fbpx

Category: التسويق عبر الشبكات الاجتماعية

كيف تستخدم انستقرام بطريقة صحيحة للتسويق لعملك

انستقرام يعتبر في الوقت الحالي من أهم المواقع التي يجب الاهتمام بها في التسويق للشركة، 90 بالمئة من المتواجدين على الإنستغرام يهتمون في الغالب بحساب تجاري على الأقل، الشراء عبر الإنترنت منتشرا في الفترة الأخيرة والإنستغرام يعتبر من أهم المواقع التي يمكن كسب العملاء الجدد من خلالها لتوفيرها العديد من الطرق التي تحفز العميل على التعامل مع ما تقدمه الشركة.

أهمية التسويق من خلال موقع انستقرام

أهمية التسويق من خلال موقع إنستقرام

رفع الوعي بالعلامة التجارية

استخدام الانستقرام هي طريقة منخفضة التكلفة وفعالة للغاية لزيادة الوعي بعلامتك التجارية، وهذا نظرًا لقاعدة بيانات المستخدمين الضخمة المتواجدة على الموقع. بالإضافة إلى ذلك، تساعد طبيعة Instagram التي تتمحور حول الصورة في خلق الإلمام بوجود علامتك التجارية وترك بصماتها في أذهان العملاء والعملاء والمحتملين.

التكاليف المنخفضة

من خلال انستقرام يمكن توليد العملاء المحتملين من خلال المحتوى المنشور عبر الحساب الخاص بالعمل حيث لا تكلف سوى جزء بسيط من تكلفة كل عميل محتمل مقارنة بالطرق التقليدية مثل الإعلانات التجارية والراديو والصحف.

زيادة المبيعات

ستزداد فرص المبيعات أكثر فأكثر مع زيادة مشاركة العملاء في علامتك التجارية والمحتوى الذي تنشره. يلعب وجود العديد من المتابعين دورًا مهما في جعل علامتك التجارية مهمة وأصيلة.

التفاعل مع المتابعين وتحفيزهم بمشاركة المحتوى الخاص به أمر مهم ومفيد في زيادة المتابعين، المتابعين هو العنصر الفعال في منصات التواصل الاجتماعي ونجاح العلامات التجارية يتوقف عليه من ناحية العدد والتفاعل.

طرق الترويج المتنوعة

انستقرام من المنصات التي تناسبها العديد من أنواع المحتوى، الصور والفيديوهات والبث المباشر والقصص القصيرة والألبومات وغيرها من أنواع المحتوى، هذه الطرق المتنوعة تجعل عملية إقناع أكبر قدر من المتابعين ممكنة، ليس مثل بعض المنصات التي تدعم نوع أو نوعين من المحتوى فقط.

الترويج من خلال المشاهير والمنشن من الطرق الشهيرة للتسويق عبر الانستقرام والتي تأتي بنتائج مذهلة، ويمكن حتى إطلاق حملات ممولة من خلال منصة الفيسبوك ويكون الاستهداف أكثر دقة وفاعلية.

خطوات التسويق عبر انستقرام

خطوات التسويق عبر إنستقرام

التسجيل في الانستقرام بحساب تجاري

الانستقرام يوفر خاصية التسجيل بحساب شخصي وحساب تجاري لكن أصحاب الأعمال يفضل أن يستخدموا الحساب التجاري في التسويق لأعمالهم، الحساب التجاري يوفر الإحصائيات والبيانات، المعلومات المهمة لعملك، كذلك الحساب التجاري يوفر العديد من الأدوات التي تفيد في عملية الترويج للشركة.

من خلال الحساب التجاري يفضل إضافة الشعار في صورة البروفايل وكذلك إضافة المعلومات الشخصية عن الشركة والمنتجات أو الخدمات التي تقدمها مع توثيق الحساب لزيادة مصداقيته عند المتابعين والعملاء المستهدفين.

تحديد الاستراتيجية المناسبة

استراتيجية التسويق عبر الانستقرام تكون بخطوات مدروسة حتى تتمكن الشركة من النجاح في التسويق الإلكتروني من خلاله، ومن أهم الخطوات التي يجب أن تتضمنها الاستراتيجية:

تحديد الأهداف

الأهداف الذكية ضرورية في أي استراتيجية تطور سواء في الحياة الشخصية أو العملية، للأفراد أو للشركات، الأهداف تساعد في عملية تتبع النجاح والتطور، تساهم كذلك في تعديل المسار عندما لا يتم الوصول لما تم تحديده.

دراسة الجمهور المستهدف

في أي استراتيجية تسويقية الجمهور المستهدف أمر مهم جدا في النجاح في العملية التسويقية والوصول بالشركة إلى نتائج مثمرة.

الجمهور المحدد بدقة يساعد في اختيار المحتوى المناسب وطرق التواصل المناسبة، من اختيار الكلمات الجذابة والمقنعة لهذا الجمهور إلى الألوان المناسبة للتصاميم، وأوقات النشر وإطلاق الحملات الإعلانية وغيرها من الأمور.

تحديد الهاشتاغات المناسبة

الهاشتاج أداة ضرورية جدا في العملية التسويقية عبر بعض منصات التواصل الاجتماعي وأهمها منصة الإنستقرام، الهاشتاغ أو علامات التصنيف تساعد المحتوى في عملية الوصول الطبيعي والسريع.

يجب اختيار الهاشتاغ بطريقة مناسبة ومدروسة وليست عشوائية، يجب أن يكون الهاشتاج ضمن مجال الشركة وليس تتبع للتريند فقط أو أكثر العلامات استخداما، يمكن التنويع في العلامات بما له صلة مع المنتج أو الخدمة، كذلك يمكن استخدام عدد معين من الهاشتاجات يكون بين 3 إلى 27 هاشتاغ كحد أقصى ولا ينصح بالمبالغة في استخدام العلامات التصنيفية.

توجد العديد من المواقع التي توفر خاصية الحصول على الهاشتاج المستعمل في مجال معين يمكن الاستعانة بها للحصول على العلامات المناسبة واستخدامها.

فهم خواريزميات الإنستقرام والتحديثات المستمرة

من أهم أساسيات النجاح في التسويق عبر انستغرام فهم الخواريزميات، فهم الخواريزميات يساعدك في عملية التعامل مع المنصة واختيار المحتوى المناسب في الوقت المناسب، الخوارزميات في تغير مستمر وكل فترة تكون الأهمية لعامل محدد، في بداية الإنستغرام كانت الصور تلعب دور مهم جدا في الظهور في الأكسبلور وتوصيل الحساب للمتابعين.

بعدها الصور المتتالية التي تكون مثل الألبوم والبث المباشر كذلك في الآونة الأخيرة القصص القصير وحفظ المنشور من قبل الجمهور أصبحت تلعب دور مهم جدا في نجاح الحساب ونجاح التسويق للشركة من خلاله.

إنشاء المحتوى المناسب

كل منصة لها محتوى مناسب بها خوارزمياتها مثلما ذكرنا، لكن كذلك المجال والجمهور المستهدف مهمان في عملية اختيار المحتوى، توجد مجالات يفضل استخدام الفيديوهات فيها أفضل من الصور، ومجالات أخرى التعاقد مع المشاهير يكون أفضل.

المسابقات كذلك من أنواع المحتوى التي تجذب الجمهور وتحقق تفاعل عالي في مختلف المجالات، المسابقات والهدايا كذلك تساهم بشكل كبير في عملية الترويج للحساب وتوسيع نطاقه.

إيزي ديجتال وكالة تسويق إلكتروني وتصميم مواقع ومتاجر إلكترونية وحتى هويات بصرية في جدة السعودية يمكنها مساعدتك في استخدام انستقرام للترويج لعملك، تبدأ معك من تصميم الهوية الرقمية للحساب إلى عملية إنشاء المحتوى وترويجه من خلال الإعلانات الممولة، يسعدنا جدا تواصلكم معنا لتحصلوا على استشارة مجانية تساعدكم في اتخاذ القرار المناسب.

قراءة المزيد
meriem hamid 17 سبتمبر، 2022 0 Comments

واتس اب للأعمال كيف تستغله في التسويق لعملك؟

حسب تقرير موقع hootsuite الذي ينزل كل سنة بآخر إحصائيات استعمال الإنترنت يحتل واتساب المرتبة الثالثة في الاستخدام، حوالي أكثر من 2 مليار شخص يستعمل التطبيق للمراسلات، نظرا لهذا الاستخدام الواسع من الجماهير أصبح الآن الواتس اب أداة تسويقية ممتازة توصلك بأكبر عدد من المستخدمين في نفس الوقت والمتجاوبين في الأغلب.

يوجد نوعين من الواتس اب العادي وواتساب الأعمال والتسويق الإلكتروني يتم في الغالب من خلال النوع الثاني لأنه مخصص لذلك وفيه العديد من المزايا التي تجعل العملية التسويقية أكثر تنظيما وتنسيقا.

الفرق بين الواتس اب العادي و الواتس اب الأعمال

الواتس اب هو للتواصل سواء الرسائل الصوتية أو النصية أو التسجيلات الصوتية وغيرها من الطرق التي يمكنك إرسال الرسائل من خلالها، مثلما يشترك الواتس اب العادي الواتس اب التجاري في العديد من الأشياء كذلك يختلفان في العديد من الأمور:

  1. في الواتس اب التجاري يمكن إنشاء ملف خاص بالشركة من تحديد لأوقات العمل، الموقع والعنوان، موقع الويب وغيرها من الأمور المهمة.
  2. يمكن إنشاء جهات مستهدفة وجمهور مصنف مخصص، يمكن عمل العديد من مجموعات الجماهير التي يكون استهدافها حسب المميزات المشترك بينها.
  3. الرد السريع أو رسالة استقبال، يمكن استخدام هذه الخاصية في الواتس اب التجاري عن الواتس اب العادي وهي مهمة جدا عندما يتواصل العميل في غير أوقات العمل.
  4. المحادثات الشخصية مع العميل والمحادثات الجماعية، من خلال التطبيق يمكن التواصل الشخصي مع العميل وتقديم مزيدا من الاهتمام أو تواصل في محادثة عامة مع العديد من العملاء مما يساهم في كسب الوقت والجهد. لصاحب العمل.

مزايا استخدام واتساب الأعمال في التسويق الإلكتروني

البروفايل الشخصي

البروفايل الشخصي المتكامل من أهم المميزات التي يقدمها واتساب الأعمال بحيث يمكن للشركة إضافة:

  1. الشعار ويمكن إضافته من خلال صورة البروفايل.
  2. اسم الشركة ويكون ذلك في مكان كتابة الاسم بجانب الشعار.
  3. تعريف بسيط عن الشركة وما تقدمه، كذلك إضافة بريد التواصل الإلكتروني ورابط الموقع الخاص بالشركة وغيرها من المعلومات.

