل بريدية بعد أن يشتري العميل من متجرك لعرض بيانات الفاتورة،

أو لكي تشكره فيها، وربما لتعرض عليه كوبونات شراء ليعود لاحقا.

لكي تبدأ حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني، عليك أولا أن تجمع أكبر عدد ممكن من عناوين البريد الإلكترونية. في معظم المتاجر الإلكترونية، عندما يشتري العميل فإنه يترك يدخل بريده الإلكتروني، عليك تخزين ذلك البريد وإضافته إلى قائمتك البريدية. أيضا من الضروري أن تضع في صفحة الهبوط استمارة للتسجيل في قائمة المتجر الإلكتروني. ولكي تشجع الزوار على الاشتراك، يمكن أن تعرض عليهم الحصول على بعض الامتيازات، مثل قسائم شراء أو خصومات.

صمم متجرا إلكترونيا احترافيا

تصميم الموقع ومحتوياته من صور ونصوص ومقاطع فيديو وقوائم وأيقونات هي أول شيء يراه الزائر، إن دخل شخص ما إلى متجر إلكتروني،

ووجد أن تصميم رديئ وغير احترافي، فعلى الأرجح أنه سيغادر، لأنه سيشعر أنّ المتجر غير احترافي وغير موثوق.

ينبغي أن يكون متجرك الإلكتروني ذا تصميم جذاب يعطي للزائر انطباعا بالاحترافية ويجعله يثق فيك. ينبغي أن تكون محتويات الموقع وتصاميمه،

مثل القوائم والترويسة وطريقة عرض المنتجات، مصممة تصميما جيدا. تذكّر أيضا أنّ نسبة كبيرة من زوار متجرك الإلكتروني يستخدمون الجوالات، لذلك ينبغي أن يكون موقعك متجاوبا،

أي ينبغي أن يظهر بصورة حسنة على جميع الشاشات، بما فيها شاشات الجوالات والحواسيب اللوحية. فهذا ضروري لتقديم تجربة مستخدم جيدة، حيث يقول 61% من المشترين أنّ المتاجر الإلكترونية المتجاوبة تترك لديهم انطباعا إيجابيا [2].

لا تنس كذلك إضافة شهادة SSL إلى متجرك الإلكتروني. شهادة SSL ستحول عنوان موقعك من http إلى https، وستشفّر كل البيانات المنقولة بين الخادم والمتصفح. بهذه الطريقة ستحمي بيانات العملاء. خصوصا أن عملائك سيدخلون بيانات حساسة في موقعك، مثل عناوينهم وأسمائهم وبياناتهم المالية.

إن كنت تشعر بأنّ هذا كثير، وأنك لا تستوعب كل هذه الشروط فلا تقلق، إذ أننا في إيزي ديجتال نوفر خدمات تصميم متجر إلكتروني بمواصفات متكاملة يعمل على جميع الشاشات (الجوال والمكتبية) مع قوالب تصميم احترافية وحديثة وشهادة SSL لتأمين متجرك، مع خاصية التواصل مع العميل عبر الواتساب، إضافة إلى الكثير من الميزات الأخرى.

استخدم الكوبونات لزيادة المبيعات

زيادة المبيعات بفضل الكوبونات، الكوبونات هي عبارة عن أكواد تتيح لأصحابها الحصول على بعض الميزات، مثل تخفيضات على الأسعار، أو شحن مجاني.

أصبحت الكوبونات من أعراف التجارة الإلكترونية، إذ أنّ معظم المتاجر الإلكترونية تستخدمها. فقد أثبتت أنها أداة فعالة لزيادة المبيعات. حيث تشير بعض الاستطلاعات إلى أنّ 68% المشترين يزداد ولائهم للمتجر الإلكتروني عندما يحصلون على كوبون، إضافة إلى ذلك، فإنّ 59% من الناس قالوا أن الكوبونات هي إحدى أهم العوامل التي تشجعهم على الشراء من متجر إلكتروني [3].

لا بد من أن تستخدم الكوبونات إن أردت زيادة المبيعات واستقطاب المشترين وتقوية ولائهم لمتجرك الإلكتروني. وزع تلك الكوبونات في رسائل البريد الإلكتروني، وعلى حساباتك الاجتماعية، أو وزّعها على المؤثرين ليُعطوها لمتابعيهم.

افهم عملائك

حتى تتمكن من زيادة المبيعات ينبغي أن تعرف حاجيات عملائك. وتعرف عنهم أكبر قدر ممكن من المعلومات، مثل المناطق الجغرافية التي يقطنونها،

والأجهزة التي يستخدمونها لدخول متجرك الإلكتروني (حاسوب أو جوال)، وعاداتهم الشرائية والمنتجات التي يفضلونها.

عليك أن تستفيد من البيانات التي تجمعها عن المشترين، سواء من المتجر الإلكتروني أو من الحسابات الاجتماعية أو عبر الاستمارات لتحسّن فهمك لعملائك.

كما ينبغي أن تعرف المشاكل التي يواجهونها. هل يواجهون مشكلة في الشحن؟ أم يريدون أن تصل المنتجات إليهم في وقت أسرع؟ أو يبحثون عن أسعار أرخص؟ الإجابة عن مثل هذه الأسئلة ستساعدك على تحسين متجرك والاستجابة لتطلعات عملائك.

حسن دعم العملاء

دعم العملاء والخدمة الجيدة تساهم في زيادة المبيعات بشكل كبير لهذا نبغي أن توفر لعملائك دعما دائما وفي جميع مراحل الشراء،

بدءا من دخولهم إلى المتجر الإلكتروني، وحتى إنهاء عملية الدفع.