الرد السريع

العميل يتواصل في أوقات مختلفة من اليوم، يمكن أن يتواصل غير أوقات العمل، الرد الآلي يكون حل جيد في هذه الحالة للرد المباشر على العميل وأشعاره بالاهتمام، ممكن هذا الرد يكون يحتوي على ساعات العمل أو رسالة ترحيبية أو معلومات أخرى مهمة عن العمل او الخدمة المطلوبة.

الرد الآلي يتم إضافته من خلال الإعدادات أدوات العمل Business Tools ويكون التفعيل من خلال Away Message خارج أوقات العمل.

يتم برمجة وقت ظهور الرسالة واختيار الحالات التي تظهر فيها: مثلا يمكن أن يكون الإرسال دائما أو خارج وقت العمل فقط أو حتى في تخصيص جدول معين للإرسال.

بعدها يتم تحديد الجهات التي من المفروض أن تستلم إرساله، الأشخاص الجدد والغير متواجدين في القائمة، كل الأشخاص وغيرها من الاختيارات.

إضافة كتالوج المنتجات أو الخدمات

يسمح لك واتساب الأعمال بإضافة معرض أو كتالوج تعرض فيه صور المنتجات أو صور تعرض معلومات عن الخدمات المقدمة من قبل صاحب العمل، يمكن التحكم في المعرض بعدد الصور التي يمكن جعلها ظاهرة أو الصور التي يتم إخفائها.

يمكن حتى إضافة الأسعار للمنتجات من خلال المعرض وبهذا تكون أكثر وضوحا مع العميل وتسهل عليه عملية التعامل معك، هذه الإضافة تعتبر ميزة ممتازة على واتساب الأعمال وتفيد جيدا أصحاب الأعمال.

قوائم التخصيص

من خلال واتساب الأعمال يمكن تصنيف الجمهور من خلال قوائم خاصة، ممكن القوائم تكون حسب الجنس أو العمر أو حتى المواقع السكنية والحالة الاجتماعية وغيرها من المعلومات التي تسهل عملية الاستهداف.

التخصيص يساعد في جعل عملية الاستهداف الأكثر دقة وبالتالي الثمار تكون جيدة أفضل من المجموعات العامة التي تكون عبر الواتس اب العادي.

الواتس اب لا يتوفر على منصة لإطلاق الحملات الممولة لكن القوائم المخصصة تساعد في الوصول إلى الجمهور المناسب مثل الحملات الممولة.

المجانية

التطبيق يقدم العديد من المميزات والخدمات بطريقة مجانية مثل الواتس اب العادي، يمكنك الوصول إلى الجمهور المحدد وتخصيص القوائم وحتى التواصل والعديد العديد من الأمور بدون دفع رسوم مجرد تحميل التطبيق والتسجيل فيه مع ضبط الإعدادات يمكن الانطلاق في العمل.

خطوات للنجاح في التسويق عبر الواتس اب

الاهتمام بالعميل

 ويكون ذلك بعدم إرسال رسائل غير مرغوب فيها أو إضافته إلى قوائم غير مهتم بها، تجربة المستخدم مع أي شركة مهمة في استمرار التعامل معه، مجرد أن يشعر العميل أن الأمر أصبح مزعج سواء من ناحية الإعلانات أو غيرها يقوم بحضر الرقم وعدم التعامل مع الشركة حتى وإن كان مهتما ببعض الخدمات والمنتجات.

تقديم معلومات صحيحة من خلال الواتس اب

من المهم تقديم معلومات صحيحة عن المنتجات والخدمات وليس تقديم منتجات أو صور ليس حقيقية أو حتى أسعار لجذب الانتباه فقط، الصراحة مع العميل أمر مهم في كل الأعمال وفي العملية التسويقية.

تنظيم وتنسيق قوائم وجهات الاتصال

العمل المنظم يساعد في عملية التواصل وتوصيل المعلومات للجهات أو العملاء المهتمين، من خلال التنظيم تحقق أكبر استفادة ممكن لك وللعملاء المحتملين وليس فقط للشركة.

انشاء محتوى مناسب للواتس اب

التسويق عبر الواتس اب لا يحتاج محتوى طويل مثل المقالات وغيرها في بعض الأحيان يحتاج لنصوص قصيرة تحفز على عملية اتخاذ القرار أو صور اعلانية تم تصميمها، المحتوى المناسب يسهل عملية التسويق ويشجع العميل على اتخاذ القرار لهذا يفضل التعامل مع خبراء في مجال انشاء المحتوى حتى يكون ملائم ولا يكون عشوائي.

ايزي ديجتال وكالة تسويق إلكتروني في جدة السعودية يمكنها مساعدتك في عملية التسويق لعملك من خلال أي منصة تسويق سواء عبر محركات البحث أو من خلال منصات التواصل الاجتماعي، تواصل معنا الآن حتى تحصل على استشارة مجانية ستساعدك في عملك ونكون سعداء في تقديم خبراتنا في المجال إذا قررت التعامل معنا، فنحن لا نتعامل مع العميل على أنه عميل لكن نتعامل معهم على أننا شركاء النجاح.

قراءة المزيد
meriem hamid 10 سبتمبر، 2022 0 Comments

أسعار الحملات الإعلانية على الإنترنت في مختلف المنصات الإعلانية

أسعار الحملات الإعلانية تختلف حسب العديد من العوامل، من بين العوامل التي تؤثر على سعر الحملة المنصة التي ستطلق فيها ومكان تواجد الجمهور وكذلك المنافسة في المجال، بعض المنصات يتم حساب أسعار الحملات فيها حسب النقر يعني كلما نقر العميل على الإعلان يتم الخصم من ميزانية الإعلان، ومنصات أخرى يتم الحساب على حسب عدد مرات الظهور يعني كلما يظهر الإعلان ل 1000 مشاهد يتم خصم المبلغ من الميزانية.

سعر الحملة على جوجل

عند إدارة وكالة تسويق رقمي، فإن السؤال الذي يُطرح بكثرة من العملاء هو: ما المبلغ الذي يجب أن أنفقه على إعلانات Google أو الإعلانات الإلكترونية بصفة عامة، أي ما هي أسعار الحملات الإعلانية الإلكترونية؟

الحملات الإعلانية على غوغل

بشكل عام ، يختلف المبلغ الذي يجب أن تنفقه على إعلانات Google، يمكنك إنفاق مبلغ صغير يصل إلى 50 دولارًا أمريكيًا في الشهر أو ما يزيد عن 10000 دولار أمريكي أو أكثر، يعتمد المبلغ الذي تنفقه في النهاية على أهداف مبيعاتك، وحجم المنطقة الجغرافية التي تستهدفها، وحجم البحث، والقدرة التنافسية للصناعة والمجال الذي تتنافس فيه.

قبل أن تقرر الميزانية التي ستنفقها على الحملة الإعلانية عليك الإجابة على بعض الأسئلة:

  • ما هي أهدافك للعملاء المحتملين الجدد، والإيرادات؟
  • كم مقدار حركة المرور التي تحتاجها للوصول إلى أهدافك؟
  • ما هو الفرق في الإنفاق بين ما أنت فيه الآن وأين تريد أن تكون؟ يعني أين أنت وأين تريد الوصول؟

على سبيل المثال: إذا كان هدف زيادة عدد العملاء المحتملين أكبر بكثير من النتائج الحالية، فإن المبلغ الذي سينفق في إعلانات Google لتحقيق هذا الهدف سيكون أعلى لو أردت فقط تحسين بعض النتائج.

أسعار الحملات الإعلانية في جوجل تتم تحت نظام المزاد، وتتم حساب الميزانية أو سعر الحملة أما على أساس عدد النقرات أو على أساس عدد الظهور، وفي حالة الفيديو على أساس المشاهدة.

تتمثل إحدى الفوائد الرئيسية لبرنامج إعلانات Google في أنه يمكن للمعلنين التحكم الكامل في عروض أسعارهم ودفع ما تستحقه زياراتهم لهم، اعتمادًا على عروض أسعارك ومجال علامتك التجارية، يمكن أن تصل تكلفة النقرات إلى 50 دولارًا أو أن تصل إلى 0.5 دولار.

ميزانية الحملة تتوقف كذلك على الكلمة المفتاحية المستهدفة ونسبة المنافسة عليها ومكان ظهور الإعلان، أسعار الحملات تتم وفق عمليات معينة ويتم تحديد الميزانية بطريقة تقريبية لأن سعر الظهور أو النقرة يختلف في لحظة منافسة وبالتالي النتائج تختلف.

أسعار الحملات الإعلانية على فيسبوك وإنستغرام

تختلف أسعار الحملات الإعلانية على منصة فيسبوك على حسب الهدف من الحملة، الحملة التي الهدف يكون الهدف منها إرسال الرسائل يختلف سعرها عن الحملة عن يكون الهدف منها التفاعل أو تحميل التطبيق، تبلغ تكلفة الإعلان على Facebook في المتوسط ​​، 0.94 دولارًا لكل نقرة و 12.07 دولارًا لكل 1000 ظهور.

 الحملات الإعلانية على فيسبوك والتي الهدف منها يكون زيادة معدل تحميل التطبيق، في الغالب السعر لكل تحميل يكون 5.47 دولار وحملات الإعجاب تكون 1.07 دولارًا .

غالبا الحملات التي تكون للرسائل تعتبر الأعلى سعرا، الميزانية النهائية من الإعلان تتوقف على عدد الأيام من الحملة وكذلك الأوقات التي تريد الظهور فيها وعدد مرات الظهور في اليوم، وحتى هذه الحملات تعتمد على المزاد والمنافسة الذي يدفع أكثر يظهر أكثر وفي أوقات أنسب.

أسعار الحملات الإعلانية على فيسبوك

الحملات التي تستهدف التفاعل فقط تكون في الغالب الأقل سعرا وتحتاج أقل ميزانية على عكس الحملات التي تستهدف الرسائل.

حملات انستغرام تتم بنفس طريقة حملات فيسبوك وحتى تتم على نفس المنصة لأن انستغرام تابع لشركة فيسبوك.

الموقع الذي تطلق منه الحملة الإعلانية وموقع الجمهور الذي تستهدفه يلعب كذلك دور كبير في سعرها والميزانية التي تحتاجها، مثلا حملة يتم إطلاقها من شخص متواجد في السعودية ليستهدف جمهور متواجد في الولايات المتحدة الأمريكية، يختلف سعرها عن حملة يتم إطلاقها من شخص متواجد في السعودية لاستهداف جمهور متواجد في السعودية أو الخليج، كلما قربت المسافة بين مكان إطلاق الحملة والجمهور المستهدف كلما كانت الميزانية أقل.

إذا كنت متواجد في السعودية وتريد وكالة تسويق متخصصة في الحملات الإعلانية.

 إيزي ديجتال يمكنها مساعدتك في الأمر فقط تواصل معنا من خلال طلب استشارة مجانية وسنكون سعداء في الرد عليك.

أسعار الحملات على تويتر

تعتمد أسعار الحملات الإعلانية على تويتر بشكل كبير على نوع إعلانك، يمكنك الاختيار من بين ثلاثة أنواع من الإعلانات على تويتر: التغريدات المروّجة ، والحسابات المروّجة ، والاتجاهات المروّجة.

بينما تكلف التغريدات التي يتم الترويج لها 0.50 دولارًا أمريكيًا إلى 2 دولارًا أمريكيًا لكل إجراء، مثل إعادة التغريد أو المتابعة أو الإعجاب، فإن تكلفة الحسابات المروجة تتراوح بين دولارين و 4 دولارات لكل متابعة.

بعض الأسعار لطريقة حساب تكلفة الميزانية لحملة على تويتر حسب نوع الهدف من الحملة:

  1. حملة زيارات موقع الويب: 1.68 دولارًا – 10 دولارات أمريكية
  2. حملات المتابعين: 2.50 دولار – 3.50 دولار
  3. حملات مشاركات 1.50 دولار – 2.50 دولار
  4. عمليات تثبيت التطبيق أو حملات إعادة التفاعل: 1.95 دولارًا أمريكيًا إلى 3.25 دولارًا أمريكيًا (أو ما يعادله بالعملة المحلية).
  5. حملات التوعية: 6.00 دولارات – 8.00 دولارات

توجد الإعلانات التي تتبع التريند وهذه تكون مكلفة جدا وتنفع للشركات الكبيرة فقط.

إيزي ديجتال تقوم بحملات إعلانية على مختلف المنصات، الشركة متواجد في السعودية جدة، يمكن التواصل معنا لنحدد ما تحتاج إليه وسنكون سعداء في خدمتك، يمكننا تقديم استشارة مجانية حتى تقرر ما تحتاج إليه بعدها نقرر ما يمكننا عمله.

قراءة المزيد
meriem hamid 22 أغسطس، 2022 0 Comments

التسويق بالمحتوى وأهميته في زيادة الوعي بعلامتك التجارية

التسويق بالمحتوى يعتبر استراتيجية تنافسية وميزة قوية للشركات والأعمال في الوقت الحالي خاصة مع المنافسة الشديدة في مختلف المجالات، الإنترنت اليوم يعتبر المصدر الأول الذي تحصل من خلاله على عملاء وزبائن نظرا لقضاء الأفراد على مختلف أجيالهم معظم الوقت فيه وبحثهم عن أغلب حاجاتهم من خلاله، لأجل هذا تحتاج محتوى يوصل علامتك التجارية وما تقدمه بطريقة طبيعية تحفزهم على التعامل معك دون طلب منك، للوصول إلى هذا واستغلال هذه الاستراتيجية على أحسن طريقة يمكنك التنويع في المحتوى المنشور وتقديم مواد تكون ذات قيمة لدى العميل وتجيبه على مختلف تساؤلاته حسب مرحلة الوعي الذي هو فيها بخصوص خدماتك.

 

ما هو التسويق بالمحتوى؟

ما هو التسويق بالمحتوى

التسويق بالمحتوى هي استراتيجية إنشاء ونشر وتطوير المحتوى الخاص بعملك، وهذا المحتوى يكون متمثلا في المدونات والفيديوهات، منشورات التواصل الاجتماعي والبودكاست والصور والتصاميم ورسائل البريد الإلكتروني وغيرها من المواد المتعلقة بخدماتك ومنتجاتك، بحيث يؤكد الوعي بعلامتك التجارية في أذهان العميل ويقوي الصلة بين المؤسسة والمستهلك الدائم ويعمل حتى على جذب عملاء جدد.

العمل المتسق والمنظم في هذه الاستراتيجية يوثق العلاقة مع العملاء ويجعلهم يشعرون كأنهم شركاء في العمل وبالتالي هذا الشعور يحفزهم ليكونوا هم مسوقي ومندوبي الشركة على المدى الطويل.

المحتوى القيم على المدى الطويل يكون هو المصدر الرئيسي للإحالات التي تنتهي بالشراء، لكن العمل على هذه الاستراتيجية يتطلب صبر كبير وفهم وتقييم لكل مرحلة من المراحل انطلاقا من أخذ القرار إلى إنشاء المحتوى وتوزيعه والوصول إلى نتائج.

أنواع التسويق بالمحتوى

 

التسويق بالمحتوى من خلال الفيديو

التسويق بالفيديو

 الفيديو هو المحتوى المرئي السمعي الذي يمثل علامتك التجارية والخدمات أو المنتجات التي تقدمها وفي الوقت الحالي يعتبر من أهم مواد التسويق بالمحتوى التي تأتي بنتائج فعالة، نشر الفيديوهات يكون عبر منصات مختلفة مثل اليوتوب أو الفيسبوك أو تويتر أو السناب شات أو انستغرام، تنوع القنوات المناسبة له يمنحه قوة بين مختلف الأنواع.

التسويق بالمحتوى من خلال الصور

صور احترافية

 الصور هنا تكون صور حقيقية للمنتج يتم التقاطها بطريقة احترافية، مثل صور منتجات، أو صور يتم تصميمها من قبل مصممين محترفين عبر برامج متنوعة، هذه الصور تكون تعرض المنتج أو تكون عبارة عن لافتة أو إعلان أو غيره من الأمور الأخرى.

التسويق بالبودكاست

 المواد السمعية هي ما تسمى بالبودكاست، وفي السنوات الأخيرة أخذت مكانة مرموقة خاصة فيما يخص التسويق للكتب أو الدورات والمدربين وغيرها من الخدمات وتعتبر طريقة جدا مفيدة في مجال الخدمات أكثر من مجال المنتجات.

المدونات

 مثل هذه التي أنت تقرأها تعتبر مدونة أو مقالة، المقالات تكون من استراتيجية التسويق بالمحتوى التي تنشر عبر الموقع الإلكتروني، تكتب لأهداف معينة وبطريقة منسقة تحترم قواعد السيو لتحسين محركات البحث حتى تكون لها الأولوية في احتلال مراتب جيدة في نتائج محركات البحث، يتم كتابتها على أساس كلمات مفتاحية مناسبة للهدف وتمثل مجال عمل الشركة، توجد المدونات الإبداعية التي تكون للتسويق لأعمال إبداعية مثل تسويق كاتب لنفسه وفي الغالب تكون غير مقيدة بقيود وإنما الأساس فيها الإبداع.

التسويق بالمحتوى من خلال منشورات التواصل الاجتماعي

 هذا النوع من المحتوى يكون عبارة عن نصوص قصيرة معها صور توضيحية، المهم أنها تنشر عبر منصات التواصل الاجتماعي، مثل إنستاغرام، تويتر، فيسبوك وغيرها، تكون في الغالب قصيرة ومركزة تخدم هدف واحد.

المحتوى على منصات التواصل الاجتماعي لا يكون بطريقة عشوائية وإنما يمشي وفق خطة محددة تخدم الأهداف المرسومة، كذلك الصور المرافقة للمنشورات تكون مصممة بطريقة احترافية تعكس العلامة التجارية وتكون ذات صلة بالمنشور.

مثل هذه المنصات تمنح ميزة جدولة المحتوى ونشره في الوقت المناسب لكن متابعة جدوى المحتوى والتفاعل مع المتابعين لا بد أن تكون بطريقة يدوية.

حتى ترفع من التفاعل على المنشورات وتصل لأعلى قدر من المتابعين يمكن دعم المحتوى بالاعلانات الممولة التي نقوم بها على منصة فيسبوك أدس.

محتوى منشورات التواصل الاجتماعي يمكن نشرها عبر الصفحة الخاصة بالشركة أو قروب فيسبوك تابع لها أو للعملاء المحتملين، كذلك يمكن نشر المحتوى من خلال غروبات الواتساب أو التلغرام والسناب شات.

ايزي ديتجال يمكنها تقديم خطة محتوى لشركة مع التصاميم المناسبة وحتى الإعلانات الممولة وجدولة المحتوى ليتم نشره في الوقت المناسب للمتابعين تواصل معنا عبر الموقع الإلكتروني أو رقم الهاتف وسنكون سعداء في تقديم استشارة مجانية لك.

التسويق بالمحتوى من خلال الكواليس

الكواليس

 وهي الصور والفيديوهات التي تكون توضح الصورة الأولية للعمل قبل خروجه للعلن، ربما تكون صور لفريق العمل وهم مجتمعين أو ربما فيديوهات لفريق العمل داخل المطبخ قبل تجهيز الأطباق، هذا النوع أصبح مهما جدا في الفترة الأخيرة ويعمل بصفة خاصة على توثيق الصلة بين الشركة وفريق عملها وبين العملاء ويشعرهم كأنهم جزء من الشركة ومن العمل.

الكتب الإلكترونية

 كتب يتم نشرها عبر الإنترنت ممكن أن تكون تتضمن معلومات عن الخدمة وطريقة العمل أو تشرح المنتج وما يقدمه وطريقة الاستخدام وغيرها من المعلومات التي تخدم الغرض المناسب من الكتاب.

الكتالوج

الكاتالوج

 

 ربما يكون مطبوع أو رقمي لكنه يتضمن المنتجات وأشكالها وأنواعها أكثر من تضمنه لمعلومات عن طريقة الاستخدام وغيرها مثل الكتب الإلكترونية، هذا يكون بغرض الاستعراض أكثر من التثقيف.

البريد الإلكتروني

 إرسال رسائل عبر البريد الإلكتروني التي تكون عبارة عن نشرات إخبارية، أو عروض ترويجية، أو حتى منشورات التواصل الاجتماعي والمدونات، أو يمكن أن تكون رسائل بريدية مخصصة ضمن استراتيجية واضحة وبكل تأكيد يكون لها هدف ربما الهدف النهائي يكون التسويق لدورة ورفع معدل الاشتراكات، المهم هذا النوع يكون مخصص للبريد ويتم إرساله في وقت محدد يتم اختاره بعد دراسة الجمهور المستهدف، هذا النوع غير منتشر بكثرة في العالم العربي نظرا لأن الجمهور العام غير مهتم بالبريد الإلكتروني.