الكثير من عملائك ستُواجههم بعض المشاكل عندما يدخلون إلى متجرك الإلكتروني، سواء أثناء عملية الدفع،

أو خلال تعديل حساباتهم، أو لأجل الاستفسار عن الفواتير وموعد الشحن وغيرها. 

ينبغي أن توفر لعملائك الدعم اللازم، وتجيب عن أسئلتهم وتساعدهم على حل أي صعوبات أو مشاكل تواجههم، هذا ضروري لكي يعودوا مجددا ويشتروا المزيد منك.

استخدام مقاطع الفيديو الترويجية يساهم في زيادة المبيعات

أحد التحديات في التجارة الإلكترونية هي أنّ الناس لا يمكنهم لمس المنتجات أو التحقق منها بأنفسهم،

فكل ما لديهم هو وصف مختصر عن المنتج وبعض الصور.

وهذا قد لا يكون كافيا لإقناع العميل بالشراء. 

يسمح لك الفيديو بأن تُظهر منتجاتك والميزات التي يقدمها متجرك الإلكتروني بطريقة تلفت الانتباه.

فالناس يفضلون مشاهدة مقاطع الفيديو على قراءة النصوص المملة.

لهذا ليس من الغريب أن نعلم أنّ المواقع التي تقدم للزوار فيديوهات يقضي فيها الناس مدة أطول بحوالي 88% موازنة بالمواقع الأخرى [4].

حاول تصميم مقاطع فيديو تظهر منتجاتك، وتبين للمشترين طريقة استخدامها. فهذا كفيل بزيادة المبيعات وتحسين تجربة المستخدم على متجرك الإلكتروني.

زيادة المبيعات بتقديم العروض الترويجية

الناس يحبون العروض الخاصة ، فجميعنا نحب أن نحصل على تخفيضات في الأسعار،

أو الشحن المجاني لأجل هذا العروض الترويجية لها دور كبير في زيادة المبيعات.

  عليك أن توفر لعملائك عروضا ترويجية خاصة لتشجيعهم على الشراء والإنفاق وتقوية ولائهم لمتجرك.  

هذه بعض الأفكار الترويجية التي يمكن أن تساعدك على زيادة المبيعات:

• الشحن المجاني: الناس يحبون الشحن المجاني، إذ تشير الإحصاءات إلى أنّ 79% من المشترين يزداد احتمال أن يشتروا من متجر إلكتروني إن كان يوفر لهم شحنا مجانيا [5]. 
• التخفيضات في الأسعار: قدِّم للمشترين تخفيضات في الأسعار من حين لآخر، خصوصا في أوقات الأعياد والمناسبات الخاصة، مثل شهر رمضان الكريم أو الدخول المدرسي.
• الهدايا الخاصة: يمكن أن تعرض للمشتركين في متجرك الإلكتروني هدايا خاصة في أعياد ميلادهم، هذه الهدايا قد تكون كوبونات شراء أو بعض الامتيازات، مثل الشحن المجاني لكل السلع التي يشترونها في ذلك اليوم. هذا سيقوي علاقتك بهم، ويجعلهم يشعرون بأنهم ليسوا مجرد عملاء، بل هم جزء من فريقك ومشروعك.

استخدم البيع المتقاطع cross-selling

لاحظ أنه عندما تدخل إلى متجر إلكتروني لشراء منتج معين، فستجد أنّ المتجر يعرض عليك شراء منتجات أخرى مرتبطة بذلك المنتج.

هذا التقنية تُسمى البيع المتقاطع، وهي تقنية تحاول إقناع المشتري بإضافة منتجات مكملة للمنتج الذي اشتراه. مثلا إن اشترى العميل آلة لتحضير القهوة،

فقد تعرض عليه أيضا شراء علبة قهوة أو فناجين قهوة أو غير ذلك.

البيع المتقاطع فعال جدا، حيث تقدر بعض الأرقام أنّ 35% من إيرادات موقع التجارة الإلكترونية العملاق أمازون تأتي من البيع المتقاطع [6].

لذلك من الضروري أن تضيف هذه الميزة إلى متجرك الإلكتروني.

مثال على البيع المتقاطع

ركز على أفضل منتجاتك

هناك مبدأ مشهور يُسمى مبدأ باريتو، يقول هذا المبدأ إنّ 80% من النتائج تأتي من 20% من الأسباب والمجهودات.

هذا الأمر ينطبق على التجارة الإلكترونية كذلك. فبحسب هذا المبدأ، 80% من أرباح متجرك ستأتي من 20% من المنتجات التي تبيعها. أي المنتجات الأكثر طلبا.

طبعا هذا لا يعني أنّ المنتجات الأخرى غير مهمة، بل يعني أنّ المنتجات الأكثر مبيعا ينبغي أن تحظى بعناية خاصة. عليك تحديد المنتجات الأكثر مبيعا،

ووضعها في الصفحة الرئيسية للمتجر وفي بداية صفحات المنتجات. أيضا من المهم أن تركز جهودك التسويقية على تلك المنتجات، بدل أن تحاول الترويج لمئات المنتجات،

وهو ما سيكلفك الكثير، قد يكون الأفضل أن تروج للمنتجات الأكثر مبيعا وحسب. هذا سيخفض التكاليف ويجعل حملاتك التسويقية أكثر فعالية وتركيزا. 

إنشاء متجر إلكتروني هو أحد الاستثمارات الممتازة في الوقت الحالي رغم كل التحديات التي ترافقه.

لقد استعرضنا في هذه الفقرة 10 نصائح لمساعدتك على زيادة المبيعات في متجرك الإلكتروني، أرجو أن تكون مفيدة لك. بالتوفيق.

مصادر

[1] [2] [3] [4] [5] [6]