المنتدى

 في الآونة الأخيرة أصبحت المنتديات تعتبر طريقة تسويق بالمحتوى مهمة بعدما فقدت مكانتها عند ظهور المواقع الإلكترونية وانتشارها، لكنها استعادت مكانتها في الآونة الأخيرة وأصبحت مصاحبة للموقع الإلكتروني، المنتدى يكون مكان لطرح التساؤلات والتفاعل مع الجمهور المحتمل وفي الأغلب المحتوى الموجود فيه يكون من إنشاء الجمهور، وبهذا يعتبر استراتيجية تسويقية ناجحة وغير مكلفة.

إيزي ديجتال شركة تسويق إلكتروني وتصميم مواقع ومتاجر إلكترونية في جدة يمكنها مساعدتك في استخدام استراتيجية التسويق بالمحتوى الخاص بعملك، يمكننا الانطلاق معك من إنشاء موقع إلكتروني إلى إنشاء محتوى مناسب للنشر سواء فيديوهات أو تصاميم أو كتالوج وغيرها من الأنواع المناسبة لعملك، تواصل معنا عبر الموقع أو الهاتف ويسعدنا تقديم استشارة مجانية لك قبل أن تقرر العمل معنا ونحن متأكدين أنك ستكون سعيد بما سنقدمه لك.

قراءة المزيد
meriem hamid 11 أغسطس، 2022 0 Comments

6 خطوات لعمل حملة تسويقية ناجحة وتأتي بنتائج جيدة

“ما الذي يجعل حملة تسويقية ناجحة؟” هل سألت نفسك يوما هذا السؤال؟ نجاح حملة تسويقية لا يكون مجرد صدفة أو يكون ضربة حظ، وإنما يكون بعد الاعتماد على مجموعة من الخطوات وهذه الخطوات المترابطة فيما بينها، ونجاح الحملة لا يعتمد فقط على القيام بهذه الخطوات وإنما كذلك على عملها بطريقة متقنة مدروسة تخدم الهدف الأول من الحملة، في هذا المقال حاولنا جمع لكم أهم الخطوات التي تساهم في نجاح الخلطة السحرية للحملة وتجعلها تحقق الأهداف التي أنشأت لأجلها.

تحديد الهدف من الحملة التسويقية

تحديد الهدف

نجاح الحملة التسويقية يكون بمعرفة الهدف منها، ماذا تريد أن تحقق؟ ما هو الغرض من الحملة التسويقية؟ هل ترغب في إنشاء عملاء محتملين، هل تريد زيادة المبيعات أو رفع تحميلات التطبيق، أو تريد إعادة استهداف العملاء الحاليين وجعلهم يتفاعلون مع علامتك التجارية، أو الهدف رفع الوعي بالعلامة التجارية ، وزيادة مبيعات منتج أو خدمة معينة، أو تريد رفع عدد الزيارات إلى موقع الويب الخاص بك …؟ تحتاج إلى تحديد أهداف واقعية وملموسة لحملتك التسويقية قبل أن تبدأ أو ما تسمى بأهداف ذكية. بهذه الطريقة ، ستكون قادرًا على تقييم ما إذا كانت الحملة  ناجحة أم لا.

الجمهور المستهدف

الجمهور المستهدف

الحملة التسويقية الناجحة يكون لها عميل مثالي، العميل المثالي هو ذلك الذي يحتاج ما تقدمة ومستعد للتفاعل معك والتأثر بالمحتوى الذي تقدمه، لا يمكن لحملة واحدة أن تستهدف عدة عملاء في نفس الوقت وتكون ناجحة، لكن في الغالب كلما كان الجمهور المستهدف محدد بدقة كلما كان أفضل وكانت الحملة أنجح.

لا توجد قواعد محددة مسبقًا لتحديد الجمهور، يمكنك وضع المعايير كما تريد وبما يتناسب مع ما تقدمه ، طالما أنه يساعدك في الحصول على فكرة واضحة عمن تتحدث إليه. على سبيل المثال: بعض المعايير التي يمكنك التركيز عليها هي: العمر والجنس ، المهنة ، الموقع الجغرافي ، الوضع المالي ، الحالة العائلية ، الاهتمامات ، إلخ. نصيحة: لتحديد شرائح الجمهور بشكل أفضل، اجمع بيانات الجمهور باستخدام أدوات مثل: facebook audience insight.

بمجرد تحديد جمهورك بوضوح، فإن السؤال الأخير الذي يجب أن تطرحه على نفسك هو: هل سيدفع هؤلاء الأشخاص مقابل منتجك أو خدمتك؟

تحديد الميزانية المخصصة للحملة

تحديد الميزانية المخصصة للحملة

في الحملة التسويقية الناجحة يمشي عائد الاستثمار جنبا إلى جنب مع الميزانية المتوفر أو التي تريد إنفاقها في الوصول إلى العائد المحدد، ستحدد ميزانيتك التسويقية مقدار الأموال التي يتعين عليك دفعها وكيف ستنفقها وأين ستنفقها، ميزانية التسويق المحددة ستساعدك في عملية التخطيط وقياس وإدارة الأموال التي لديك، مما يضمن مراعاة كل نفقات الحملة على النحو الصحيح.

قبل أن تحدد الميزانية عليك أن تجيب ماذا تتضمن ميزانية التسويق؟ المواد المطبوعة أو المواد التسويقية الرقمية، ما هي الاستراتيجيات المتبعة في هذه الحملة التسويقية إعلانات الوسائط الاجتماعية، لافتات PPC، تسويق المحتوى، البريد المباشر، الإعلانات المصورة المستهدفة عبر الإنترنت، والتسويق عبر البريد الإلكتروني.

إنشاء محتوى مناسب للحملة التسويقية

محتوى الحملة التسويقية سيكون العمود الفقري لها ومن أقوى أسباب نجاحها، فهو الرسالة التي يتلقاها الجمهور وتؤثر فيه، توجد العديد من أنواع محتوى الحملات مثل الفيديو والصور والتصاميم الرقمية والمعلقات والانفوجرافيك البريد الإلكتروني وغيرها، كلما كان المحتوى محفز ومناسب ويستعمل الكلمات المؤثرة في الجمهور المستهدف كلما كان أكثر نجاحا. ومن مميزات المحتوى الناجح:

  • يعرض شيء ذو قيمة للعميل المستهدف.
  • يقدم منفعة معروفة عند جمهور الحملة.
  • محفز ومحمس ويستخدم لغة الجمهور.
  • يدفع العميل للقيام بالإجراء CTA.

التفاعل مع الجمهور

 التفاعل مع الجمهور من خلال الرد على التساؤلات ، أو استخدام الألعاب والتلعيب  في الحملة مثل لعبة تصوير أطباق غريبة ونشرها تحت هاشتاج واحد أو عمل طاغ للأصدقاء، التحديات، الهدايا الواضحة وطرق السحب الواضحة والشفافة، الاقتراح على الجمهور مشاركة الحملة مع الأشخاص المهتمين، هذا التفاعل يساهم في جعل الحملة أكثر حماسا وأكثر تحفيزا للعميل، فممكن نجاح الحملة يكون من خلال مشاركة الجمهور مع أصدقائهم وعلى صفحاتهم، وخاصة إذا ساهم هذا التفاعل في جعل الحملة فيروسية مثلما بعض الحملات التي كان عنصر التفاعل أهم عنصر في نجاحها على سبيل المثال حملة كوكاكولا Share a Coke، في الحملة تم طباعة أسماء على العبوات لكنهم جعلوها تفاعلية بربطها بالهاشتاج وتشجيع الناس على شراء عبوات بأسماء زملائهم وتصويرها ومشاركة الصور على الإنستغرام تحت #shareacoke.

متابعة الحملة التسويقية

متابعة الحملة التسويقية

متابعة الحملة وقياس النتائج من البداية إلى النهاية يساعدك في معرفة الحملة الناجحة ومدى التأثير الخاص بها قبل صرف كل الميزانية وحتى تعديلها إذا كانت الحملة إعلان ممولة على مختلف منصات التواصل الاجتماعي.

توجد خاصية الاختبار للحملة أو للمواد التسويقية الناجحة للحملة والتي توفرها مختلف منصات الإعلانات الممولة، الاختبار يكون بتقديم مواد مختلفو مثل الفيديوهات والصور أو الإنفوجرافيك لنفس الجمهور وقياس ما هو الأفضل حتى تواصل الحملة به.

متابعة الحملة يكون حتى بعد انتهائها، الحملة يمكنها الوصول للجمهور لكن التواصل معه يساعد في إنهاء الصفقات وتوصيلها لمرحلة البيع وحتى جعل العميل المحتمل عميل دائم.

 إيزي ديجتال شركة تسويق إلكتروني وتصميم في جدة يمكنها تقديم خدمة إطلاق الحملات الناجحة عبر مختلفة المنصات، منصات التواصل الاجتماعي أو محركات البحث، بالإضافة لهذا يمكنها مساعدتك في إعداد المحتوى الملائم للحملة، يسعدنا تواصلك معنا وبدورنا سنقدم لك استشارة مجانية توضح لك الأمور أكثر وتساعدك في اتخاذ القرار المناسب.

قراءة المزيد
meriem hamid 8 أغسطس، 2022 0 Comments

كيفية جذب الفئة المستهدفة لمتجري الإلكتروني؟

جذب الفئة المستهدفة صعوبة يواجهها أصحاب متاجر التجارة الإلكترونية في هذا العصر مع المنافسة الشديدة المنتشرة وخاصة مع تغير طريقة قيام الناس بمقارنة الأشياء واتخاذ قرار الشراء أو عدم الشراء في التسوق عبر الإنترنت، وبهذا اكتشاف طرق لزيادة حركة المرور على المتجر الإلكتروني يمكن أن يمثل تحديًا مستمرًا.

اليوم عددًا من متاجر التجارة الإلكترونية تقدم العديد من المنتجات والخدمات للناس، ومن أجل العثور على أفضلها، يقارن الناس المتاجر الكبيرة مثل أمازون بمتاجر صغيرة ومحلية، إذا كنت تدير متجرًا للتجارة الإلكترونية وتبحث عن بعض الإرشادات لزيادة مبيعاتك، فإليك بعض الطرق التي ستتيح لك بالتأكيد التخطيط لاستراتيجية فعالة لذلك

جذب الفئة المستهدفة من خلال تصميم المتجر الإلكتروني

تصميم المتجر الإلكتروني

لا شك أن المتجر الإلكتروني الخاص بك هو تمثيل لعملك، وحتى يسهل عليك جذب الفئة المستهدفة قم بإنشاء متجر جيد وجذاب. التصميم الجيد للمتجر والمنظم بشكل صحيح يحفز الزائرين للنقر أكثر على عرض المنتجات وإجراء عملية شراء، فإن المتجر غير المنظم ذو المظهر المتوسط ​​سيجعلهم يخرجون بسرعة عن متجرك.

نظرًا لأن الانطباع الأول يهم كثيرًا، قم بإنشاء متجر جيد وحديث وعملي في سرعة التصفح والانتقال في بين المنتجات والصفحات وكذلك طريقة عرض المنتجات المطلوبة والمنتجات ذات الصلة والكثير من الأدوات التسويقية الخاصة بالمتاجر لضمان الحصول على الانطباع الجيد الأول وكذلك لا بد أن يكون آمن حتى يطمئنوا لإدخال بياناتهم الشخصية فيه.

تعرف على تفضيلات جمهورك المستهدف

تعرف على تفضيلات جمهورك المستهدف

ليس هناك شك في أن الاتجاهات تختلف من بلد إلى آخر لذلك، إذا كنت تستهدف فئة في بلد معين، فتعرف على أحدث اتجاهاتهم والاختيار المفضل لهم سواء من المنتجات أو في طرق الدفع أو غيره من الأمور. سيساعدك هذا في تحديد المنتجات التي يجب عليك وضعها أولاً في واجهة المتجر لجذب العملاء المعينين وكذلك إظهار النقاط المهمة بالنسبة لهم وجعلها واضحة في الصفحة الأولى مثل طرق الدفع، التوصيل. أيضًا ، لا بد من ترتيب المنتجات في فئات مختلفة حتى يتمكن عملاؤك من تحديد موقع المنتج المطلوب بسهولة، ولكن يجب عليك إظهار كل هذه الفئات على الصفحة الرئيسية أو الصفحات المقصودة.

الخصومات والعروض لجذب الفئة المستهدفة

العروض والخصومات

يمكن أن تفعل كلمة “مجاني” المعجزات لجذب الفئة المستهدفة وزيادة المبيعات. ذلك لأن هذه الكلمة تثيرهم وتخلق شعورًا إيجابيًا بالشراء. لذلك، قدم للزائرين خصومات وعروضًا خاصة على المنتجات التي يهتمون بها.

حتى الشحن المجاني يعمل كخصم كبير. لذلك استعن بهذه الأساليب لجذب المزيد من العملاء.

التسويق عبر وسائل الإعلام الاجتماعية

في معظم الأوقات، لا تكون الفئة المستهدفة على دراية بالمنتجات الجديدة بسبب المنافسة الشديدة. إذا كان الأمر كذلك معك وحتى تتمكن من جذبها، يمكنك الحصول على مساعدة من التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي للترويج لمنتجاتك الجديدة.

يمكنك نشر الصور ومقاطع الفيديو الخاصة بمنتجاتك جنبًا إلى جنب مع الرابط الخلفي لهذا المنتج على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك. هذا سيؤدي بالتأكيد إلى تعزيز الترويج وزيادة معدل التحويل.

تقديم دعم جيد لعملائك

لا تقلل أبدًا من التأثير الذي يمكن أن يحدثه دعم العملاء على زوار المتجر تذكر شيئًا واحدًا أنه لا توجد طريقة للترويج أفضل من العملاء الراضين. لذلك ، تأكد من الدعم السريع والإيجابي لعملائك، قم بالرد على استفسارات عملائك وتعليقاتهم في أسرع وقت ممكن.

يغادر حوالي 45 ٪ من المستهلكين عملية المعاملة إذا لم يتم الرد على استفساراتهم بسرعة.

شيء آخر يجب أن تتذكره هو أن المشترين حريصون أكثر بمرتين على مشاركة الردود السلبية مقارنة بالإيجابية. لهذا السبب تحتاج إلى التأكد من إرضاء عملائك.

تأكد من الحصول على تقييمات وتصنيفات جيدة لمنتجاتك

لا يقتصر الأمر على سمعة العلامة التجارية التي تحفز الزائرين على الشراء، ولكن سمعة المنتج مهمة أيضًا.

على سبيل المثال ، سيفضلون المنتج الذي يحتوي على حوالي 50 تعليقًا إيجابيًا على المنتج الذي لا يحتوي على تعليقات، حتى لو كانوا سيحبون هذا الأخير.

لذلك ، تحتاج إلى تشجيع عملائك الراضين على ترك تعليقاتهم أو إعطاء تقييمات للمنتجات. سيؤدي بالتأكيد إلى زيادة المبيعات.

استخدم البيانات لجذب الفئة المستهدفة

البيانات لجذب الفئة المستهدفة

من السهل أن تنشغل بالعمليات اليومية لتطوير منتجات جديدة أو البحث عنها، وتتبع طلبات العملاء وعمليات التسليم والعمليات الإجمالية لنشاطك التجاري، إن معرفة سبب أداء بعض المنتجات بشكل جيد بينما البعض الآخر ليس كذلك، فإن نقاط القوة والضعف في المبيعات جنبًا إلى جنب مع الإحصائيات السنوية تلعب دورًا مهمًا في الحفاظ على سير أعمالك بسلاسة ونجاح.

بالإضافة إلى مجموعة متنوعة من التقارير التي يمكن إنشاؤها داخل منصة البيع بالتجزئة الخاصة بك، من المبيعات والمخزون إلى المحاسبة وإدارة علاقات العملاء،

عندما يتعلق الأمر باكتشاف فرص إضافية لجذب المزيد من المتسوقين عبر الإنترنت، يمكن أن يلعب Google Analytics دورًا كبيرًا في هذه العملية. يتيح لك تتبع أنماط حركة المرور ، ومصادر زيارات المتجر (وسائل التواصل الاجتماعي، وحملات البريد الإلكتروني، والإعلان عبر الإنترنت  والإحالة أو مواقع الويب الشريكة)، والأجهزة (الويب ، والهاتف الذكي ، والجهاز اللوحي) ومستويات التفاعل للصفحات المقصودة قياس ما يعمل بشكل جيد وما هي المجالات التي تحتاج إليها تحسين.

 إعادة استهداف العملاء الذين لم ينهوا صفقة الشراء

 إعادة استهداف العملاء الذين لم ينهوا صفقة الشراء

هل تعلم أن متوسط ​​معدل التخلي عن عربة التسوق عبر الإنترنت هو 69٪؟

مع خروج ما يقرب من ثلثي المتسوقين قبل الشراء، كيف يمكنك إعادتهم لإكمال مشترياتهم؟ أفضل سلاح في ترسانتك هو تتبع عربة التسوق وأدوات التحويل. يمكن أن يؤدي إرسال سلسلة من رسائل تجديد النشاط التسويقي عبر البريد الإلكتروني “هل يمكنني مساعدتك؟” ، في غضون ساعة إلى أسابيع لاحقة ، إلى إحداث فرق كبير في تحويل البيع.

يتردد المتسوقون عبر الإنترنت في كثير من الأحيان في الشراء لأن لديهم أسئلة حول المنتج أو الأسعار أو وقت التسليم أو خيارات التسليم. يجب أن تفكر في إضافة صفحة الأسئلة الشائعة على المتجر الإلكتروني الخاص بك والتي يسهل الانتقال إليها حتى تتمكن من تقديم بعض الإجابات عالية المستوى والشائعة للأسئلة التي قد يطرحها المشتري.

ولكن إذا كان المتسوقون لديك لا يزال لديهم أسئلة، فإن البريد الإلكتروني المصمم بعناية يزودهم بالإجابات التي يحتاجون إليها ، ويقدم مستوى فوريًا من خدمة العملاء الممتازة وقد يكون كل ما تحتاجه للفوز ببيع. من خلال الإجابة على أي أسئلة معلقة مع رابط يعود إلى عربة التسوق المتروكة ، يوفر لهم طريقة سريعة وسهلة للشراء منك. يمكنه أيضًا إنشاء علاقة جيدة لتحويل المشتري لمرة واحدة إلى عميل متكرر.

الاستفادة من الإعلان الممول للمساعدة في نشر المتجر الالكتروني ، يمكن أن تدفع لعمل الإعلانات المدفوعة والاستفادة من قوتها لصالحك. مع مجموعة متنوعة من الإعلانات المتاحة لتناسب كلاً من جمهورك المستهدف وميزانيتك ، فأنت على يقين من العثور على شيء يناسبك.

صفحات المنتجات

هذه الصفحات هي كنزك الدفين ويجب تحسينها قدر الإمكان من خلال العنوان وكتابة الوصف للمنتج والصور وعناوين الصور والكلمات المفتاحية. تذكر استخدام كلماتك الرئيسية وضع في اعتبارك استخدام أكثر من 1000 كلمة في وصف منتجك أو على الأقل أكثر من 350 كلمة. إذا كانت لديك منتجات متشابهة في أنماط مختلفة ، فتجنب استخدام الكلمات نفسها في صفحات المنتج – تغيير معلومات النمط لا يكفي لمحركات البحث حتى لا تأخذ هذا المحتوى المكرر في الاعتبار. فكر في طرق جديدة لوصف منتجاتك ، بدلاً من مجرد نسخها ولصقها عبر موقع الويب الخاص بك.

ايزي ديجتال شركة تصميم مواقع ومتاجر وشركة تسويق إلكتروني في جدة يمكنها مساعدتك انطلاقا من تصميم المتجر الجيد إلى التسويق له وتحقيق المبيعات، يسعدنا تواصلك معنا للحصول على استشارة مجانية ونحن في الخدمة في أي وقت.

قراءة المزيد
meriem hamid 4 أغسطس، 2022 0 Comments
Document Marketing Strategy Business Concept

كيف أبدأ التسويق الرقمي لنشاطي التجاري؟

التسويق الرقمي أصبح ضرورة ملحة في الوقت الحالي خاصة وأن العملاء يتواجدون أكثر من نصف يومهم متصلين بشبكة الإنترنت سواء للترفيه أو للعمل أو للتسوق حسب موقع Think with Google Marketing Insights أن 48٪ من المستهلكين يبدؤون استفساراتهم على محركات البحث عندما يقررون شراء منتج أو البحث عن خدمة يحتاجونها، في حين أن 33٪ يذهبون مباشرة إلى مواقع الويب الخاصة بالعلامات التجارية المعروفة لديهم و 26٪ يبحثون داخل تطبيقات الهاتف المحمول، في هذه المقالة سنحاول التعرف عن هذا المجال، وما هي الخطوات التي يجب اتباعها للنجاح فيه؟

ما هو التسويق الرقمي؟

يُعرَّف التسويق الرقمي بأنها الجهود التي تستعملها الأنشطة التجارية للوصول إلى الجمهور المستهدف، والذي يكون  بشكل أساسي من خلال الإنترنت عبر قنوات ومنصات وسائط رقمية متنوعة، بحيث يسمح لك هذا بالتواصل والتفاعل وفهم جمهورك المستهدف وحتى إقناعه بالتعامل معك بتكاليف أقل عن التسويق التقليدي.

التسويق الإلكتروني يتم بعدة طرق وهذا ما ساهم في توسيع قائمة الأنواع المتواجدة فيه، فنجد التسويق عبر محركات البحث والتسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي، التسويق من خلال البريد الإلكتروني والعديد من الأنواع الأخرى.

كل نوع له خصوصية خاصة حتى تتمكن من النجاح وتحقيق نتائج إيجابية وله كذلك أدوات مناسبة له وتكون غير مناسبة أو ليست بذات الأهمية في نوع آخر.

مثلا عند التسويق عبر محركات البحث تحتاج موقع إلكتروني خاص بالعلامة التجارية وكلمات مفتاحية نحصلها من بعض الأدوات مثل أداة  Google Keyword Planner لكن التسويق عبر الفيسبوك نحتاج لدراسة الجمهور والتعرف عليه من خلال أداة مثل Facebook Insights، وعند أخذ القرار بالتسويق من خلال أن إنستقرام أو تويتر نحتاج للهاشتاغ  وكل منصة أو نوع من أنواع التسويق الإلكتروني له أمور خاصة به ومناسبة للمنصة سواء في أبحاث السوق أو تحليل المنافسين أو حتى المحتوى المناسب إلى آخره من الأمور.

البداية في هذا النشاط إذا لم تكن مدروسة تكون مثل الغوص في المجهول، فلا يمكن بين ليلة وضحاها كنشاط تجاري أقرر الدخول للعالم الرقمي وفتح حساب سوشيال ميديا وأقول أني أسوق لعملي ومنتجاتي أو خدماتي بعدها أقول أن الموضوع غير مثمر ونافع، التسويق الرقمي يأتي بنتائج جيدة ومثمرة إذا كان قائما على خطوات مدروسة استراتيجيات دقيقة من قبل محترفين في المجال.

خطوات التسويق الرقمي التي يجب اتباعها

تحديد ميزانية التسويق الرقمي

العديد من الأشخاص يغفلون هذه الخطوة الجد مهمة والتي تقوم عليها العديد من الخطوات الأخرى، الميزانية من المفروض تكون البداية، تقول لي لماذا؟ التسويق الرقمي مجال واسع وكبير وإذا كانت لديك ميزانية محدودة أو لم تكن على علم بالميزانية التي تتمكن من تخصيصها له فعلى الأغلب معظم الخطوات اللاحقة ستكون خاطئة.

الميزانية تسهل عليه اتخاذ القرار باستهداف جمهور واحد مركز إذا لديك خدمات أو منتجات متنوعة وتستهدف بها جماهير مختلفة ففي البداية يفضل استهداف جمهور واحد ثم التوسع، كذلك الميزانية المحدد توضح لك الرؤية بخصوص المنصة الأولى التي تستهدفها أو النوع الأول من أنواع التسويق الذي تركز عليه.

يمكنك الاستفادة من خدمة شركة التسويق الالكتروني ايزي ديجتال والحصول على استشارة مجانية بخصوص تحديد ميزانية التسويق الإلكتروني المناسبة لمشروعك.

تحديد الأهداف التسويقية

تحديد أهداف التسويق الرقمي

الأهداف التسويقية توضح لك الرؤية في عملية التسويق الرقمي وتسمح لك بقياس النتائج التي وصلت إليها، عندما تعرف إلى أين تريد الوصول في التسويق الإلكتروني بهذه الميزانية المتاحة لك، وتعمل على تحديد أهداف ذكية تسهل عليك معرفة مؤشرات قياس الأداء المناسبة للمشروع، بعد الانطلاق في العمل والتسويق يمكنك معرفة إذا كنت على صواب أو لا، هل أنت تمشي في الطريق الصحيح أو العملية تتطلب بعض التعديلات والإضافات.

هذا يساعدك من حساب العائد الذي تريد الوصول إليه بعد الاستثمار وبالخصوص إذا كنت تعتمد في التسويق الرقمي على الإعلانات المدفوعة فأنت تدفع ميزانية لتحصل على عائد مباشر، على عكس التسويق بالمحتوى فالعائد لا يكون مباشر والنتائج لا تظهر مباشرة، لهذا تحديد الأهداف من البداية يجعل الصورة واضحة أمامك ولا تسقط في فخ التشاؤم إذا لم تحقق نتائج من البداية، وكذلك هذه الخطوة تسهل عليك عملية تحديد الطرق التي تساعدك في الوصول على أهدافك بصورة عامة.

دراسة الجمهور المستهدف

في التسويق عامة والتسويق الرقمي خاصة مهم جدا تحديد الجمهور المستهدف بدقة، الأمر هذا يسهل عليك اختيار القنوات التي تتواجد فيها ، لغة الخطاب التي ستتواصل بها معه، ما يحتاجه وكيف يمكنك إقناعه، الأوقات التي يتواجد فيها على الإنترنت والتي يكون يبحث فيها عن منتجك، وهنا لا يمكن تحديد العديد من الجماهير أو تقول مشروعي يستهدف كافة الناس.

تحديد الجمهور يقلل عليك التكاليف وكل ما تصرفه يكون بطريقة مركزة وأكثر تأثيرا، يسهل عليك معرفة الاستراتيجيات التسويقية الملائمة  والمحتوى المناسب للتأثير في قراره فكل مجموعة من العملاء لديه طريقة مختلفة في اتخاذ القرار. 

تحليل المنافسين

خطوة ضرورية لا يمكن دخول أي سوق دون معرف المنافسين وما يقدمونه وكيف يسوقون لأنفسهم، تساعدك هذه الخطوة في العمل على نفس مستواهم أو تقديم أفضل مما يقدمونه، يمكنك حتى معرفة ما يعاني منه العملاء المشتركين بينكم وتقديمه لهم وتكون هذه ميزة لك ولنشاطك التجاري.

تحديد الاستراتيجيات التسويقية المناسبة

استراتيجيات التسويق الرقمي متنوعة وكثيرة بعد تحديد الخطوات السابقة ومعرفة الجمهور المناسب يمكنك تحديد الاستراتيجية التي ستعمل عليها وتركز جهودك فيها، هل ستختار التسويق عبر محركات البحث أو من خلال منصات التواصل الاجتماعي، معرفة الموارد المتاحة لك والأهداف والجمهور الذي تريد الوصول إليه كلها معلومات توضح لك الرؤية نحو الاستراتيجية التي ستختارها والمناسبة لنشاطك التجاري.

تصميم رحلة العميل

رحلة العميل ستفيدك في اختيار نوع المحتوى الذي ستقدمه له، العميل الذي في مرحلة الوعي يحتاج منك أن تُعرِّفَهُ  بالعلامة التجارية وما تُقدِّمُه، بعدها في المرحلة الثانية سيحتاج أن يعرف كيف ستفيده ويحاول التّقرب من النشاط التجاري أكثر، بعدها في المرحلة الثالثة تقوم ببناء الثقة معه وفي النهاية تدفعه لاتخاذ الإجراء الذي تريده وتحوله لمشتري بعد أن كان عميل محتمل، كل مرحلة من مرحلة العميل في اتخاذ القرار تحتاج نوع محدد من المحتوى وتصميم هذه الرحلة تساعدك في اختيار المحتوى  والقنوات التسويقية التي سيتم تقديمها في استراتيجية التسويق الذي اخترتها.

البدء بالتسويق الرقمي

الانطلاق في التسويق الرقمي يحتاج تجهيز المحتوى وكذلك برمجته للنشر، تحديد النصوص المكتوبة والصور أو تصاميم السوشيال ميديا والفيديوهات المرافقة، النشر في الأوقات المناسبة بعدها التفاعل مع الجمهور من خلال الرسائل والتعليقات ومعرفة رغباته وحتى تساؤلاته.

المتابعة وتحليل النتائج

خطوة لا غنى عنها، في التسويق الإلكتروني رغم كل الخطوات السابقة فممكن أن يحدث خطأ في قرار معين أو تحدث أحداث طارئة في السوق تحتم عليك تغيير الخطط والاستراتيجيات، البقاء على علم بكل ما يحدث وتحليل النتائج بعد النشر  والمتابعة في هذه الخطوة توضح لك الرؤية نحو العديد من الأمور ومن الممكن أن يتطلب منك الأمر تغيير بعض الخطوات، أو بعض الأهداف أو حتى رفع الميزانية قليلا، النتائج المتحصل عليها تساعدنا في معرفة القرارات التي اتخذناها هل هي صحيحة؟ أم تحتاج بعض التعديلات.

شركة إيزي ديجتال شركة تسويق إلكتروني متواجدة في السعودية جدة بالتحديد يمكنها مساعدتك في الانطلاق في التسويق الرقمي لنشاطك التجاري بكل احترافية، تواصل معنا وسنكون سعداء في خدمتك، الشركة تقدم كذلك خدمة تصميم المواقع وتصميم المتاجر الإلكترونية بالإضافة لتصميم الهوية البصرية لنشاطك، خدماتنا المتكاملة تساعدك في تطوير وتوسيع عملك بأسعار تنافسية مناسبة لميزانيتك.

قراءة المزيد
meriem hamid 29 يونيو، 2022 0 Comments

التسويق الالكتروني: أهم 7 أنواع مهمة للتسويق لمشروعك

أصبح التسويق الالكتروني ضرورة في عصرنا الحالي، ليس فقط لأصحاب المشاريع الإلكترونية والشركات العاملة على الإنترنت، ولكن كذلك لجميع الشركات. مهما كان مجال عملك، فَالأكيد أنّ معظم عملائك يقضون وقتا طويلا على شبكة الإنترنت. يتيح لك التسويق الإلكتروني استهداف عملائك على شبكة الإنترنت، سواء في المواقع أو في الشبكات الاجتماعية أو على بريدهم الإلكتروني. سوف نستعرض في هذا المقال 7 أنواع من التسويق الإلكتروني لمساعدتك على تكوين صورة شاملة عن التسويق بجميع استراتيجياته وأساليبه.

تحسين محركات البحث

التسويق الالكتروني من خلال تحسين محركات البحث

تحسين محركات البحث أو السيو هو مجموعة من القواعد التي ينبغي على أصحاب المواقع الالتزام بها لأجل تحسين ترتيب مواقعهم في نتائج البحث. هذه القواعد تضعها محركات البحث، خاصة جوجل التي تعد أكبر محرك بحث على الإطلاق على صعيد العالم، كما أنها محرك البحث الأكثر استخداما في العالم العربي.

حوالي 93% من الزيارات التي تصل إلى المواقع على شبكة الإنترنت تأتي من محركات البحث، هذا يعني أن محركات البحث هي أكبر مصدر للزيارات، ولا يمكن لموقعك أو مشروعك أن ينجح إن لم يكن ترتيبه جيدا في نتائج البحث بالنسبة للكلمات المفتاحية التي تستهدفها.

يُعد تحسين محركات البحث من انواع التسويق الالكتروني الأساسية، لأنه يسعى إلى تحسين ترتيب الموقع وإيصاله إلى النتائج الأولى في صفحات البحث، خاصة على جوجل. يتألف السيو من الكثير من القواعد، من أهمها:

  • المحتوى الجيد: يُقال في مجال التسويق إنّ: “المحتوى هو الملك”، ويُقصد بهذا أنّ أهم مكون من مكونات موقعك هو المحتوى، فهو الذي يجذب الناس إليه. لذلك تحاول محركات البحث أن تقدم ترتيب المواقع التي تنشر محتويات جيدة، وتبعد المواقع التي تنشر محتويات رديئة أو مكررة من نتائج البحث.
  • الروابط: الروابط الخلفية (backlinks) هي إحدى أهم العوامل التي تعتمدها محركات البحث لترتيب المواقع. تنظر جوجل مثلا إلى كل رابط خلفي إلى موقعك وكأنه تصويت على جودة موقعك. بمعنى أن الناس لن يضعوا رابطا يشير إلى موقعك في صفحات مواقعهم ما لم يعجبهم محتواك ويروه مفيدا لدرجة مشاركته مع زوارهم.
  • اختيار الكلمات المفتاحية: الكلمات المفتاحية هي العبارات التي يبحث عنها الناس في محركات البحث. اختيار الكلمات المفتاحية المناسبة هو أحد أهم المهارات التي ينبغي أن يتمتع بها أصحاب المواقع وخبراء السيو.
التسويق الالكتروني من خلال البريد

التسويق عبر البريد الإلكتروني

التسويق عبر البريد الإلكتروني هو أحد أهم انواع التسويق الالكتروني من حيث العائد على الاستثمار ومن حيث الفاعلية. كما يقوم التسويق عبر البريد الإلكتروني على جمع عناوين البريد الإلكتروني للعملاء المستهدفين، ثم إرسال رسائل تسويقية اليهم.

ميزة التسويق عبر البريد الإلكتروني أنه يسمح لك بالوصول المباشر والمستمر إلى العميل. لأن الناس يزورون بريدهم الإلكتروني يوميا، لذلك فإنّ فرصة أن يروا رسائلك التسويقية كبيرة جدا.

التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي

التسويق الالكتروني عبر مواقع التواصل الاجتماعي

التسويق عبر مواقع التواصل هو أحد أفضل أنواع التسويق الإلكتروني على الإطلاق. يرتاد شبكات الإنترنت مليارات الأشخاص، حيث يقدر أنّ حوالي 53% من سكان الأرض لديهم حسابات على مواقع التواصل. هذا يعني أن مواقع التواصل مصدر لا ينضب من العملاء المحتملين. لذلك أي مشروع أو شركة تريد التسويق لمنتجاتها وخدماتها عليها أن تبدأ بالبحث عن عملاء لها في مواقع التواصل الاجتماعي.

يعد إنستقرام أحد أفضل مواقع التواصل من الناحية التسويقية. حيث يقول 98% من المسوقين أنه أفضل منصة اجتماعية للتسويق عبر المشاهير. إضافة إلى أنّ 90% من الناس على إنستقرام يتابعون حسابات خاصة بمشاريع وشركات تجارية. و 83% منهم يستخدمونه للعثور على المنتجات والخدمات التي يحتاجونها. الأمر نفسه يقال عن مواقع التواصل الكبرى الأخرى، مثل فيسبوك وتويتر وغيرها.

كل هذه الأمور تجعل التسويق عبر مواقع التواصل مثاليا للتسويق الإلكتروني، لهذا نركز عليه في إيزي ديجتال. حيث نقدم خدمات تسويق إلكتروني شاملة، تشمل تصميم هوية الحسابات لتمييز عملائنا على الشبكات الاجتماعية وإعطَائهم مظهرا احترافيا. إضافة إلى تصميم منشورات احترافية عالية الجودة ونشرها وفق جدول زمني مدروس بعناية لتحقيق أكبر قدر من الظهور والمتابعات.

التسويق عبر المشاهير

التسويق الالكتروني عبر المشاهير

التسويق الالكتروني من خلال المشاهير هو تقنية تسويقية أخرى مرتبطة بالتسويق عبرالشبكات الاجتماعية. المؤثر هو كل شخص لديه متابعون كثيرون على إحدى مواقع التواصل. يقوم مبدأ التسويق عبر المؤثرين على أن تطلب من المشاهير أن يسوقوا لمنتجاتك لدى متابعيهم، سواء عبر تجريبها أو نشر مراجعات لها أو الدعوة المباشرة إليها.

التسويق بالمحتوى

التسويق عبر المحتوى

التسويق الالكتروني من خلال المحتوى هو استراتيجية تسويقية تعتمد على نشر محتويات عالية الجودة ومفيدة لجذب الزوار إلى موقع الشركة أو إلى حساباتها الاجتماعية.

على خلاف أنواع التسويق الالكتروني الأخرى، يُعدّ التسويق عبر المحتوى من استراتيجيات التسويق الرقمي غير مباشرة، حيث لا تركز في المحتوى على الإعلان لمنتجاتك وخدماتك، بل تركز على تقديم محتوى مفيد للقراء، ثم بعد ذلك تحاول داخل المحتوى الإشارة إلى خدماتك ومنتجاتك كإحدى الحلول الممكنة للعملاء.

هناك فائدة أخرى للتسويق عبر المحتوى تميزها عن أنواع التسويق الالكتروني الأخرى، وهي أنه يساعد على تحسين ترتيب المواقع على محركات البحث، وبالتالي يساعد على زيادة الزيارات واستقطاب مزيد من العملاء.

التسويق عبر الجوال

التسويق الالكتروني عبر الجوالات

يستخدم معظم رواد شبكة الإنترنت اليوم الجوالات لتصفح المواقع والشبكات الاجتماعية. كما أن الناس يقضون وقتا طويلا في استخدام التطبيقات على جوالاتهم، حيث تشير الإحصائيات إلى أنّ الناس يقضون 86% من وقتهم على الجوالات في استخدام التطبيقات.

الجوال له ميزة خاصة، فهو جهاز شخصي، أي أن الناس يستخدمونه باستمرار وفي كل مكان. فعلى خلاف الحاسوب، يحمل الناس معهم الجوال أينما ذهبوا، وَيتفقدونه باستمرار، حتى أنّ بعض الدراسات تشير إلى أن الناس يتفقدون هواتفهم الذكية مرة كل 12 دقيقة، أي 5 مرات في كل ساعة.

هذا يعني أن الجوال فرصة تسويقية كبيرة، لهذا يعد التسويق عبر الجوالات من أفضل انواع التسويق الالكتروني في الوقت الحالي، ويُتوقع أن تزداد أهميته مع تزايد استخدام الجوالات، خاصة في العالم العربي.

التسويق من خلال الإعلانات

التسويق الالكتروني من خلال الإعلانات الممولة

تختلف الإعلانات عن انواع التسويق الالكتروني الأخرى في أنها مباشرة ومدفوعة، حيث عليك شراء الإعلانات من إحدى منصات الإعلان، مثل إعلانات جوجل أو فيسبوك.

بالمقابل تحقق الإعلانات نتائج سريعة، فعلى خلاف انواع التسويق الالكتروني الأخرى التي قد تتطلب أسابيع وأشهر قبل أن تظهر نتائجها، يمكن أن تظهر نتائج الإعلانات خلال أيام فقط.

هناك ميزة أخرى للإعلانات، وهي أنها تتيح لك استهداف شريحة معينة بناء على الجنس والعمر والاهتمامات وغيرها من الخصائص، ما يتيح لك استهدافا دقيقا للعملاء المحتملين لتحقيق أقصى قدر من الاستفادة من الأموال التي دفعتها مقابل الإعلانات.

نقدم في إيزي ديجتال خدمة إدارة الإعلانات على إنستقرام في خدمة التسويق الإلكتروني، نركز على إنستقرام في الإعلانات نظرا لشعبيته الكبيرة في العالم العربي، وكذلك لأنّ نسبة كبيرة من رواده يتجاوبون مع الإعلانات، حيث تشير الإحصاءات إلى أنّ 75% من رواد إنستقرام يتخذون إجراء أو قرارا بناء على إعلان شاهدوه على المنصة.

استعرضنا في هذه المقالة أهم 7 من انواع التسويق الالكتروني، هناك أنواع أخرى غيرها، لكن هذه هي أهمها. يمكنك العمل بأكثر من استراتيجية تسويقية والتنويع بينها والعمل بأكثر من أسلوب تسويقي لضمان أفضل النتائج على المدى البعيد.

قراءة المزيد
admin 17 أكتوبر، 2021 0 Comments

أهم 5 استراتيجيات التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي

هل تبحث عن طرق سريعة وفعالة للترويج لمشروعك وعلامتك التجارية واستقطاب مزيد من العملاء وزيادة المبيعات وتسريع نمو مشروعك؟ هناك الكثير من الاستراتيجيات والتقنيات التسويقية التي يمكن أن تساعدك على ذلك. في هذه المقالة سنركز على واحد من أفضل الاستراتيجيات وأكثرها فعالية، وهي التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي.

ما هو التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي؟

التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي هي استراتيجية تسعى للتواصل مع العملاء، واستقطاب العملاء، والتوعية بالعلامة التجارية والترويج للمنتجات والخدمات. التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي هو أهم استراتيجيات التسويق الإلكتروني، إذ يتيح للشركات والمشاريع فرصة الوصول إلى عملاء والتواصل معهم. 

لماذا عليك الاعتماد على التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي؟

تعد الشبكات الاجتماعية أكبر تجمع للناس على الإطلاق، إذ ينشط عليها حوالي 3.5 مليار شخص على مستوى العالم [1]. وهي منصات للتفاعل والتواصل بين الناس، وللعمل والبيع والشراء، فبحسب الإحصاءات، يقول 54% من رواد الشبكات الاجتماعية أنّهم يستخدمونها للبحث عن منتجات جديدة. كما أنّ 74% من المشترين اشتروا منتجا رأوه على الشبكات الاجتماعية [2]. لذلك فالشبكات الاجتماعية مصدر مهم للعُملاء والمبيعات، ولا يمكن تجاهلها.

العالم العربي ليس بمنأى عن هذا. إذ تشير بعض الإحصاءات إلى أنّ 90% من الشباب العربي يستخدمون أحد أشكال الشبكات الاجتماعية، وهي نسبة عالية موازنة بالمعدل العالمي الذي يساوي 58% [3]. وينشط على فيسبوك وحدها ما يقرب من 187 مليون عربي.

التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي يقدم للمشاريع والشركات، خصوصا الجديدة ،فرصة للنمو والتوسع. إضافة إلى أنّ له فوائد كثيرة أخرى مثل:

  • التوعية بالعلامة التجارية: إن لم يعرفك الناس، فلن يشتروا منك. الشبكات الاجتماعية تعطيك الفرصة للظهور والخروج من الظلام. فهي منصات مفتوحة يدخلها عشرات الملايين يوميا ويتفاعلون عليها.
  • التفاعل مع العملاء الحاليين: يقضي الكثير ساعات في تصفح الشبكات الاجتماعية يوميا، الكثير منهم عملاء حاليون أو محتملون لمشروعك. كل ما عليك فعله هو إنشاء حسابات على تلك الشبكات، وإنشاء محتويات تلفت انتباههم وتجعلهم يتابعونك ويتفاعلون معك.
  • استقطاب عملاء جدد: الشبكات الاجتماعية تتيح لك فرصة الوصول إلى ملايين العملاء المحتملين في كل مكان في العالم. فعبر نشر محتويات جذابة، وعرض منتجات وخدماتك وعروضك الخاصة، يمكن أن تقنعهم وتحولهم إلى مشترين وعملاء دائمين.
  • تقوية العلاقة بالعملاء الحاليين: تذكر أنّ لك منافسين، وأنّك تتنافس معهم على الشريحة نفسها من المشترين. عليك تذكر أنّ منافسيك يسعون باستمرار إلى استقطاب العملاء، ولا شك أنّهم يحاولون ذلك عبر محاولة التواصل معهم عبر الشبكات الاجتماعية، فهم أيضا لهم حضور على تلك الشبكات، ويحاولون استغلالها لتوسِيع حصتهم في السوق. إن لم يكن لك حضور قوي على الشبكات الاجتماعية فستترك فراغا سَيملأه منافسوك، وستُعطيهم فرصة ثمينة لأخذ الكثير من عملائك. 
  • الإنصات للعملاء: ما يميز التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي عن غيره من الاستراتيجيات التسويقية أنّه قناة تسويقية مزدوجة الاتجاه. أي أنّه لا يسمح لك بإيصال رسائلك إلى العملاء وحسب، بل يسمح في الوقت نفسه لعملائك بالتواصل معك والتفاعل، وإبداء آرائهم بخصوص منتجاتك وخدماتك، والتعقيب عليها، وتقديم الاقتراحات.  هذا مهم جدا، إذ أنّه يقوي علاقتك بهم، ويزيد ولائهم لك ويشعرهم أنّهم جزء من مشروعك وليسوا مجرد مشترين. كما أنّها فرصة لمعرفة مواضع القصور، سواء في منتجاتك وخدماتك، أو في طريقة تقديمها، أو في طريقة تعاملك مع العملاء. التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي يعطيك فرصة الإنصات إلى العملاء والتعلم منهم والاستجابة لهم، وهذا كله سيساعدك على تحسين منتجاتك وتقوية وضعك التنافسي. 
  • تقديم الدعم: لقد قربت الشبكات الاجتماعية الشركات والمشاريع من عملائها. فبدل أن يتصل العميل بخدمة العملاء عبر الهاتف، الكثير منهم يفضلون الذهاب إلى فيسبوك أو تويتر للحصول على الدعم والمعلومات مباشرة.

لو أرادت الشركة أو المشروع فعل كل هذا بالطرق التقليدية فسيكون عليها أن تدفع ميزانية ضخمة على الإعلانات والحملات التسويقية والعروض الترويجية. لهذا يُعد التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي ضرورة لا غنى عنها للمشاريع والشركات، خصوصا الجديدة منها. 

هناك الكثير من الشبكات الاجتماعية، ولكل منها ميزاتها وخصوصياتها. كما أنّ سلوكيات روادها تختلف من شبكة إلى أخرى، وتتطلب إنتاج محتويات باستمرار تشد الانتباه وتستقطب المتابعين. قد يكون من الصعب على أصحاب المشاريع مجاراة كل ذلك، فقد لا يملكون الوقت أو الخبرة للتعامل مع كل هذا، وهذا قد يضعف جدوى حملاتهم للتسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي، ويضيع عليهم الكثير من الفرص لاستقطاب العملاء وزيادة المبيعات وتسريع نمو مشاريعهم.

توفر إيزي ديجتال خدمة التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي للترويج لمنتجاتك ونشاطك التجاري بكلفة في المتناول. هذه الخدمة تشمل تصميم  هويتك الخاصة على الحسابات الاجتماعية وتصميم منشورات احترافية لنشرها على حساباتك، وتقرير شهري حول نتائج الحملة التسويقية، إضافة إلى خدمات أخرى. اشترك الآن واستفد من قوة الشبكات الاجتماعية واجعل العالم يعرفك.

أهم أساليب التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي

تفاعل مع متابعيك 

التفاعل على الشبكات الاجتماعية يكون في اتجاهين، فكما تحب أن يتفاعل معك المتابعون، عليك أن تتفاعل معهم أيضا. تابع حساباتهم ورد على تعاليقهم وردودهم، وحاول من حين لآخر أن تعلق على منشوراتهم وتتفاعل معها بالإعجاب أو المشاركة. بهذه الطريقة  ستُقوي علاقتك بمتابعيك وتزيد ولائهم لك. وتحولهم  من مجرد متابعين لعلامتك التجارية، إلى مدافعين عنها وسفراء لها. 

تنظيم المسابقات 

يمكنك تنظيم مسابقات لمتابعيك على الشبكات الاجتماعية مقابل حصول الفائزين على جوائز. هذا الأمر سيُحمس متابعيك ويشجعهم على التفاعل معك ومتابعتك، كما سيكسبك متابعين جددا، ويزيد وعي الناس بعلامتك التجارية واهتمامهم بها وإعجابهم بها. وكلما زاد الاهتمام والإعجاب بمنشوراتك، سيزداد انتشارها أكثر، لأنّ خوارزميات الشبكات الاجتماعية تعتمد على عدد الإعجابات والمتابعات لقياس أهمية المنشور وجودته. 

إحدى الفوائد الأخرى للمسابقات هي أنّه يمكنك أن تطلب من المتابعين إعطائك بعض المعلومات مقابل المشاركة في المسابقة، مثل عناوينهم البريدية، والتي يمكن أن تضيفها إلى قائمتك البريدية للتسويق لهم عبر البريد الإلكتروني.

يمكن أن تعرض للفائزين جوائز خاصة، مثلا إن كنت تملك متجرا إلكتروني، فقد تعرض على الفائزين كوبونات أو خصومات على المنتجات التي يشترونها. وهذا يعني أنّك بالإضافة إلى التفاعل مع متابعيك على الشبكات الاجتماعية، ستكسب عملاء ومُشترين جددا.

التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي عبر المؤثرين

المؤثرون هم الأشخاص الذين لديهم عدد كبير من المتابعين على الشبكات الاجتماعية. ويختلفون بين مؤثرين كبار يتابعهم الملايين، ومؤثرين صغار يتابعهم الآلاف.

 حاول التواصل مع المؤثرين الذين ينشطون في نفس المجال الذي تبيع فيه، واطلب منهم التعاون للترويج لمنتجاتك. إما عبر دعوة متابعيهم إلى شرائها، أو عبر تجريبها أو تقديم مراجعة لها. طبعا سيكون عليك أن تعطي شيئا بالمقابل للمؤثر، إما مبلغ مالي، أو منتجات مجانية أو أيّا ما تتفقان عليه.

استخدم الفيديو في التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي

الفيديو هو أحد أكثر أنواع الوسائط تأثيرا على قرارات الشراء، إذ تبين الإحصاءات أنّ 73% من المستخدمين الذين شاهدوا مقطع فيديو عن منتج ما سَعوا لشرائه [4]. إضافة إلى ذلك، فالناس على الشبكات الاجتماعية يتفاعلون مع مقاطع الفيديو أكثر من تفاعلهم مع الأنواع الأخرى من المحتوى، فعلى تويتر مثلا، التغريدات التي تحتوي مقطع فيديو تحصل على 3 أضعاف التعليقات وإعادة التغريد التي تحصل عليه التغريدات التي لا تحتوي مقاطع فيديو.

حاول أن تنشر أكبر عدد من مقاطع الفيديو على حساباتك، خصوصا المتعلقة بمنتجاتك وخدماتك، فذلك سيزيد تفاعل الناس معك ومع علامتك التجارية.

تقديم الدعم للعملاء

بعض العملاء سيواجهون مشاكل في استخدام منتجاتك، أو قد يرغبون في الحصول على بعض المعلومات عن المنتجات أو الأسعار أو خطط الشراء أو الشحن أو غير ذلك. في السابق كان الدعم يُقدم غالبا عبر الهاتف أو البريد. أما اليوم تميل الشركات والمشاريع إلى استخدام مواقع التواصل الاجتماعي لتقديم الدعم مباشرة إلى عملائها. لأنها أسرع وأقل كلفة، كما أنّها وسيلة إضافية لتقوية العلاقة مع العميل.

عليك تقديم الدعم على حساباتك الاجتماعية. إن كان عملاؤك ينشطون على تويتر أو فيسبوك، فقد لهم الدعم هناك مباشرة، وأجب عن تساؤلاتهم، واستمع إلى اقتراحاتهم وردود أفعالهم.

التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي هو أحد أركان التسويق الإلكتروني، وهو وسيلة فعالة وغير مكلفة لاستقطاب العملاء وزيادة المبيعات وتسريع نمو المشاريع. والمشاريع الناجحة هي المشاريع التي تعرف كيف تستغل هذه المنصات في استراتيجياتها التسويقية للترويج لنفسها ومنتجاتها.

مصادر

[1] [2] [3] [4]

قراءة المزيد
admin 17 أغسطس، 2020 0 Comments